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お客様は神様ですが嫌い

レス50
（トピ主 2 ）
🙂
さくら
話題
スーパーで、買い物した時の出来事に怒っています。
スーパーで、袋詰めをしている時に、隣で袋詰めしているご夫婦の旦那さんが、買ったばかりの寿司を落としてしまいました。

”あー勿体無い、せっかくの寿司が残念”と不憫に思ったのですが、

ところが、直ぐに夫婦で拾うこともせず、店員さんを呼び、片付けさせるのです。
店員さんは、一個一個寿司を拾い、片付けするのです。そして、走って寿司コーナーに行き、新しい寿司をその夫婦に差し上げたのです。

その行動に衝撃でした。
自分で落として、店員さんに片付けさせ、又、新しいお寿司を貰うのってありですか？

その事を息子に言うと、「生ものだから、衛生面を考えると店員さんが片付けするのが正しいかもよ、新しい寿司を貰うのはどうかと思うけど、スーパーの方針ならいいんじゃん」と
そうなんですかね？
自分で片付けして、その後に店員に拭き掃除してもらえばよいのでは？

片づけする店員さんに悪いと思わないものですか？新しい寿司を貰いますか？

その夫婦にも腹がたちましたが、店員さんの過剰なサービスにもイライラです。

トピ内ID：3ecd1b378fbcffa7

#５０代以上
#マナー

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同感です！

🙂
しま
サービスを提供する側と受ける側があって、金銭の動きもあるわけで、お金は丁寧で感じよく、まあどちらかというと低姿勢な方へ流れやすいのでしょうが、ものの道理を歪めてよいわけではないですよね。 お客様は…のフレーズを発明した歌手は私は好きなのですが、たぶん「観客の皆さん応援してくれてありがとう」ぐらいの意味の修辞だったのが、文字通りで拡散してしまったのだろうと思います。

トピ内ID：1db9607d153926a9

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お店の方針なのでしょう

🙂
ハマタ
あぁ、そういう対応をするお店なんだな、と思ってスルーしとけばよいのでは？因みに私も客は神様、という考え方は大嫌いです。貧乏神みたいなのもいるし。

トピ内ID：39d3312d3f1b0059

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同感です

🙂
一灯
何か勘違いしている人が多く、不快な振る舞いが散見されますね。 立場の弱い店員に暴言を吐いたり、エラソーな態度を取って困らせたり。 こういう勘違いの人には、お店の方も困っておられるでしょうね。 外国では(あちこちの国を見ているわけではないけど)、まず考えられないと聞きます。 親切な応対には、こちらも丁寧に対応するのが、我が国の文化であるはず。 何とかしたいものですね。

トピ内ID：bdf07747fd8b6146

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無題

🙂
ゆうか
他の方の書く通り、店の方針だと思います。 以前3年程スーパーでアルバイトしていましたが、客が卵を落として割れれば、無償で新しい物に交換していましたよ。 客自身に掃除なんてさせませんね。 私が勤めていた会社ではスーパーの店員とは別に清掃員が雇われていましたから、その人を呼んでいました。 そのお客さんも、自分は客だから神様なんて思っていないでしょうよ。 言い方が傲慢で、態度が大きかったのですか？店員さんに逆ギレなどしていたのですか？ 偶々その場面に遭遇したからって、極論ですよねぇ。 そのスーパーは、客が落とした物は原則客自身が払うと決められているのですか？それとも実情を知らないのですか？ もう少し広い視野を持って物事を捉えた方が楽に生きられますよ。

トピ内ID：91c8bf2b5e6e9273

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拾ってあげればよかったのに

😮
柿
主様がみていないで拾ってあげたらその二人も一緒に拾ったでしょうに。 店員さんを呼ぶまでずっと見ていたんですか？ 「手伝います」って言って一緒に拾わなかったの？ 私はお店で自分が落していない品物が落ちていたら拾います。 他の人が落したら一緒に拾って助けてあげます。 世知辛い世の中ですよね。 みんな自分の事しか考えていないのです。

トピ内ID：00dec6683cd31b27

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お客様は神様です、はどこですか？

🙂
あのね
お客側が、 客は神様なんだから持って来い、 と言ったのでしょうか。 商品を落としてダメにしたことあります。 店員さんに声をかけて掃除していただきましたよ。掃除道具どこにあるか知らないし、手で掃除できないし。 代金の支払いもいらないと言われました。 内容としてもその夫婦と一緒ですが、お客様は神様ですなんて思ってませんよ。 商品を落としたら店員を呼ぶのは当たり前、 弁償させる、新しい商品を渡すは店次第。 その夫婦の態度を書いてないので、態度が悪いと決めつけているレスが散見されるのもどうかと思います。 どの辺を「お客様は神様です」と言いたいのか知りませんが、この言葉を嫌いというならきちんとどう言う意味があるのか知った方がいいですよ。 お客様は神様だから何をしてもいいと言う考えのことではありません。

トピ内ID：e0e5ceccff62928e

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くるりポイもダメだから

🙂
店客共に、妥当と思う
くるりポイて、知ってますか？ 数年前から作られた言葉で、生物やお惣菜が入っていた袋やパックを、自宅で捨てるのがイヤだから持参した容器に移し替えて、購入時の袋やパックはサッカー台付近のゴミ箱に捨てて行ってしまうんです。 生物や調味料の汁がついただけの容器でさえ、匂いや害虫の発生源になり…生物そのものをそのままゴミ箱に捨てたら、もっと酷いことになりますよね。 無視して汚いまま立ち去るより、状況を見てもらってどこのあたりまで落としたものが散らばったか説明してお掃除してもらうほうが、衛生面で正解だと思います。 そして、ワザと投げ落としたのでなければ、無料交換するかどうかは店の判断ですから、客側が無理強いしたのでなく店側から申し出たのならば良いのでは？ 良心のある人なら、またその店で買おう！となるでしょうし。

トピ内ID：2bfb6d7dcb349a75

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分けて考えてみました

🙂
はなこ
物販店です。 「お客様は神様」 某TVのコメンテーターは「これは店側が自戒を込めて言う言葉であって、顧客側が使っていい言葉じゃない。自分を神様だなんて傲慢だ」と言うのを聞いて、そうだなと思いました。 「お寿司を顧客が落とし、店側に掃除させる」 顧客の掃除だと不十分、そもそも掃除道具がない。 魚介、酢飯は臭いがきつく、迅速な清掃が望ましい。 水分が残ると滑る可能性が有るため、ただ落ちたものを拾うだけで終われない。 等の理由から店員が掃除することは妥当だと感じます。 「新しい寿司を貰う」 これは判断が分かれますね。 経営側からすると物凄く珍しい出来事ではないが、そんなに頻発する出来事とも言えない。 弁当系は原価が安価にコントロールできる場合もある。 ここで顧客がゴネ出して、対応にスタッフの時間が取られるなら人件費のほうがもったいないし、宣伝費と思って新しい寿司を差し出せば次も来店し買い物する客になるだろう。 ウチなら常連客ならそうするかもなぁ。

トピ内ID：9c8b543b64885e58

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お客様は神様です　はですね、

🙂
はなはな
「歌うときは、あたかも神前で祈るときのように、澄み切った心でなければ完璧な芸を見せられない」 という意味であると、 今は亡きこれを言った大御所が説明されています。 いいように受け取った人、今はクレーマーと呼ばれる人々が、 客である私は神だ。神の言う事を聞け！ としているだけです。 大御所の真意はどう思われますか？ 言葉が独り歩きしてしまう事はよくあります。 ありますが、真意を知った後も違う意味で使われるかどうかはトピ主さん次第です。 さて、スーパーでの件、 私も自分で片づけて、スタッフに捨てる場所を聞き拭き掃除をしてもらいます。 お寿司を渡すお店側にはイライラしないかな。 お店にはお店の方針がありますから。

トピ内ID：44ce89b6716f8f0e

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よくわかりません

041
まきこ
中には衛生面でお客に処理させてはいけないスーパーがあります。 私も以前拾おうとしたら、店長に叱られるのでと制止されました。 スーパー側が代替えの商品を出したのは、神様云々とは関係ないと思います。 わざとでなければ、主さんが怒る理由が全くわかりません。

トピ内ID：68e57b0d7991589c

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店員さんに片付けてもらうのは有り

🙂
オーツ麦
お寿司を落としたお客が拾ったとしてお寿司や床に触った手でカゴとかサッカー台を触る方が困ると思います。 今だったら出入口のアルコールのプッシュを触ってしまうとか。 それを他のお客さんが見ているというのも困ると思います。 私ならサッカー台にある水濡れ防止のビニールを1枚もらって手袋のようにして拾うかしれませんが 床が汚れたならどこに落ちたかを店員さんが見た方が正しいのかもしれません。 思わぬところに米粒がついていて掃除しきれず それを他のお客さんが触ってしまって不衛生な店と思われてしまう可能性もありますよね。 不快かどうかはそのお客さんの態度によると思います。 「すみません」と頭を下げていたなら気になりません。 新しいお寿司を用意するかどうかは1店員が決められることではないので店の方針だと思います。　 もし落としたお客さんが頭を下げて謝って店員さんが笑顔で新しいお寿司を渡していたら 私だったら感動してそのスーパーが好きになります。 本部にメールなどして激励するかもしれません。

トピ内ID：1e758d3b235be5cf

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お店のポリシーを尊重しましょう

🙂
Tata
店員さんが床を綺麗にするのは、床が汚れていて他のお客様が転倒して怪我などされると補償問題にまで発展する可能性があるからです。掃除の手順や道具はお店の方で無いと分からないですしね。 商品の交換についてはお店のポリシーでしょう。落としてしまう、ということはパッケージが持ちにくいことと捉えます。今後お客様が落とさないパッケージに改善していくと思います。お客様がご自身で片付けて持ちにくいパッケージだということに気付かずにお客様が離れてしまうほうが企業側としては怖いのです。

トピ内ID：6900820d79a82c39

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〝損して得とれ〟の精神

🙂
カメリア
タイトルの〝損して得とれ〟は商売をする人には大事なモットー。 まさに、それだったのでは？ 袋詰めされてるというのでその落としたお寿司はすでに精算後ですから、お客様のモノ。どうなろうと、お店側からしたら知ったこっちゃない。 だけど、散らかった床はこんなご時世でもあるから、店員さんが消毒も兼ねてお掃除はした方が良いと思います。 お店側が知らんぷりでそのお客様が適当に拾ってティッシュかなんかで拭いてたら、逆に〝有り得ない〟って騒ぎそうなんですけど…。 新しいお寿司の交換ですが、本当なら、そこまでする必要はないし、しなくてもお客から文句は言えません。 ただ、この新しいのと交換してあげる（お店側は損）事で、そのお客はこのスーパーはなんて優しい対応なんだ、これからもここを利用しよう（感動や感謝が生まれもしかしたら口コミも広がる、評判の良いスーパー、お店側は得）という構図ができるわけで…このような対応をされたんだと思います。 実際スーパーなら、たくさんの目がありますから、良い対応は広がり、それが売り上げに繋がるのは確かですし。 側から見れば、なんてお客だろうと見てしまうのは当然。 そのお客もせめて申し訳ない態度でもあればまた違って見えたでしょうね。 スーパーは〝お客様は神様〟という精神ではなく、〝損して得とれ〟だと思います。

トピ内ID：fbd86d834a8664d3

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困るのがわかっているから

🙂
こけもも
スーパーだけじゃなく 商品を落としてぶちまけてしまったら？ お客様ってみなさん「困る」んです。 困った、どうしょう？、助けてください！ って自分で何とかしようとしたり、 掃除道具を借りに来たりします。 店員さんを呼んで「片付けさせた」のではなく状況を伝えたんだと思います。 そして店員さんがササッと片付けたのではないでしょうか？ 新しい商品は店側の好意でしょうが、その好意が次を生むなら安いものだと思います。 「いいお店だからまた行こう」ってなりますから。 私は飲食店で働いてますが、 ドリンクを倒して盛大にこぼすお客様がちょくちょくいます。 お客様に呼ばれ前に片付けに行きますよ。 すぐに席も変わってもらって掃除した方が速いからです。 「こぼしてしまった」 は仕方がないので気になりませんが、 「食べ散らかした」 のはお行儀の悪いなぁと感じ 片付けはしますが嫌ですね。

トピ内ID：fa4f6b3b0e75547a

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お店の方針に従います。

🙂
さくら トピ主
”お寿司なので、カウンターのビニールで簡単に片付けられるのに”と思った次第です その夫婦が、無愛想で店員さんに片付けのお礼の言葉もないうえ、お寿司を貰っても無表情にイラッとしたのです。 以前にその店で、くるりぽいをしている客に注意もせず、（店員さんは見ていたのに）又、障害者スペースの駐車場に健常者が駐車しており、障害のある方が、止められずに困っていたので、店側に伝えたにも関わらず、対応してくれなかったことが重なり不愉快になってしまったのです。 でも、ゆうかさんと他の方がおっしゃるとおり、視野を広げないと息苦しくなりますね。店には店なりの営業方針がありますものね。私もある意味迷惑な客かも知れませんね。反省します。

トピ内ID：3ecd1b378fbcffa7

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過剰なサービスが客を引き付ける事もある

😮
柿
主様はお店の過剰なサービスに腹が立つようですが、それをされてとても助かった経験があります。 某有名ハンバーガ店で私は食事をしていて手が滑ってコーヒーを盛大にこぼしたことがあります。 白い服に広がったコーヒーのシミは辛かった。 他のお客さんの視線も辛かった。 でも店員さんが数名駆けつけてきてくれて方付けようとしていた私を助けてくれました。 何もしなくていいからそのまま帰って下さい。 と言われお詫びを言って出口に向かうと注文したものと同じセットを手渡されました。 店員さんが私を神様だと思っていたとは思えません。 でも私は店員さんは神様だと思いました。 だからあのお店は今でも行きます。 感謝の気持ちを少しでも還元したい。 主様がそれほど嫌ならその店は利用しないほうがよいと思います。

トピ内ID：00dec6683cd31b27

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スーパー店員さんは神様です

🙂
ひよこぴよ
私（64・男)が在職中に読んだ設計技術書には、 「お客様は神様です　なんてとんでもない考え違いだ　メーカーこそが神様ですだよ　一部の演歌歌手が1970年の大阪万博の時期で　言ったことがひろってしまったんだよ」 と書かれていた。その意味は、お客様はどうしても商品知識には乏しい　そこでその商品の専門家・製造元に相談　質問して教えていただくわけで　お客様からみればメーカーさん (スーパー店員さん) は神様です　となるわけだ。 スーパーマーケットで生鮮食料品を落してしまった場合の対応は、特にレジの場合は後続の大勢のお客様を待たせることを避けるために　商品無償取替え　ということはよくあります。私も経験ありますけれど特に総菜売場では　てんぷら　コロッケ　煮物　など包装されておらず　お客様ご自身で　大型トングで売場備え付けの袋などに入れる方式であるために　あれはなかなか大変なんですよ。 落しやすいですから、これこそ商店の人に包装してほしいです。 こちらでは以前　ごはん　赤飯　煮物の量り売り　がありましたけれど私にはとてもできなかった。1週間後、量り売りは取りやめになった。スーパー店員さんも　お客様が大変苦労されて　トレイに　惣菜などを入れている様子を見て　中止にしたようです。その総菜売場周辺は　落とした惣菜などが散乱していたんですよ。

トピ内ID：037a053b13cb02bc

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一個一個拾ったということは？

🙂
梅雨明け
パックの閉じ方があいまいだったということですね。それが一番問題だと思います。キチンとテープが張ってあれば落としてもパックからお寿司が飛び出したりはしません。 そのお客さんが店員さんになんと言っていたか聞いていたのですか？ 「パックにテープがきちんと貼ってなかったからバラバラになった」というのであれば当然の苦情だと思います。拾ったのは拾わせたのではなく店員が自発的に拾ったのだと思います。 新しいものを持ってきたのもパックが不完全だったための事故だから当然です。

トピ内ID：0c34c13b18c1e30d

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揉めるより楽なんですよ。

🙂
匿名
接客業しているからわかりますが、マナーの悪いお客さんはたくさんいます。 自分で汚したり壊したりしておいて知らん顔なんてざらです。 でもそういうお客さんをイラっとさせる行動をしたら、逆にめんどくさいのですよ。 私も時間外に粘るお客さんに帰るよう注意しただけで、「この店は客に失礼に態度をとる」と大声で叫ばれてその後２時間わめかれて居座られたあげく、「土下座して詫びろ」の連呼（さすがに土下座はやりませんが）。警察を呼んでやるのだＳＮＳにお前の動画アップしてやるだの、めんどくさかったです。 （まぁ「警察呼びたいならどうぞ。お客様の住所氏名も警察に残っちゃうでしょうけどね」で帰りましたけどね） そういう変な客かもしれない可能性を考えると、寿司を落とした夫婦への対応はよくできていると思います。 多分７００円くらいの損失かもしれませんが、その夫婦が怒って来なくなるよりは、気持ちよく帰ってもらってまた来店してもらった方が売り上げになるでしょ？ 騒がれると周りの人たちも「なんだ？」となってくるし。 むしろトピ主さんのように同情してくれる人がいたら、「店員さんかわいそう、また買いにきてあげよう」って思いませんか？ 故意じゃないなら、もう寿司の件はどうしようもないと思います。 私も上記の例の時、一方的に言われている私を見たお客さんが同情してくださって、後日「あの時は大変だったね。嫌な客にあたったね」って声かけるために来店してくれてうれしかったです。周りは見ているんですよ。 だからトピ主さんがそのスーパーでまた買い物してあげて下さい。それだけ十分です。

トピ内ID：569c52ffdc8f5450

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私も見ました

🙂
しの
先日、スーパーで、豆苗を20個ぐらい落としたご婦人がいました。 さっさと拾えばすぐ終わるのに、近くにいて、落とした事に気付いてなかった店員さんに怒って片付けさせていました。 嫌な気持ちになり、なんで自分が落として怒って横暴な態度取ってるのか？ 意味わからん。と家族にちょうど言っていたところでした。絶対、娘のお姑さんになって欲しくないなと思いました。

トピ内ID：8acca5caf1417794

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逆の似たような経験アリ

🙂
もこ
そのお客さんが、正しいのでしょうか？？ 私はタイトル通り、 スーパーで会計後、袋詰めの際に卵を床に落として しまいました。私のミスで手が滑りました。 確か割れたのは一個か二個でした。 反射的に床の卵を拾おうとしゃがむと、 店員さんがささっと拾い、床を拭き、 ぱっとその場を離れ新しい卵をお持ちになりました。 その間無言でそうされました。。 気まずくて、申し訳なく、惨めでした。 さすがに、新しい卵はお断りすると、 割れた卵は引っ込められてしまい、 聞き入れてもらえず、 積極的に新しい卵を渡され、戸惑いました。 受け取らないとこの場が終了しない感じになり、 結局いただきました。 有難い事なのですが、私は割れた卵で 自分なりの責任？を取りたかったです。 床も可能なら拭きたかったです。 １番はその間、店員さんはコミュニケーションを取ってくださらず、断る私の話しを制し、 流れ作業の様にほぼ無言で卵を差し出され、 マニュアル化されてるのか？と思いました。 恥ずかしい思いしないよう、無言で接して下さったのかも知れませんが。。 そのスーパーは今でも行きますが 苦い思い出となっています。 なので、マニュアルがあるのでは？と思います

トピ内ID：f5b5e1de248ec13c

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お客は人間、神様なんかじゃない！

🙂
はなや
私も「お客様は神様じゃない」と思っています。 自分で落とした物は自分で拾うって、躾けてもらわなかったんですかね？ それがスーパーだとしても！ 衛生面で気になったとしても、手で拾ってトイレで手を洗えばいいだけだし、 勿論、お店に捨ててもらうのも「事業系ごみ」を増やすだけなのでダメでしょう。 (寿司一パックは大した量じゃないけど。そういう気遣いが必要ってことです) 近くのスーパーに 「お客様の神対応に感謝申し上げます。」と書いてあって 何かな？と思ったらレジ袋有料化へのご理解、ありがとうございますって。 なんじゃそれ！と思いました。 そう言う事を書くから、客が「お客様は神様」だと誤解するんです。 すぐ外して欲しいとさえ思ったくらい、イラっとしました。 というのも私は飲食店を経営しているのですが、 まれにグラスを床に落として割ってしまう方がいます。 店員が片付けるのですが、当たり前のような顔をして平然と飲み食いをしているのです。 箸を落としても自分で拾わない、 子供の食べこぼしも拾わない、 店内でオムツの交換をしようとする(お断りしたら「え？車で取り換えるの？」って・・飲食店内で取り換える発想がビックリ) テーブル席で歯磨き粉をつけて歯磨きする方、 満席の時に予約なしで来店し、満席なのでと断ると怒り出す方 (●●時以降ならご案内可能ですと言っても、それじゃ遅いと) こういう大人にならないように、と若いスタッフには言っています。 トピ主さんの価値観、私も似てるかもしれません。 スーパーの店員さんも客も同じ人間です。 客だというだけで何でも許されるなんて間違っています。

トピ内ID：8d609d8809ab3b9d

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店員さんは神様

🙂
くるっく～
お客さんは雑巾も掃除機もゴミ袋も持ってないから、 （サッカー代にあったとしても完全に片づけるのは無理かな） 店員さんに助けを求めるのはありです。 店員さんは神様ですね。

トピ内ID：c2a3bb8c47ce968f

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何とも言えないけど、、、

🙂
ドネリー
それが店の（サービス）方針ならそれで良い、とは思います。 また会計前でも後でも代替を用意出来るっていうのは、 一応そういう対応のために予算をもうけてある、つまり普段の小売り価格に その分の利益を上乗せしている、ということでもあるわけです。 ただ、、これが売り場内なら店員さんが主となっての片付け、 そして（客が）まだそれを買うつもりならば、新しい品を用意、、、は 理解出来ますけど、会計後の話なんですよね？ だったらまずは客自ら落としたものを拾い（ビニール袋だって袋詰め代にあることだし）、 大方を自分達で処理してから店員さんに床を汚したことを詫びる、、、 （床の拭き掃除ないし消毒などは店員さんがやらざるをえないと思います） これが大人の常識だろうと個人的には思います。 たまたま袋詰め台で落としたから、身近な店員を呼び、代替えの品を用意させ、 店はそれに応じたわけで、もう店の対応がこうだから、、、としか言いようがないですね。 しかし世界的に見て「もう会計済みだし、客自らの不始末だから代替は出来ない」って そんな店がどれだけあるか？も私にも分かりません。 清掃に関しては、落とした人がその場に居ようが居まいが放置は問題なので、 店員の仕事には変わりないとは思いますよ。 これが手持ちで駐車場までいく通路で同じことをしたらその夫婦は諦めて帰っていったと 思いますよ。寿司を落としてばらけさせたことも店に言わず・・・。

トピ内ID：f70065ac5c2f203a

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謝らない

🙂
かく
過去にオリーブオイルの瓶を， スーパーでぶちまけたことがありました。すぐ店員さんは飛んできて，新しいオイルをくれて 片付けてくれました 申し訳なくて，終わるまで私は帰れませんでした。何度もお辞儀をしたかな。 お寿司を落としたことは仕方ないにしても，申し訳ない。 と思うことは人として当たり前だと思います。 主さんはそこにも，腹が立ったのでは？同じ高齢でも， 謝罪する人もたくさんいるし。 その客は，常識，礼儀がない人だった。

トピ内ID：3248a9cf17e99aec

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神様も色々

🙂
アクアマリン
日本は八百万の神々がいらっしゃいます。 きっとそのお客様は疫病神様か貧乏神様なのでしょう。 お怒りにならないよう、早々に立ち去っていただくのが 上記の神様への正しい対処です。

トピ内ID：8083ed1024bcf303

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過剰サービスというより

🙂
匿名匿住所希望
クレーマー対策ですよ。 こういう非常識な人はそもそも道理が通じないので、話をするだけ時間と労力のムダ。店側も心得ていて、マニュアル通りにこなすだけです。 これは実際に聞いた話ですが、酷い話になると、店長が自宅まで呼びつけられ延々と意味不明な理屈を説き続けられるそうで帰りは深夜だったそうです。その数時間を時給換算したらとても割に合いません。 ここまでのトラブルはありませんが、私も接客で理不尽な目に遭ったことが幾度となくあります。

トピ内ID：d3c08145907dff8a

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店員の対応は店のマニュアルかもしれません

🙂
そら
当方、スーパーの店員です。 「お客様は神様です」を自分で言っちゃうお客様は顰蹙ものだと私は思います。 でも、トピ主さんの遭遇したケースとは話が違うかな。 ＞自分で落として、店員さんに片付けさせ、又、新しいお寿司を貰うのってありですか？ そのスーパーでは「あり」なんでしょう。私の働くスーパーでも基本的なマニュアルは同じだと思います。 これがお寿司ではなく油の入ったお惣菜だったら？客がこぼしたものを拾っただけでは床に油が残るかも。それで他の人が滑って転んだら、店の安全管理がダメだったって話になります。店員が掃除に来るのは、「店のあずかり知らないところで発生するリスク」を取り除く目的もあるんだと思います。 それと、くるりぽいと駐車場の件ですけど。 マナーの悪い客は非常識な人が多いです。下手に注意すると逆上して更なるトラブルになる危険がありますから、店員の安全のためにも店側も慎重に対応しないといけないのですよ。その場で店員が動かなくても、「今はああいう客の対策を考えている段階なんだな」と考えてあげてください。

トピ内ID：0774f2c2a642f411

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お客様は神様です。

🙂
マリア
私はお客様は神様だとおもいます。お客様の時だけ。 お客様のおかげで給料が入るのですから。 その客も店じゃなければ自分で片付けたかもしれませんよ、だって掃除道具がどこにあるかもわかりませんし、下手に手を出したら逆に迷惑かける場合もあります。　 それに店員さんが客が悪いからと掃除してくださいなんて言えますかね？ 私が店員でもお客様が商品を破損したら速やかに片して対応します。

トピ内ID：f30cea07106a91fb

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おかしいのはスーパーの店員の行動

😡
おかしいのは店員
買った時点で契約が成立して、製品に対する責任は客側に移転しています。 片付けはともかく新しい卵に変えた店員は店側に損失を負わせています。上長に報告しているのでしょうか? もしそれが会社のポリシー通りだとしたら家に帰る途中に割ったとしても取り替えるのでしょうか? スーパー側が自分で自分の首を締めているとしか思えません。 日本企業の利益率の低さ、賃金の低さにある原因の一つではないでしょうか。

トピ内ID：2816beebaf7c2eee

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