信頼できない上司との仕事の仕方アドバイスお願いします

20代後半の女性会社事務員です。（秘書ではありません） 毎日上司にふりまわされ、自分の業務ができずに困っています。 上司は自分の仕事内容さえ把握せず、頼まなくても私がしてくれることが当たり前という態度です。 ハッキリと指示はされませんが、しなければ注意され、断ればあちこちで文句を言われます。（私には「感謝してるよ」などといいます） 上司は営業で忙しいのですが私には他にも事務を担当する営業が数名います。 上司の事務仕事を代わりにすることに追われ、自分の仕事ができません。 以前直接相談したところ、そのことを他でゆがんだ内容で使われ、まさに「ハメられた」という感じでした。 ですので本人に直接交渉はできません。 投げ出してしまったり、手を抜いたりすることは仕事だと思うとできません。 これもお金をもらってるからだ。とか、こんなことで悩むなんて私の器はなんて小さいんだろうとか。色々考えたのですが解決できずにいます。 このままでは他の人にも迷惑をかけてしまいます。 加えて、上司は部下や他人の案件を取り、さらに上の上司にごまをすりこの役職になっている人です。信じられない思いでいっぱいです。 私の我慢が足りないのでしょうか。 このくらい普通にあることでしょうか。 皆さんならどううまく対処されますか。 アドバイスいただければうれしいです。 よろしくお願いします。（長くなってすみません）