マンション内のトラブル

分譲マンションに住んでいるものです。
先日、階下の住人から「トイレの換気扇から水漏れ
している。また、換気扇からお宅の料理の臭いが
している。どうしてくれるんだ！」と夜１１時に
怒鳴り込まれました。

水漏れに関しては調べてみなくてはわからないが、
料理の臭いに関してはうちではないと断言できたので、（出産後で料理を一切していなかったので）
「水漏れの件は早急に調査します」と言い、お帰りいただきました。

管理人に相談して、業者にきてもらうようになりましたが、通常、トラブルがおこった場合は直接住人に
交渉するものなのでしょうか？
騒音等なら直接というのもわかるのですが・・・
管理組合等に言うのが普通だと思っていた私はとまどっています。

築３０年の中古マンションなので、この先もこのような事があると考えられます。そのつど怒鳴り込まれるかと思うとちょっと鬱。
これから設備上のトラブルがあれば、管理人さんにまず相談してもらうように言ってもよいか迷ってます。