アパレル接客業店長をしております。
入社して1年半になる部下の教育に悩んでいます。
まず、笑顔がなく、人に興味をもたない、けだるそうに行動するというサービス業につくにあたり、とてもハンディが多い子です。(23歳、アパレル経験他で2年)
言い訳が多く、その上、上目線で話すので、注意したところ、涙ぐみ
怖がられて心を閉ざしました。
根はやさしい子だと思うんですが、気のつかうところをまちがえたり、
あまり人と話をしない為、人の気持ちに鈍感です。
最近では、サブに教育をまかせ、あまりわたしからは注意をしないスタンスにしました。
サブが休みの日は2人だけになりますが、雑談もなく、淡々と指示をだして
すごしています。これではお客様も入店しづらいし、仲良くしたいですが、話しかけてまたその態度かと思うと、自分がもっとイライラしそうです。
どう接したらいいものかアドバイスをお願いいたします。
トピ内ID:9018440359