「ございませんでして」って…？？（電話対応）

レス6

（トピ主 0 ）

びゅ～

2004年10月28日 13:34

仕事

うちの会社は全国に何店舗もあるお店の本部で、コールセンターです。クレームとか各店舗の電話番号の問い合わせに対応しています。それでだいぶ前から疑問に思っていた事があるんですが、聞いてもよろしいでしょうか？先輩にはこわくて聞けないのでここで聞かせてもらいます。「○○市にある店舗の電話番号を教えて」とお客様に言われたとします。そして○○市に店舗がなかった場合に、「○○市には店舗はございませんでして、△△市にはございますが」などという先輩が二人いるんです。この「ございませんでして」ってかなり変だと思うんですがいかかでしょうか？私としては、おかしいと思うんで使ってないんですが。「ございませんでして」なんていう言葉あるんですか？

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たまに耳にしますね

ロバ

2004年10月28日 22:51

文法的に正しいかどうかは知りませんが。「ええ、そういうことではございませんでして、はい」とか。面会でも電話でも、役所でよく聞かれるような。

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単なる憶測

ぱふぱふ

2004年10月29日 13:12

ございません･･･と一端切ると冷たく聞こえるのでは？と思います。

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私も思ってました！

元受付嬢

2004年10月30日 01:36

　受付をしていたときに一緒に働いていた人が電話で「～はございませんでして・・・」と断っていたのを聞いてとても不自然に思っていました。その後TVでもそう言っていたのを聞いて「ちゃんとした言葉で私が知らなかったのかな」と思っていたのですが、トピ主さんのスレにちょっと安心しました。やっぱり変ですよね！？言葉のリズムも不自然だと思うのですが・・・。

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おかしくない

ねね

2004年10月30日 08:21

「ある」の丁寧語が「ございます」なのでおかしくないと思います。トピ主はどのようにおっしゃっているのでしょうか。

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う～ん。たしかに変ですね

はるこ

2004年10月30日 09:32

でもたまに耳にしますよね。＞「○○市には店舗はございませんでして、△△市にはございますが」この場合は「○○市には店舗はございませんが、△△市にはございます」が正しいのでじはないでしょうか。日本語って難しい！！

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癖？

ダブルワーク

2004年10月30日 22:52

私もコールセンターで勤めていますが人それぞれ癖が出ますよね？「～でして」というのは、おかしいと思いますが本人にも気がつかない癖だと思います。私も電話対応していて「住所の方を」という「～の方を」という癖をやめてと上司に注意され初めて気がつきました。人が話しているのを聞いていると「～の方を」と言ってる人が結構います。

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