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携帯のデーターを消されてしまいました。

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(トピ主 0
🐷
よっしゃあ
話題
今日携帯電話の修理に行きました。
画面が接触不良でうつらなくなる症状です。
代替え機が必要なのでアドレス帳だけでもデーターを
うつしてもらうことにしました。
かなり待たされたあと担当の子とは別の偉い人が来て
「データーがとんでしまった。本体が直ってもデーターは
復旧できないと思います。」と言われました。
私はショックで泣きそうになりながら文句ひとつ言わず
もうろうとして帰りました。
冷静になるとすごく困ることだし、
こんなにつらい思いをしているのに
謝罪の言葉のみでしかも担当の子は消えてしまい…
なんだか腹立たしくなってきました。

この気持ちをどうしたら…
でも泣き寝入りするしかないですよね…

同じ状況になられたらどうされますか?
どうしようもないことを聞いてごめんなさい。

トピ内ID:9272182138

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それは困りますね

041
ピンクここあ
どこの携帯電話会社ですか? バックアップしてなかったんですね… もし その携帯を使う前の携帯があれば その携帯に入っているデータは移してもらえると思いますょ 問い合わせてみて下さい

トピ内ID:8176434074

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仕方ないんですよ

041
職人
消されたのではなく、不可抗力で消えてしまったと考えるのが精神衛生上よろしいかと。 携帯の取説にも、必ず控えを取るかバックアップしておくように書かれています。 操作ミスでなければ担当者に非はないですし、上役から謝罪があったなら、気持ちはわかりますが、客観的には十分な対応です。泣き寝入りという表現は当たらないのでは。 トピ主さんはどんなケアをご希望ですか?

トピ内ID:3054696028

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どうもこうも

041
ike
たぶんトピ主さんと同じようにショックは受けますよ~。 ただ、毎回うまく行っているのと、成功してはいるものの毎回店員さんに 「データ消失の恐れはありますので了解いただけますか?」という前フリがあるので、 もし何かあってもクレームつけるにつけられないわけで。 ↑ドコモショップの場合ですが、ほかの携帯会社も同じかな? ということで、私も同じく泣き寝入りです。 店員が「大丈夫!」と言っていてデータ消失の注意口上をしなかったなら 「前もって言わんか~!」と激怒もOKなんですけどね。 滅多に発生しないがひとまず言っておくのは店側のリスク回避策ですね。 ドコモの場合なら「アドレス帳お預かりサービス」というのが有償であるので そういうサービスがあれば契約しておくか、携快電話みたいなバックアップソフトで 時々PCにバックアップしとくような防衛策を取るしか・・・。 携帯に差してるSDカードにバックアップも出来たような? でも、ダレてきてバックアップの頻度がめっきり少なくなった時になってから 壊れること多い→さぼった自分が悪いんだけど。

トピ内ID:2264777102

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