仕事上のミスから学んだ事を教えてください

ちょっとしたことですが、 ミスをしたと思ったらその判断自体がミスではないか、 すなわち、そもそもミスではないかを確認することを 意識しています。 確認後はだいたい３パターンの流れになります。 １．多くはミスだったというパターンです。これは普通に対処です。 ２．意外にあるのが、仕事の流れ全体を考えると、 全く損失なく進められるパターンです。 例えば、鍵を下の階に忘れた→次の作業で使う書類を下の階に取りに行く予定だった 最初１だったのがこれになることが意外にあります。 ３．もう一つ意外にあるのが、一番情けないのですが ミス自体の認識自体が間違っていたというパターンです。 例えば、鍵を下の階に忘れた→ただの勘違いだった 無駄足を防ぐのは仕事の効率向上には大切です。 文字で見ると「ばかばかしい。こんなミスはあんただけだよ。」 と感じますが、忙しい現実の仕事では意外にあります。 もちろん、トピ主様がそそっかしくないなら このレスはなかったことにして下さい。

たとえば 書類を書き間違えてしまうと ・会社のコピー用紙を余分に使ってしまい、経費を使ってしまう。 ・会社のほかの人に、もう一回打ち出してもらったり、など迷惑をかけてしまう。 という事態になってしまいます。 また、表示内容を打ち間違えたりしてしまうと、 正しくない情報を消費者の人に伝えてしまうことになり、 大変な苦情に発展してしまいます。 つまり、 ミスすることは、会社の存続をも危うくしてしまうのです。

あの人はベテランだから、確認しなくてもちゃんとやってくれるだろう、という過信は最悪です。 どんな人でも信用しない。 人は間違うもの。 子供に言う位、行程を確認する事を学びました。 仕事が未だにできない人を見ていると、大体ミスの元はこれです。 印刷会社やプロダクションさん、各協力会社にまる投げ。 それでも変わらない。 それでも自分はちゃんとやっていると思っている。 ミスから学ばない人って居るんだ、と感心します。

言い方が極端過ぎるような？気がするんですが 他人にばかり期待することが良くないような気がします。 「○○さんだったらできるかなって思って」って言われたことがあって (なんでも私にばっかり期待しないで！)って思ったことがあります。 つまり・・・本当を言えば 「やってくれるだろう」とか「嫌なことは全部やってくれる」みたいに 人を思わないことが大事なんじゃないでしょうかね。 みんな嫌なことがあったりするものですから、 一人にだけ嫌なことを任せないこと、が大事だと思います。 そして、自分でも、何かすることです。

若い頃は、仕事のやり方がわからなくなったり、行き詰まったり、ミスをしたりすると、自分でなんとか解決しなくてはいけない、と思い込み、一人でもんもんとしながら抱え込みがちでした。 でも、上司に言われました。 「それで損失が出たりしたら、あなた一人で弁済し切れないでしょ？そういう時は、一人で抱え込んじゃダメ。みんなで対策を考えるためにこれだけ会社には人がいるんだから、すぐに相談しなさい。」 つまり、進まない仕事を一人で抱え込んだら、かえって会社にメイワクをかけることになる、ということ、会社の仕事というのは、個人でやっているわけではなくて、組織やチームでやっているものなのだ、ということに気付かされたわけです。

高校生の頃、ある先生がポツリと言いました。 「質問があればいいなさいって言う教師が多いけど、本当にわからないときは質問すらできないんだよな」と。 就職して最初の職場では、 先輩から「明日の100より今日の80」という言葉を教えてくれました。 軌道修正の有無を判断するだけでなく、 関連先への進捗報告が必要である上司の存在を忘れるな、ということです。 上の二つの言葉を思い出したのは、 「蕎麦屋の出前状態の挙句に敵前逃亡」を頻発する同僚と遭遇したとき。 その人の場合、コミュニケーション能力に重大な欠陥があったようでした。 そういうわけで、部下や新人に仕事をお願いする時は、 1直近に発生した同一業務の成果を見せ、 2業務の目的・期限を作業手順とともに説明し、 3作業経過はこちらから確認し、 4疑問点の調べ方には積極的に付き合い、 5報告は必ず実際に作業した者を同伴し、 6その業務が次に発生する時期を教えるように気をつけています。 作業の終了期限も、ある程度早めに設定しています。 クライアントさんが急に方針転換したりすることもありますので。