引継ぎは誰がすべきですか？

レス22

（トピ主 7 ）

ジム

2008年03月12日 16:23

仕事

この度会社を退職することになりました。退職理由は同じ仕事をしている同僚（A）が原因ですが、長くなるのでここでは理由を割愛させて頂きます。

現在私の仕事は、Aと二人で行う仕事をしており、Aは現在の部署において私より1ヶ月先輩です

私が辞めた後、後任者が入らない様なので、10年以上勤めるベテランB（同じ部署で別の仕事をしている先輩）がこの仕事を手伝うことになりそうです。Bは、私とAが不在の時、この仕事をカバーできる程、私達の仕事を把握しています

しかし、年に何度かの仕事や細かい事についての引継ぎを、私からするようAに言われました。退職まではあと1週間です。でも、引継ぎに関する最新のデータはAが持っています。つまり、そのデータをAがBへ渡せばすむだけの話なのですが、辞める人が作るべきだと言っています

半月前に古い（2年前の）データを渡されましたが、半月では更新し切れません。今まで嫌な思いを沢山されられて来たのもあって、引継ぎがたとえ私の仕事であってもAにやらせたい気持ちがあります。

Aに言って、AからBへ引継ぎをするようにすることは、理不尽なことでしょうか？

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Bさんに

🎶

ayu

2008年03月12日 19:17

Ｂさんには「Ａさんが引き継ぎのマニュアルを持ってますので、やめたあとはＢさんに聞いてください」といいましょう。もちろん最終日に言うのですよ？途中で言うとまたＡさんに邪魔されますからね。

トピ内ID：9810289604

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社会人として、大人として

😀

ドラリン

2008年03月12日 19:17

私はある会社に採用された時、一切の引継ぎなしに前任者に辞められた経験があります。前任者は引継ぎ資料を一切作製しておらず、退職していきました。最初の１ケ月は毎月のサイクルを理解するのに必死でした。同僚の子が一人いましたが別の仕事をしていたため、私の前任者の仕事は理解していませんでした。上司も同じでした。それでも会社のファイルを見ながら自分で手順を理解し、なんとか勤めることが出来ました。私が辞める時にはマニュアルを作り、後任者に説明して退職しました。退職してからは私の後任者からはほとんど連絡もありませんでした。以上の私の経験から「引継ぎしなくてもそれなりに会社は動いていくし、動いていかなければならないし、なるようにはなる」と思います。だから貴方が引き継ぎしなくてもなるようになるかもしれません。でも社会人として、大人として素敵な人であって欲しいですね。相手が嫌いだからそのままにしておく、、、というのでは貴方の価値を下げるように思えてなりません。残り少ない期間でも自分の出来る範囲でやってみては？

トピ内ID：2108288807

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上司を巻き込みましょう

ゆずちゃ

2008年03月12日 19:17

トピ主さんがBさんに年に何度かの仕事や細かいことを引き継ぐのが妥当だと思います。そのためにAさんが持っているデータが必要なのであればAさんから借りてください。何らかの理由でAさんがそのデータを貸してくれないために引継ができないのであれば、その旨を上司に相談して指示を仰いではいかがでしょうか。

トピ内ID：4626703340

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上司は何と言ってますか？

さとー

2008年03月12日 19:17

通常引継ぎは必要な作業です。ただ、今回の場合はトピ主さんが辞めてもＡさんができるとのこと。このような条件ですと後はトピ主さんが引継ぎするのかそれともＡさんなのかは会社（上司）の判断になります。ですので、Ａさんは上司ではなく同僚とのことですのでＡさんはこの場合関係なくまず上司に相談しましょう。ただ、現実的にその引継ぎが一週間で終わるかどうかとトピ主さんが書かれてるようにＡさんが引き継ぎをした方が効率が良い場合はその旨を伝えたうえで指示を仰ぐべきでしょう。その上で上司がトピ主さんに引継ぎをするように求めたらだまって引継ぎをするべきです。もし上司がＡさんと相談して引継ぎしてとＡさんとトピ主さんに任せるとのことでしたらそこで初めてＡさんと話し合いましょう。私ならＡさんが原因で辞めるような感じであればＡさんと関わりたくないのでＡさんから最新のデータを貰いさっさとＢさんに引継ぎしてしまうと思います。

トピ内ID：1084807799

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後を引き受ける人が迷わないようにすること

のぶ

2008年03月12日 19:17

理由や背景の如何に関わらず、引き継ぎというのは離脱する本人がやるものでしょう。本人しか知らないと思われる情報やノウハウ、本人がそのまま在籍していたら何をしなければならないのか、などを後任の人が困らないように伝えるのが引き継ぎです。例えば、「最新の情報はＡさんが持っています。」ということを伝えるのだって引き継ぎで行うことのひとつです。

トピ内ID：2762664606

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補足です

ジム

2008年03月12日 19:17

分かりにくいかもしれないので、補足します。 Aが引き継げと言って来た内容は、引継ぎのマニュアルを作って渡せ、ということです。引継ぎのマニュアルは、先輩Bがすでに把握している、日常の業務に関することも含みます。その全てを2年前の状態から最新の情報に書き換えろ、というのです。くどいようですが、最新のマニュアルはAが自分で更新したものを持っています。ですがそれを渡さず、私が更新したものを作るようにと言われている状況です。やはり、辞める人が作って渡さなければならないのでしょうか？

トピ内ID：0896472279

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どちらがやるかは・・・

みっぴ

2008年03月12日 19:17

引き継ぎはあなたの仕事だと思います。ただ、そのＡさんの最新データとやらをＢさんに、単純に「はいどうぞ」で渡せば済む事ですか？たぶん済まないでしょうね。済むのなら、Ａさんに渡してもらえばいいですが、一時間でも説明が必要なら、Ａさんにお願いして最新データをもらい、あなたがＢさんに説明するのが、社会人としては常識だと思います。とにかくまったくあなた方のいざこざに関係のないベテランＢさんを巻き込まないであげて下さい。会社を辞めるくらいですから、引継ぎをＡさんにやらせたくらいでは、気が済まないのでは？困る顔を見たいのは判りますが、Ｂさんを困らせるようなことはしないで下さいね。

トピ内ID：2178160209

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上司に相談してみては？

🐤

ひよこ

2008年03月12日 19:17

＞引継ぎに関する最新のデータはAが持っています。＞つまり、そのデータをAがBへ渡せばすむだけの話どういうデータなのか分かりませんが、本当に渡せばすむだけならそうすれば良いと思います。＞私の仕事であってもAにやらせたい気持ちがあります。これは不味いでしょう。やはり引き継ぎは辞める人がしたほうが良いと思います。ですから、Ａさんからデータを借りてコピーし、トピ主さんがＢさんに渡せば良いのでは？最新のデータがあるのに、わざわざ２年前のデータから作り直すのは遊んでいるのと同じです。それによって、見直したり、チェックできたりするのなら別ですが、そうでないなら全く無駄な時間です。会社がトピ主さんの給料を支払っているのですから、辞めるまでは給料分働かないといけませんよね。Ａさんが貸すのを嫌がったら、そのように上司に相談してみて（または、だったら上司に相談すると脅してみて）はいかがでしょうか？

トピ内ID：4520445288

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上司にお伺いを立てれば？

maron

2008年03月12日 19:17

上司に、「Ｂさんに引継ぎをした方が良いでしょうか？」とお伺いを立ててみては？「Ｂさんは仕事の大筋をご存知ですし、細かいことはＡさんの方が詳しいので、私が引き継ぐ事はないと思うのですが…。引継ぎに必要なデータもＡさんが持っていますし」と念押しすれば、必要ないと言ってくれる気がしますけどね。

トピ内ID：0125937485

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引き継がれるのはあくまでBさんですよね？

hiro

2008年03月13日 11:19

Aさんに全て委ねて、Bさんが困らないと思えばそれでよし。少しでもBさんが困ると思うことがあるなら、何かしらしなければならない。それだけだと思います。直接(そりゃ一年単位の仕事など、その場でやろうにもできないし)でなくても、今把握できる事、思いつくことだけでも、カレンダーにメモみたいな程度にでもBさん用の引き継ぎメモ程度のものは作ってさしあげるのは、Bさんのために、あれば有り難いものだと思います。いざ直面した時に、これはこういう事だったんだ、ということもありますから。 Aさんに気持ちが行くばかり、結果としてBさんが困ってしまうような状況だけは避けて退職してくださいね。

トピ内ID：2854024582

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みなさんありがとうございます

ジムトピ主

2008年03月13日 12:43

みなさん、レスありがとうございます！やはり引継ぎは私がすべき事なのですね。自分で読み返してみて＞私の仕事であってもAにやらせたい気持ちがあります。は言い過ぎでした。気持ち的にはそうですが、Ｂさんには出来るだけ迷惑をかけないように、と思っているので、Ａがマニュアルを渡さないようであれば、徹夜をしてでもマニュアルを完成させるつもりでいます。最新のマニュアルのデータはＡのＰＣに入っており、これまでにＡが更新してきています。そのため、Ａはそのデータは「自分のもの」という概念があるようです。私が辞める事が決まってからもデータを渡してくれる気配がないので、こちらから「更新が間に合わないような所があれば、私もやります」と言った所、2年前の古いデータをくれた、と言う訳です。（これが半月前のこと) 私達2人が現在の部署に配属された際、前任者2人が同時に辞めると言うことで、私よりも1ヶ月先にＡが前任者からの引継ぎを受けました。私はほとんど前任者からの引継ぎを受けず、Ａにも「私に聞かないで」と言われていたので、引継ぎマニュアルを頼りにこれまで3年間やってきました。

トピ内ID：8638324099

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ありがとうございます（続き）

ジムトピ主

2008年03月13日 12:43

更に、現在2人でやっている仕事ですが、実際には2人も必要ないような仕事内容です。そのため、今後日常の業務自体Ｂさんに手伝ってもらう事になるか微妙な状態です。また、私がやめた後に、後任者が入る可能性もあり今後の流れが全く読めません。以上のことから、私よりも会社の行事に詳しいＢさんですから、マニュアルさえＢさんに渡れば、全てをこなしてくれるでしょう。また、私がマニュアルをＢさんに渡しても、後任者が入った場合、それが全くの無駄になってしまう可能性もあります。みなさんが指摘してくださった上司についてですが、全く期待できません。これまでにもＡについて相談してきましたが「人間の本質は変えられない」と言われ、何の対処もしてもらえませんでした。今回の件を相談しても「2人で相談して決めて」とでも言われるのが目に見えています。でも、「最新データはＡさんが持っています」と言うだけでも、引継ぎになるとは思ってもいませんでした！最後までマニュアルを出さないようであれば、最後にそう伝えて去ることにします。また、ご意見や案等ありましたら、引き続きレスお願いします！

トピ内ID：8638324099

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辞める人が引き継ぐべき

☀

オレンジ

2008年03月13日 13:00

引継ぎはやめる人が引き継ぐべきです。ちょっと気になったのは＞最新のマニュアルはAが自分で更新したものを持っています。ですがそれを渡さず、私が更新したものを作るようにと言われている状況 Aさんは自分が引き継ぐ時のの為に更新していたのではないですか？お二人で更新してきたのでしょうか？あと、退職まで最低でも1ヶ月はあったと思われますが自分で引継ぎのマニュアルを作成しようとは考えなかったのでしょうか？ Aが次の人（退職の意思表示の時点ではBさんがくると分かっていなかったと思うので）に教えればすむこと　と押し付けていたのでは？Ａが嫌な人だとしても、自分がやらないといけないことはちゃんとやらないと次の人に失礼です。

トピ内ID：8569481828

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立つ鳥跡を濁さず

老婆心

2008年03月13日 15:29

人間引き際が肝心。後任者の方への引継書はご自身が作りましょう。それが　プロであり、社会人としての義務。Ａさん、Ｂさんは関係ありません。「解からないことがあったら、いつでも連絡して下さい」の度量を見せなさい。

トピ内ID：9361113888

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そうですね。

♨

秋茄子

2008年03月13日 18:38

トピ主さんは、効率と合理性のことを言ってるんですよね。すでに仕事を知っている人間がいるなら、「引継ぎの意味」ってないんじゃないですか？自分しか知らない内容ならキチンと引継ぎすべきですが、Ａさんが知っているんですよね？一度ＡさんＢさんと３人交えて仕事の流れを確認して、教える必要が無ければトピ主さんの言うようにすればいいと思います。ただ、感情的になってこの確認を怠るのは、正しいとは言えません。もしかしたらトピ主さんしかわかってないこともあるかもしれないのですから。

トピ内ID：0663596933

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上司は、女同士の揉め事に関わりたくなかっただけだと思います

ももの花

2008年03月13日 18:19

＞今回の件を相談しても「2人で相談して決めて」とでも言われるのが目に見えています。上司にＡをどうにかしてもらおうと思うから「人間の本質は」のような答えしか得られないのでしょう。上司には自分の意見を承諾してもらえれば十分だと思います。例えば、ＢさんにＡのマニュアルの存在を知らせ、特に新しいマニュアルは要らないことを確認する。そして、上司に「Ｂさんへの引継ぎですが、Ａさんの持っているマニュアルを見れば大丈夫だそうですが、何か問題ありますか？」と聞いてみる。こういう聞き方なら、たぶんＯＫが出るのでは？Ａには「Ｂさんは、Ａさんのマニュアルを見せてもらえれば新しいマニュアルは不要とのことです。上司にも了解済みですのでよろしくお願いします。」と伝える。後任と上司が「それで問題ない」と言っているのなら、もう、いくらＡが騒いでもどうにもならないでしょう。三人の性格も考慮してベストの伝え方を検討されてみてはいかがでしょうか？とにかく勝手に判断して上司に報告もしないのは不味いですよ。やはり何か手は打っておくべきだと思います。

トピ内ID：5715951369

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ありがとうございます

ジムトピ主

2008年03月14日 11:40

みなさんご意見ありがとうございます。たくさんアドバイスをいただけて、本当にうれしいです！今回私は、秋茄子さんのおっしゃるように「効率と合理性」についてを言いたかったのです。「Ａが持っているマニュアルをＢさんへ渡す」だけの作業なのに、わざわざ私が作り直して渡す必要が本当にあるのか、ということでした。「辞める人が引き継ぐべき」と理解はしていたものの、どうしてもＡからの最後の嫌がらせとしか感じられず、ムキになっていたのだと思います。みなさんの意見を拝見して少し冷静になれました。ありがとうございます。「マニュアルはＡが自分の為に作ってきたもの」とのご意見もありましたが、その通りかもしれません。Ａは以前から辞めたいと口にしており、私が辞める事を伝えても「私がジム（私）を置いて辞めようと思ってたのに、てめー」と言うようなことをブツブツと1人で言っていただけでした。しかし私も前々から辞める気でいたので、Ａがマニュアルを更新するために必要な情報をその都度伝えて来ていました。また、自分しか知らない仕事は、辞める事が決まってからＡに引継ぎを済ませました。

トピ内ID：8638324099

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ありがとうございます（続き）

ジムトピ主

2008年03月14日 11:40

結果「更新する作業」はＡがやっていましたが、実際に作り上げてきたのは2人でやったもの、と私は思っています。そのため、退職を決めてから私が改めてマニュアルを作ろうとは、ほとんど考えていませんでした。でもＡの考えは違っていたのですよね。みなさんのご意見で、最優先させるべきは「Ｂさんに迷惑をかけないこと」これはこれまでも思ってきましたが、改めて強く思いました。そして「社会人としてやるべきこと」これも胸に響きました。Ｂさんにはこれまでに、Ａとの仲について色々と相談にのってもらっていました。そこで、正直に引継ぎマニュアルに関してのこれまでの経緯をＢさんに話してみました。そして、Ａがマニュアルを持っているけど、別に必要があるのなら出来ていない分も作ります！と伝えました。すると、まだ上司から正式に「後任としてやって」と言われていないからだと思いますが「これから後任が入るかもしれないし、特別なこと（これまでの補助的仕事とＡから直接頼まれた仕事）以上は手伝うつもりがない。だから引継ぎマニュアルはいらないよ」と言ってくれました。

トピ内ID：8638324099

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ありがとうございます！（更に続き）

ジムトピ主

2008年03月14日 11:40

それでも申し訳ないので、更新が出来ている部分までを渡し、簡単に説明をした上で「この部分が出来ていませんが、Ａが最新版を持っています」と伝えました。そして、私が辞めることでＢさんにも迷惑をかけてしまうことを謝りました。Ｂさんは理解してくれ、辞める人はもちろんだけど、これから手伝ってもらうべき人（Ａ）からも一言あっても良いはず、とおっしゃっていました。ＡからＢさんへははまだ何も言っていないようでした・・・上司も今後どうなるのか分かっていない状態で「しばらくはＡ1人で・・・」と言っていました。そのため、上司も誰に引き継ぐかは判断しかねているようです。以前Ａについて上司に相談したとき、全く的外れな対応をされそうになった事があります。ですが、私が「こうしたいので、上司の指示のもとでやったことにしてもいいですか」と伝え、色々と対応してきました。上司もＡに手を焼いており、触らぬ神に・・・状態です。そのため、私が言って上司が1度納得しても、後でＡに何かを言われたらうまく丸め込まれてしまうでしょう。

トピ内ID：8638324099

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ありがとうございます（更に続き)

ジムトピ主

2008年03月14日 11:40

とりあえずＢさんが状況を理解をしてくれたので、後はＡに対してどう対応するか、が問題です。「どうなった？」「渡したの？」としつこく聞かれる可能性がありますが、私はあまり強く言い返せません。最後だしここは強く言った方がいいのかもしれませんが、かなり気が重いです。

トピ内ID：8638324099

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〆た後みたいですが。

とっとこ

2008年03月14日 13:01

私は他の方とは意見が違います。トピ主さんがあまり背景を深く書いていない（というよりも、書けないのかもしれませんが）、それだけでもＡさんがどんな人となりか分かるような気がします。私も引継ぎをしましたが、それは「私だけしか知らない」ものを引継ぎはしましたがそれ以外、知っている人がいた場合は引継ぎはしませんでした。あとＡさんの「マニュアルを直せ！私のは私のもの」というのも、辞めていくトピ主さんが憎たらしくてしょうがないだろうと思います。『自分だけさっさと辞めるんだ。あっそー。　辞めるのは勝手だけどさ、あなたの辞めた後なんて私知らないから。』的な感じがものすごく思えます。マニュアルの手直しは、正直１週間では無理でしょう。変に直して中途半端に渡されるより、逆にもう直していないほうがまし。最悪、知っているＡさんがいるので、機能的には仕事は動くはずです。なんだか、私が辞めるときを思い出しました。Ａさん・・・・私の元同僚にそっくりです。

トピ内ID：0151472874

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遅くなりました！

ジムトピ主

2008年04月04日 11:11

遅くなりましたが、とっとこさん、レスありがとうございます。その後、結局Ａと口論となってしまいましたが（入社以来初めて私が言い返したため）Ａが自分のマニュアルを渡すと言うことになりました。＞『あなたの辞めた後なんて私知らないから』は、まさにその通りです！私「作ってあるマニュアルを渡して欲しい」Ａ「それは辞める人の仕事だから（作り直して渡せ）」言い合いはこの繰り返しとなりました。私が譲らなかったため、仕方なく・・・という結果です。その後、最後の出勤日も業務連絡を聞かれたのみ、開かれた送別会にはＡだけ出席せず、という最後でした。本当に私の事が嫌だったのでしょうね。Ｂさん含め、周りの社員はみんな私を可愛がってくれていた為、余計に私の事が疎ましかったのかもしれません。Ａは私よりもかなり年下ですが、態度がでかく横柄で、上司に挨拶されても気分によっては無視するような人です。Ａと一緒に仕事をしなくて良い今は、とっても有意義です。とっとこさんも色々と苦労されたようですね。気持ちを理解して頂いてとても嬉しかったですありがとうございました！

トピ内ID：8638324099

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