職場でモラハラを繰り返す５０代女性

トピを開いてくださりありがとうございます。

職場の困った女性のことで悩んでいます。

公共施設の受付や事務を行う職場なのですが、一人の女性が
性格がきつく、常識では考えられない言動をします。
彼女は長くいるので女王様のようです。

誰かがミスをすると大騒ぎするくせに、自分のミスは人に
なすりつけて自己正当化する。

彼女は、４０代半ばで、夫から離婚されました。
病院で診てもらったほうがいいようなモラハラ発言を繰り返し、
そのせいで今まで数人は退職しています。

一度は、自分が「親友」と言って連れて来た女性から、自分が
やりたくない仕事を引き継がれようとして逆上し、お客様のいる
カウンターの前で、その人を「もうあなたなんか親友じゃない！」と
ののしりました。その人は、「一緒に働くまで、こんな人とは
思わなかった」とがっかりしていました。仕事ができ、感じのよい
人だったのに、やはりやめました。

困ったことに、直属上司が、彼女に注意することに及び腰なのです。

一つには、彼女が、上司のいない時に好き勝手をして、直接その
行動を抑えられていないせいもあります。
「今日は人が一杯いるから午後休みます～」と宣言して退社します
し、好き放題まわりにあたりちらすのも上司不在のときです。
（土日も出勤する職場なので、直属上司がいない日もあります。
もっと上の上司は、少しはなれた部屋にいます。

直属上司に訴えても、「普通に注意して素直にきく性格じゃないし、
注意することでまたどんな騒ぎを起こされるか・・」と言うのです。

この場合、一つ上の上司に直接談判すべきでしょうか？
職場の雰囲気がこの人のせいでものすごく悪くなっていて、
毎日職場に行くのが気が重いです。