注意したら逆に注意されてしまいました。

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（トピ主 2 ）

リフレア

2010年04月21日 13:55

仕事

職場のことで相談させて頂きます。オフィスビルの清掃パートをしていて、一応私が一番の古株なので出勤日はチーフという立場です。この間階段を掃除していたら、男性が何人も上がってきて靴音が気になったので、思わず「もっと静かに歩きなさい」と言ってしまいました。また、ゴミの捨て方を私以外のパートに質問した人がいたので、つい強い口調で何故私に聞かないのか、私がチーフだから私に聞きなさいと言ってしまいました。昨日も、朝掃除していたら11時過ぎに何人か出勤してきたので、遅刻したら駄目じゃないのと注意してしまいました。それに喫煙場所の吸殻を捨てたばかりなのにまた何人か吸いにきた男性がいたので、イライラしてしまい、つい「今掃除したばっかりなんだから少し気を遣うものなんじゃないの？」と嫌味に聞こえるかも知れませんが言ってしまいました。そうしたら事務所に戻った時に上司に注意されてしまいました。上司によると、私に対するクレームが何社からも入っていたようです。吸殻の件で注意した男性はその会社の取引先の人だったそうで、気分を害されたのでもう少し言い方に気を付けるように言われました。また遅刻を注意した件についてもその会社によると遅刻ではなくシフト勤務との事で、どちらにしろ私達清掃係には関係の無い事だから目についても黙っているように言われました。私もチーフという立場上、色々思うことがあるので意見しましたが、上司が聞く耳持たないという感じで、とにかく個人の思いは別にして業務のみに集中するようにの一点張りでした。靴音の件にしても、「清掃係はスニーカーだから音はしないがお客さんは革靴だから多少の音は出る。それを咎めたりできないしそのような立場に無い。」とお客さんの肩を持ちます。上司も男性だから同じ男性でお客さんには強く出られないのでしょうか。皆さんどう思いますか。

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注意じゃなくて文句です。

🐧

Peke

2010年04月21日 14:44

貴方の上司は至極普通のことをあなたに注意しているだけです。貴方が会社の人に言っていることは、注意ではなくて文句です。だって、掃除したばかりだからタバコを吸うなとか言いがかりです。掃除するのが貴方の仕事でしょ。それでお金をもらっているんですから。その人のバックグラウンドも知らないで遅刻するなとか、靴音が気になるって言うけど、子供が走りまわってるわけじゃあるまいし、貴方の注意っていうのは、単に自分が気にいらないから文句を言ってるだけだと思います。少し反省してください。

トピ内ID：5963183954

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上司が

はる

2010年04月21日 14:44

まともでよかったですね。トピ主さんどう考えてもおかしい行動です。＞思わず「もっと静かに歩きなさい」と言ってしまいました。走っていたわけではないんですよね？廊下は静かにという張り紙でもしていれば別ですが。＞私以外のパートに質問した人がいたのでパートの人でも頼れる人もしくは自分よりも上だったから聞いたか聞きやすいからじゃないですか？トピ主さんっていつもそうやって怒ったかんじで言ってるんじゃないですか？＞つい「今掃除したばっかりなんだから少し気を遣うものなんじゃないの？」掃除がトピ主さんのお仕事でしょ？嫌なら転職して下さい。

トピ内ID：8923347845

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感情の捌け口を顧客に向ける？

😡

鞭

2010年04月21日 14:44

＞昨日も、朝掃除していたら11時過ぎに何人か出勤してきたので、遅刻したら駄目じゃないのと注意してしまいました。その人たちはあなたの部下で、あなたが上司ですよね。そして、間違いなく「遅刻」なんですよね。＞それに喫煙場所の吸殻を捨てたばかりなのにまた何人か吸いにきた男性がいたので、イライラしてしまい、つい「今掃除したばっかりなんだから少し気を遣うものなんじゃないの？」と嫌味に聞こえるかも知れませんが言ってしまいました。「掃除したばかりだから吸殻を捨ててはいけない」とはどういうこと？では何時から捨てていいの？あなたは、何のために掃除をしているの？クビにならないよう、クチに気をつけようね。そのビルに入っている会社や訪問者は、掃除を請け負っている会社の顧客ですから。

トピ内ID：2866663751

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上司の方の言う通り

あんず

2010年04月21日 17:57

失礼ですが、いくらチーフとはいえ、ちょっと出しゃばりすぎではないかなと思いました。上司の方は聞く耳を持っていないのではなく、もっともなご意見ではないかと思います。遅刻、靴の音、吸殻、それらは、トピ主様のお仕事とは全く関係のないことです。もしそれを注意するならば、その人たちの会社の上司にあたる方がするでしょう。特に、吸殻の件ですが、それを掃除するのがトピ主さまのお仕事であって、とやかく言う立場ではないのでは。もちろん、お互いに気遣い、言葉遣いは大切です。トピ主様も、もし毎日同じビルの清掃をなさるなら、明るく元気良く挨拶したり、話しかけるだけで周りの気分などのかなり違ってくると思います。少し辛口な意見で気分を害されていたら申し訳ありません。ただ、もう少し言い方を変えて、お互いに気持ちよくすごせるようになるといいのでは、と思います。

トピ内ID：9597523522

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ありえない。

にゃにゃにゃこ

2010年04月21日 17:27

私は女性ですが、トピ主さんが非常識だと思います。良くクビにならないものだと感心します。貴方のビルでも貴方の会社でもありません。単なる掃除のパートです。煙草を吸いにきた人に嫌味を言うくらいなら、最初から掃除しない方がマシかと。（だって、煙草を吸う人が気持ちよく吸える為に掃除するんでしょ？　使いに来た人を威嚇して灰皿を綺麗に保つなど、本末転倒甚だしい）自分の職務を全うして下さい。

トピ内ID：9244395184

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単なるあなたの勘違い

retoi

2010年04月21日 17:27

別に相手は悪くないしあなたが一人勘違いしているだけ。あなたは注意する立場ではないし、注意される方は別に悪くない。ハッキリ言ってウザイオバさん。そのうち仕事クビになるよ。常識を身につけようね。だいたい清掃のオバさんに何か言われたら「はぁ？なんやねんお前」って言いますね。言われたことありませんが。あなたのような勘違いのせいで清掃の方々に迷惑がかかります。すぐに直して下さい。灰皿はタバコを捨てるためにあります。いつ捨てようが構いません。革靴は音が出ます。当たり前です。正直読んでいて痛いと思いました。

トピ内ID：3889782146

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ん？

😀

るび

2010年04月21日 17:27

あなたの仕事はビルの清掃ですよね？ならば自分の仕事をしなきゃ！あいての実情も知らず余計なことはしてはダメですよ！

トピ内ID：6560654615

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口は災いの元

ロン

2010年04月21日 17:27

何も言わないでご自分の業務に専念してください。それ以上いらぬことを言うと上司の立場が悪くなり、あなたは首になるでしょう。

トピ内ID：4105051892

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１００％あなたが悪い

ちっち

2010年04月21日 17:27

あなたは清掃員でしょ？掃除するのが仕事なんだから黙って掃除だけしてればいいでしょ。足音と出社時間とか、あなたには関係ありません。うちの会社のビルの掃除のおばちゃんは挨拶以外、何も言いません。掃除したてのトイレを使っても嫌な顔ひとつしません。もしあなたのような人が掃除してたら、私も間違いなくクレーム入れますね。辞めさせたいですもの。うっとうしい。

トピ内ID：0193311437

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キョーレツゥ！

Polo

2010年04月21日 17:27

我が社が入居してるのはテナントビルで、ビルオーナーが管理会社を経由して清掃会社と契約してるみたいです。年配のスタッフが何人か、清掃やらゴミ捨てやらしてくれてますが、正直、誰がチーフかなんてわかりません。何か目印でも付いてるんですかね？トイレ清掃もこの清掃会社の持ち分ですが、清掃が終わったばかりのトイレを使うのは、気が引けます。でも生理現象だからそんなことも言ってられません。階段を掃除してる人もいますが、掃除が終わったばかりの階段を通るのは、ちょっと申し訳ない気持ちはありますね。階段室は狭くて上下に長い空間なので、とくに話し声や足音が大きく反響してしまうんでしょう。わざと踏みならしているわけではなくても、増幅されて大きく聞こえてしまうわけです。いずれにしても、清掃会社の人から注意されたことはありません。清掃会社のスタッフは、清掃するのが自分の仕事。テナントの不調法を咎めるのは、別の人の仕事と割り切っているようです。トイレで使用済みのペーパータオル入れに吸い殻を捨てた人が、怒鳴られたくらいですね。

トピ内ID：8131783808

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これはだめです

😝

tsuchinoko

2010年04月21日 17:27

トピ主さんとして人生の先輩として若者に注意してきたつもりなのかもしれませんが、あなたがした行為はほとんど社会人失格です。お客様のビルに入って、尚且つお客様の大事なお客様に清掃とは関係ない事で注意するなどもっての外。たとえ清掃直後であっても使うためにおいてある吸殻を使ったお客様に対して注意するなどもっての外です。あなたが苦情を述べてよい事は貴方の業務に差し障りのある範囲のみです。それも上司に相談するのが常識です。まだチーフでいられることを感謝して心を入れ替えないと、クビになると思いますよ。会社にとってはお客様から苦情が来る従業員なんて、真っ先にクビの対象です。

トピ内ID：8707315993

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そりゃ余計な口出しですよ

カルーア

2010年04月21日 17:57

まず、はっきりさせたいのは、トピ主さんが注意をした相手の会社とトピ主さんが雇用契約をしている会社は別ものということでよろしいですか？そうであれば、まるっきり関係ない掃除のおばちゃんになんで「遅刻」だの言われなきゃならないんだ！と思われて当然です。トピ主さんの仕事は「お掃除」ですよね？「掃除係には関係の無い事だから目についても黙っているように」この一言がすべてですよ。上司も男性だから同じ男性でお客さんには強く出られないのではありません。掃除が仕事であり、それ以外は仕事ではないからです。

トピ内ID：4305678818

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サービス業に従事している自覚が無いの？

ナポリタン

2010年04月21日 17:27

上司の方の言うとおりでしょう。何様かと思いましたよ。あなた、お客様に対して一体何を言ってるんです？清掃をするのがあなたの仕事。それ以上の立場にはありません。人として見過ごせない非常識な行動をとったとでも言うならともかく、靴音が大きいってなんですか？ゴミの捨て方をいちいち現場の責任者に確認するルールでもあるんですか？それに遅刻しようがすまいが、あなたにはまったく関係ないことです。吸殻の件は…だって、タバコを吸うための場所でしょう喫煙所は。何に気を遣えと言うのかな。汚れていれば掃除をするのがあなたの仕事でしょう。何社からもクレームがあるという事実を、よく考えた方がいいですよ。

トピ内ID：5728741357

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あなたの仕事は掃除です

アマゾン

2010年04月21日 17:27

チーフといっても、掃除のおばさんの中のチーフでしょ？オフィスビルに雇われているだけであって、オフィスビルのテナントの人に口出しできる立場ではないと思いますが。

トピ内ID：4273963548

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ありがたいと思わないと

💋

パステル

2010年04月21日 17:27

トピ主さんが一番の古株さんとのことだから、もうかなり長く勤めていらっしゃるのですね。いい職場です。トピ主さんみたいに無茶苦茶なことをやっても辞めさせられないなんて、そんな職場なかなかないかもしれませんよ。それ以上、へんな主張したらクビになっちゃいます。自分がおかしなことを言っているんだということを分からなくっちゃね。

トピ内ID：5004087166

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変なの

みみ

2010年04月21日 17:27

掃除したばかりの灰皿に吸殻を捨てられたくないなんて、清掃の仕事に向いてないですね。辞めた方がトピ主さんの上司やオフィスビルで働いてる方たちのためになると思います。

トピ内ID：4040001550

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クビにならなくて良かったですね。

❤

kimura

2010年04月21日 17:27

とても寛大な上司ですね。私が上司なら、トピ主さんに解雇通告します。どんな事態になっているのか、説明しますね。へたしたら、その相手方の会社から、清掃担当業者を変更される怖れがあるほどのクレームです。つまり、失礼な職員（トピ主さん）がいるあなたの会社と契約を打ち切って、他の清掃業者に変えるということです。もし、私が相手方の会社の責任者なら、すぐに別の清掃業者を探します。

トピ内ID：4106198096

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私は・・・

さくらうさぎ

2010年04月21日 17:27

鞭さんに１票です！吸殻の件に関してもトピ主様は、ご結婚されているか、お子様はいるのか、お幾つなのか分かりませんが、ご自分の家に居る感覚なのですか？よく世の母親が言うような、ご主人や、お子様に「今、片付けたばかりなのに、もぉ～散らかして～」のような感じに思えます。ゴミの捨て方も、聞いた人にとっては清掃の人なら誰に聞いても良いという感じだったのではないですか？チーフとの事ですが、ご自分の仕事内での立場ですよね？あまり使いたくない言葉ですが[何様]ですか？と言いたくなります。最近こういう、トンチンカンなトピを立てる人が目立ちますね！

トピ内ID：6855549017

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ん？

💰

くま丸

2010年04月21日 17:57

トピ主さんはオフィスビルの清掃を受け持っている清掃業社のパートですよね？つまり、オフィスビルで働いている方々とは上司部下の関係に無い。やたらと文句を言うお掃除の女性ってなっているんですよ。そりゃ清掃会社に苦情行きますよ。あなたが態度をあらためないと、清掃会社を変えられるか、あなたがクビになるかでしょうね気をつけてください

トピ内ID：1632533337

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お願いがあります。

helva

2010年04月21日 17:57

トピ主さんと登場人物との関係が明確でないため、非常に読みづらく判断に困ります。たとえば・「この間階段を掃除していたら、男性が何人も上がってきて」　の男性は、トピ主さんの部下ですか？・「ゴミの捨て方を私以外のパートに質問した人」　は部下ですか？・「朝掃除していたら11時過ぎに何人か出勤してきた」　のは部下ですか？・「また何人か吸いにきた男性」　は部下ですか？トピ主さんに対するクレームが入っているということですので、おそらくは部下ではないのだと思いますが。

トピ内ID：8025002694

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管轄外。

🎂

ぷりんあらもーど

2010年04月21日 17:57

まさにあなたの管轄外の事です。口出しをすべきことではありません。担当業務が、全く！というほど関係ないのですから。掃除係のチーフであって会社運営のチーフではない。勘違いなされないように。

トピ内ID：9032106119

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職務を

れんこ

2010年04月21日 17:57

遂行してください。掃除が仕事。あなたの注意は仕事を越えています。掃除したあとタバコを吸おうがあなたには関係ありません。遅刻しようがあなたには関係ない人です。でしゃばりすぎは身を滅ばすよ

トピ内ID：5115332114

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トピ主さんのなさった事は

リラ～ックマ

2010年04月21日 17:57

越権行為といいます。ご自身の業務にのみ邁進されますよう。

トピ内ID：3098152060

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寮母さんならギリギリ・・・

😑

ありあけハーバー

2010年04月21日 17:57

掃除しているのが、学校の寮で、そこの生徒に注意したとかいうならギリギリＯＫかとも思いますが・・・ビルの清掃ということは、そのビルを使用している会社の方は（間接的に）お客様ですよね？いやいや、、ありえないです。絶対「あの掃除のおばさん怖い」「何様？」とか言われてますよ。あぁ・・もうクレーム来てるんですよね。ここで心を入れ替えないと、首になりますよ。掃除するのが貴女の仕事でしょう？お客様が気持ちよく利用出来るよう、掃除に専念してください。

トピ内ID：6282319304

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注意する立場じゃないのですが。

🐶

あららん

2010年04月21日 17:57

トピ主さんの「注意」は不適当なんですよ。清掃員からみて、ビル内の総ての人は「お客様」です。お客様が気持ちよく過ごせるように、見えないところを清掃し、清潔を保つのがビルメンの仕事です。個人を特定して「クレーム」が複数あるというのはかなり評判の悪い清掃員ということになります。会社としては、注意して直らないなら「解雇」という選択肢もあります。あるいは、配置転換かな。（貴方の会社がいくつも物件を持っていればですが）いずれにしても、出すぎマネをしているのはトピ主さんです。私が以前いた会社（ビルメンの会社）での現場の清掃員達は非常に丁寧な言葉使いと真面目な仕事で評価を得ていましたが、クレームがあったとしたら配置転換あるいは解雇になったかもしれません。サービス業としての自覚を持ちましょうよ。ただの口うるさい掃除のおばちゃんになっていますよ。上司の言うことが正しいです。

トピ内ID：6149526825

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「上司がまとも」に１票

事務室のおばさん

2010年04月21日 17:57

>私もチーフという立場上、色々思うことがあるので意見しましたがこのご意見を伺いたいものです。チーフとして、自社員の勤務について（つまり、きちんと清掃をしているのか）意見を言う必要はあるかと存じます。しかし、顧客に注意をするなんてまったくの職務範囲外ではありませんか！それも、顧客が違法行為でもしているならともかく、「喫煙場所で喫煙した」「会社の規則どおりの時間に出勤した」そしてパートの清掃員に怒られたのでは、清掃会社にクレームが入るのは当然でしょう。

トピ内ID：3474603844

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はいぃ？

ピカード

2010年04月21日 17:57

トピ主がおかしいでしょ？トピ主が注意したのは自分の部下でもなんでもない関係ない人なんでしょ？はっきり言って態度悪いです。苦情が来てるのがその証拠…クビになりますよ？トピ主に対する苦情多いんですよね？そんな人をいつまでも雇うかしら？自分は正しいと思って注意してるんでしょうけど言ってることは文句、嫌味ですよ！私が上司だったら改善しない人は会社の為にクビにします。苦情が多いなんて異常ですから。会社の信用なくします。自分の立場わかってます？

トピ内ID：1489248967

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トピ主様が、何も言わなければよかったのだと思います。

I.C

2010年04月21日 17:57

相手の状況によるものだと思います。注意された側も、「？」と言う感じで、首をかしいでしまう。トピ主様、その真っ直ぐな性格、なかなか気持ちいいものですが、時と場合を見る目が少し弱かったかな、と思います。やっちゃった事は、もう仕方ない。すぎちゃった事も、もう仕方がないですが、今後、気をつければいいだけだと思います。そういう事ってあり勝ちだと思います。

トピ内ID：3563549253

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身内レベル。

😨

コン

2010年04月21日 17:57

あなたの言動はまるで家族や身内にするような内容です。相手をお客様と言っておきながら、あなたの態度はお客様に対する態度ではありません。

トピ内ID：6901602632

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びっくりしました

😢

カメキチ

2010年04月21日 17:57

主さんの上司のお咎めが正しいと思いました。清掃員は仕事が清掃であって、そのビルに入っている会社の方の出社時間の指摘、靴の足音、掃除したばかりの吸殻入れに吸殻を入れるな、と言うのは、やはり駄目だと思います。私が時折目にする清掃員さんは皆寡黙に業務をこなしていますし、掃除した直後、まだ清掃員さんが傍にいる際にゴミを捨ててしまっても、捨てるな、と言われたことはありません。ちょっと肩に力が入っているのかな、と思いました。男性の靴は靴裏までもが皮のことが多々あるので、音が響くのは仕方が無いと思いますよ。チーフになられたことですし、これからもお仕事頑張ってくださいね。

トピ内ID：7973739188

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