こんにちは。少し前までホテルでの接客業をやっていたのですが
仕事をなかなか覚えれず、解雇を言い渡されてしまいました。
一生懸命取り組みましたが、その努力も実を結ぶことなく終わって
しまいました。お客様を前にすると緊張して噛んでしまったり
頭が真っ白になって言葉が出てこず、お客様にも大変迷惑かけました。
次第に、一緒に働いているスタッフからも相手にされなくなり
仕舞いには、ホテル内で働く接触のない部署の人たちからも無視
されるようになりました。どうやら私の話が回っていたようです。
時間がかかりながらも、出来なかったことが出来るようになっても
「坊主憎けりゃ袈裟まで憎い」で、お客様をご案内する時に一語でも
マニュアル外の言葉と違っていれば檄が飛んできました。
例えば「ごゆっくりお寛ぎ下さい」と言葉をかける時に
私が「ごゆっくり、と、お寛ぎ下さい」と言えば先輩から後で
誰がそんな言い方教えたんや?誰が「と」付けろ言うた?
と怒声が。細かいところまで注意されるようになりました。
でも仕事が出来ない私が悪いです。
続きます
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