お盆時期の対応

　私の仕事は、主婦の方々が主たる対象です。 　メールでの問い合わせは、特に指定がない限り、返信はメールでするようにしています。 　同僚の男性は、面倒くさいのか、日ごろよりメールでの問い合わせについても電話で済ませようとします。 　いろいろなケースがあるので、この方法を完全否定するつもりはないのですが、彼は今日処理しきれなかったメールを、明日（15日）に電話で返事するというのです。 　明日は、土曜日だし、お盆の真っ只中だし、相手は伝統的な地域に住んでいる主婦の方なので、『「明日×電話」だけは避けたほうが良いのでは。電話で確認しないといけない大切なことならば、その旨をとりあえずメールしておいた方が良いのでは。』とついつい言ってしまったら、同僚の男性はキレてしまいました。（私が生意気なことを言ってしまったことは反省しています） 　それはさておき、ふと心配になったのが、果たして私の考えは社会の常識なのか、ということです。 　社会人のマナー本には、「相手の状況を考慮して、電話をかけるべし」とは書かれていますが、お盆中の一般家庭への電話については、当たり前ですが書かれていません・・・。 　皆さんの職場はどうしていますか？