こんにちは。先日、突然Windows（XP）が立ち上がらなくなってしまいました。メーカーに問い合わせてみた所、Windowsがダメになってしまったのでインストールしなおさなければいけなくなってしまいました。でもパソコンの中にはバックアップを取っていない大切なデータも入っています。最初の頃は小まめにバックアップを取っていた子供の写真データもここ２～３ヶ月サボっていたので、かなり動揺しています。データ復元ソフトなど、いろいろと出ていますが、イマイチよく分かりません。現在はWindowsが起動しないだけでパソコン本体には以上はありません。どなたかどうすれば、データを取り出しできるか教えてください！お願いいたします。

助けて！バックアップしていないデータを取り出したい！ | 生活・身近な話題

可能であれば

💡

Ｋ

2007年06月26日 14:17

ＨＤＤは壊れてなくて、ＸＰのファイルだけがトラブっているという前提ですが、方法１）１）ＨＤＤのユニットを取り出して２）ちゃんと動いてるＰＣにつけて３）データをバックアップして４）ＨＤＤを元に戻して５）ＸＰを再インストールするノートかデスクトップかで１）の作業の難易度が違います。また、ちゃんと動いているＰＣにつけて動作させるには、それなりの知識が必要です。身近にパソコンに詳しい人がいれば、そんなに難しい作業ではないのですが、ノートＰＣだと機種によってはＨＤＤを取り出すのが難しい場合もあります。とにかく、ちゃんと方針が固まるまでは、むやみに再インストールや、リカバリソフトを使わないということが肝心です。データが消えてしまったら、戻すのは一層大変なことになります。

トピ内ID：9036223962

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ハードディスクを交換しましょう。

asuka

2007年06月26日 14:17

同様なレスが付くと思いますが。トピ主さんのまわりに、多少パソコンのハードに詳しい人がいれば、ハードディスクの交換でデータを救えるのではないでしょうか？ＸＰが立ち上がらないだけなら、データ自体は大丈夫のはず。手順としては、以下の通りです。１）新しいハードディスクを購入し、ＰＣに付いているものと交換する。２）新しく交換したハードディスクにＸＰを再インストールする。３）はずしたハードディスクに、インターフェースをＵＳＢ２に変換する部品を付けて外付けのデータ用にする。（ＵＳＢ２に変換する部品も売っています。）これをＰＣのＵＳＢの口に接続すればデータが見えるはずです。

トピ内ID：0846982087

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残念ですが・・・。

ITコンサル

2007年06月26日 16:02

大変申し訳ないですが、正直なところ自力で何とかできない方が掲示板で助言を求めても難しいです。まず、何が問題でOSが起動できなくなったのか切り分けが済んでいないと細かいアドバイスはできません（HDDの機械的な故障？　ソフトウェア的なエラー？）。次に、アドバイスされた内容を理解して実行するにはそれなりのスキルが必要です。とりあえず、・CD-ROMからPCを起動（Linux等のLiveCD、データ復旧ソフトのパッケージに含まれる起動ディスク等を利用）・PCに内蔵されたHDDを参照できるか確認・HDDを参照できれば、CD-Rや外付けのHDDにデータを吸い出すというあたりが対応範囲が広くて一番お手軽ですけど・・・。よく分からないまま中途半端に手を出すと危険ですので、どなたかPCに詳しいお知り合いに相談するのが一番いいですよ（SEとか）。そういうお知り合いがいらっしゃらなければ大手の電気店等の修理コーナーで相談されるとか。有料ですが、破損したHDDからデータを復旧してくれるサービスもあります。それを利用するのも１つの手です。大事なデータを取り戻せるといいですね。

トピ内ID：7853896657

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えーと

Rin

2007年06月26日 16:02

えーと、XPが立ち上がらないと言うことは、ハードディスクの異常なわけで、あとはパソコンの症状をみてみないとなんとも言えません。お金で解決するなら、電器屋で２～３万程度でデータを吸いあげてくれると思いますが、値段はピンキリです。お金がもったいないなら、トピ主さんの周囲で、パソコンに詳しい人がいれば、そのパソコンからハードディスクをはずして、他のパソコンにつないでもらってください。大概、データは覗けると思います。おそらくハードディスクの中でXPを起動する部分が駄目になったんでしょう。覗けるならデータを全部すいあげて、ハードディスクを交換するだけですみます。でも、知識がないならパソコンを買いかえることになるかな・・・まあ、最近はパソコンもデスクトップなら５万くらいからで買えるし新しくしても良いかもしれませんね。それとも保証期間内ですか？それならほぼ無料で交換して貰えますね。

トピ内ID：5501794926

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フリーソフト

☂

沙流

2007年06月26日 16:02

私も間違って削除してしまった事があります。バックアップを取ったつもりでいて、 Enterを押してから「あっ！」と気付いたんですね…。そこですぐ復元ソフトを仕掛けた結果、全てを復元する事が出来ました。私が使用したソフトは仕事用に購入した1万円のソフトです。でも1度きりの事なら、フリーソフトで良いと思います。「復元・フリー」で検索してみてください。対処が早ければ早いほど、復元率は高くなります。削除してしまってから、ネットを楽しんでいたり、その他にもメールの送受信や、作業をこなしていたとしたら、削除したファイルの上に上書きされて、復元も難しくなります。まずは対処できるまでは、最小限にPCをいじらない事が大事です。ゴミ箱を空にする。は、ファイルの住所を消してしまった状態で、目に見えないけれどHDDの中のどこかに存在はしています。ただ、不要と印を押されたファイルなので、何れは上書きされてしまいますので、早急な対処が必要です。自身で対処が出来ない場合は、PC購入した店舗の有料サポートに頼ってみては？技術料が高そうですけど…。

トピ内ID：9506922859

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私も以前・・・

🐱

ゆうな

2007年06月26日 16:02

同じような状況になったことがあります。 Windowsのシステム32とやらが壊れて、普通に立ち上げるのは不可能だとメーカーの方にも言われました。私も、初心者なので詳しくは分からないのですが、ＰＣに詳しい人にお願いしてデータを吸い出してもらいました。壊れたＰＣを分解して、データが入っている部分（パーツ）を取り出し、動くＰＣに入れ、データを動くＰＣ経由で外付けのハードに移します。データを取り出したところで、改めて再インストールし、ＰＣが直ったところで、ハードのデータをＰＣに戻しました。今ではそのハードをデータのバックアップ用に使用しています。ネットでそういう件にも対応してくださる業者さんは多いですが、データの要領が大きければ大きいほど金額も高くなるそうです。不可能ではないという１例です、頑張ってみてください！上手く直ることをお祈りしています。

トピ内ID：8122157427

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選択する基準として

🐶

k-bow

2007年06月26日 14:59

最初に申し上げておきますと、ハードディスクの障害の状態によっては、復元ソフトを以ってしても復旧には限界、または復元そのものが出来ない事もあります。 OSが起動しなので復元の方法は大雑把に2通りあげられます。まずは別のハードディスクを用意して、そちらに新たにOSをインストール。障害の発生したディスクを追加する形で新たにインストールした OSからアクセスし、必要なデータを取り出します。この時、障害の発生したディスクが認識すれど読めない場合は、やはり復元ソフトでデータを吸い出します。 2つ目は、復元ソフトの入ったCD-ROMから直接、復元ユーティリティーを起動できるタイプの商品を選択することです。いずれにしてもトピ主様のハードディスクの障害レベルが判断できないので、何とも抽象的なコメントとなってしまいました。申し訳ないです。

トピ内ID：6670602077

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HDDからデータの吸い出し

narusek

2007年06月26日 14:59

小町初投稿です。パソコンにCDドライブがあるならば、CD起動のOSのKNOPPIXをつかってみてはどうでしょうか。 KNOPPIX：http://unit.aist.go.jp/itri/knoppix/ 作業に必要（な気がする）ものとして、・KNOPPIXをCD-Rを焼くためインターネット接続できるPC ・外付けのハードディスク（とかUSBメモリ）作業としてはisoイメージをダウンロードして、CD-Rに焼き付けてます。あとは、動かないPCにKNOPPIXを入れてOSを立ち上げて、HDDからコピーして吸い出す形になります。参考 http://q.hatena.ne.jp/1150955620 http://www2.coara.or.jp/cgi-bin/demo/read2.pl?fid=02&kid=110010&sno=1939&rno=000 よろしくければ、参考にしてみてください。

トピ内ID：5593624139

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状況が許せば試してみてください。

謎東洋

2007年06月26日 15:41

Windowsの起動だけの問題（ハードディスクの機械的障害でない）ならば起動しなくなったPCからハードディスクを抜いて別のPC（キチンと起動するもの）につないでやれば認識してくれてデータを吸い出せる場合もあります。自分の手に余りそうなら PCに強い身内・知人・友人の方に相談して適正な報酬を出して手を借りるのも手です。

トピ内ID：1120604162

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下手に触るよりもサポートに頼んだ方が良いかも。

🐤

元SE

2007年06月26日 15:41

パソコンの状況が分からないので何とも言いがたいですがノートパソコンならハードディスクを外付けハードディスクとして別のパソコンで読み取る方法がありますよ。デスクトップでも機材があるようですが、私はノートPCでしか経験がないので…。ハードディスクケースで検索してみてください。ただし、パソコンは分解するとメーカーサポートが受けられなくなる場合が多いです。あまりパソコン操作に詳しくないのなら、データ復旧してくれる有料サービスなどを受けられた方が良いと思います。データ救出・データ復旧などとするとサービス内容が分かるかと思います。

トピ内ID：6863134837

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ＣＤブート

はな

2007年06月26日 15:41

詳しい現象がわかりませんので一般論で書きます。トピ主さんが正規ライセンスのWindowsのＣＤをお持ちならＣＤブートでパソコンは立ち上げられます。ＢＩＯＳの設定で、ＨＤＤ（ハードディスク）よりＣＤ－Ｒを優先する設定になっているなら、ディスクドライブにＣＤ－Ｒをセットして電源投入すればそのまま立ち上がります。そうでない場合はＢＩＯＳの設定変更が必要です。ここでＢＩＯＳの設定など細かい事まで書きたくないので、判らない時はメーカサポートなどを利用してください。データが本当に壊れていない確信がどこから来るのか不明ですが、お金をかけてよいなら専門会社に依頼するのが一番です。パソコン販売店などでも有料サービスをやっているところもあるので見積もりとってみてはどうですか？

トピ内ID：6890982345

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お金かかりました。

じゃが

2007年06月26日 15:41

　私も最近同じことがあり、とてもあせりました。写真や家計簿や子供の絵が入っていたので・・・。パソコンに詳しい友達にパソコンをみてもらったら、ハードディスクが壊れているので、データを取り出すには、専門のパソコン修理屋さんでないと無理だよと言われました。　紹介された修理屋さんに、ハードディスクを持ち込み見てもらう事にしました。とりあえず、見てもらうだけで５０００円、データ１ＧＢ取りだすと９０００円、２ＧＢ以降１ＧＢあたり３０００円という内容でした。初めの段階でデータを取り出せない場合は、もっとお金がかかるため連絡をくれるそうです。　我が家の場合、初めのステップで取り出せたので、１２０００円ですみました。「パソコンのお医者さん」という会社ですが、友達はネットで検索して行ったらしいです。友達に検索してもらうか、図書館などパソコンのあるところで借りて調べて、最寄りの修理屋さんを見つけるといいと思います。

トピ内ID：0573997951

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データを取り出すだけなら

ささき

2007年06月26日 15:41

データを取り出すだけなら動かなくなったＰＣのハードディスクをとりだしてポータブルハードディスクケースを使って別のＰＣからデータを抜き出せませんか? 小町に投稿できるということはひょっとして２台パソコン持ってるんじゃと思ったのですが最近は携帯があるから違うかも知れませんね。

トピ内ID：1670831752

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考えられるだけ挙げてみます。

🐤

ザブ犬

2007年06月26日 15:17

メーカーから「インストールしなおし」と言われたのであれば、セーフモードでも起動できないということですよね。データ復元ソフトは用途が違うので、ここでは忘れてください。うちのPCが「C0000218」というエラーで起動できなくなったとき、データ救出の選択肢は３つありました。うちで成功したのは２です。１）KNOPPIX（クノーピクス）という無料のOSをCD-Rに焼き、PCのCDドライブから起動（インストールは不要）。壊れたXPが入っているドライブの中が覗けるので、写真などのデータを救出する。この時、BIOSの設定画面で（ここはPCの説明書を見てください）最初にCDドライブが起動するよう設定しておく必要があります。２）PCにハードディスクが２つあるなら、製品版のWindows XPを購入。XPが入っていない方のドライブにそれをインストール＆起動。壊れたXPが入っているドライブの中を覗き、写真などのデータを救出。３）データ救出会社に依頼。私がメーカーから紹介されたところは1GBにつき2万円（！）でした。これでわかりますか？いずれにしても時間がかかる作業です。お察しします…。

トピ内ID：9908676523

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私はこれで成功しました

月ポコ

2007年06月26日 15:41

●XPの起動はあとまわしっ・「内臓HDDをUSB接続する」変換ケーブルを入手し、他の端末につないでリムーバブルディスクとして認識させ、とりだす・KNOPPIXの起動CD/DVDを入手し(自分でもつくれますが、Linux書籍の付録を利用するのもよいかと)、HDD → USBメモリあるいはUSB接続HDDへコピー。 ●がんばってXP起動してみるっ・インストールディスクをつかい、修復インストールでデータを破壊せずにXP起動に成功・回復コンソールにてchkdsk、fixboot、fixmbr、bootcfgにてXP起動成功

トピ内ID：8087350276

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復元業者

😝

寝すぎとピーコ

2007年06月26日 17:25

データ復元には専門の業者がいます。 http://www.google.com/search?hl=ja&lr=lang_ja&ie=UTF-8&oe=UTF-8&q=%E5%BE%A9%E5%85%83+%E6%A5%AD%E8%80%85&num=50 お金はかかりますが、思い出と天秤にかけてみてください。

トピ内ID：0095378666

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違ったらごめんなさい。

みぽりん

2007年06月26日 17:25

再セットアップしなければいけないってことですか？ハードディスク内のデータをサルべージしてくれる会社もありますよ。料金は結構かかるみたいですが。データ　復旧　で検索してみたらどうでしょう？

トピ内ID：0140131476

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プロに頼んでみたら？

💡

シャンツー

2007年06月26日 17:25

データー復旧のプロに頼んでみたらいかがでしょうか？「データー復旧」で検索してみたら、結構色々出てきましたよ。お金は掛かるかもしれませんが、私だったらプロに頼みます。その方が安心ですしね。

トピ内ID：4700787553

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うーん。

縞猫推進委員会

2007年06月26日 17:25

知人友人が同じような状況に陥って、自分が手を貸せない場合、それほど詳しくないがパソコンがばらせるひとであれば下記のような手順を薦めると思います。 1新しいハードディスクを１台入手します。 2USBでハードディスクを外付けするためのケースを入手します。 3今のハードディスクを外して新たに入手した奴をつけて　ウィンドウズを再インストールします。 4インストールが終わったら、外したハードディスクをUSB外付けケースに入れてつなぎます。（内蔵ハードディスクから立ち上がってる状態でつなぐ方が安全）ディスクそのものが（論理的あるいは物理的に）壊れてなければ、古いハードディスクの中身は読み出せるはず。壊れていたら読み出せないかも？これは状態によります。　結果的には無駄骨・無駄金になるかもしれませんが、データがあきらめられないならば試みてみる価値はあるかと。

トピ内ID：9320277373

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あきらめないで

🎶

ソニン

2007年06月26日 18:14

パソコンは、専門家でも人によって知識のレベルが違います。我が家のデスクトップパソコンも、先月メーカーの方の訪問修理で故障が直り、電源が入るようになりました。部品の一部取り替えで直りました。

トピ内ID：1519688312

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ある程度技術力のある人なら簡単なんですが・・・

🐱

雄猫

2007年06月26日 18:14

ウイルスに感染したり、ハードディスクの調子が悪かったり、メモリが不良だったりしてWindowsが立ち上がらない場合、一番確実なのは、パソコン内のハードディスクを外に取り出し、市販されている「外付けハードディスクケース」に格納してしまうことです。こうすればハードディスク内のデータは自由に取り出せます。１時間もかからずに完了するような作業なので、その手の業者をあたってみたり、「パソコンを自作するのが趣味」な人を探してみてはいかがでしょうか。

トピ内ID：7552750919

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これだけじゃなんとも・・・

💔

ロンリーマン

2007年06月26日 18:14

もう少し詳しく状況を教えて貰えませんか？＞現在はWindowsが起動しないだけでパソコン本体には以上はありません。パソコン本体に異常が無いという根拠は何でしょう？セーフモードでは起動するのですか？もし、この質問に答えられないなら、掲示板での解決は無理です。近所のパソコンショップに持っていくか、パソコンに詳しい友人にでも相談することをお勧めします。

トピ内ID：8297436561

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障害がある場合は、もっと詳細な情報が必要

🐤

サイト紹介

2007年06月26日 19:37

答えてねっと http://www.kotaete-net.net/ こちらで質問するといいでしょう。ただ、回答するには、パソコンの機種正確なエラーメッセージなど詳細がわからなければ回答はできません。

トピ内ID：8301005104

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レスがないようですので・・・

ばう

2007年06月26日 19:37

お求めのレスとは違う内容になるかと思いますが、動揺するお気持ちすごくよく分かりますので、少しでも助けになれれば、と思って書かせていただきます。データ復元ソフトなどを売ってるお店に行かれたのでしたら、店員さんに事情を話してよく説明してもらうといいと思います。メーカーや買ったお店の保証期間内でしたら持ち込んでみるとか、家電屋さんの中にもPC修理請け負っているお店があるので相談するのも手だと思います。たぶんそういう所は同じような相談を山ほど受けてると思いますし。無事データが取り出せるといいですね。バックアップは本当に大切ですよね、分かってるけど、だんだんやらなくなっちゃうんですよねー。

トピ内ID：4028066883

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かんたんなのは

🐤

くましー

2007年06月26日 19:37

パソコンのHDD（ハードディスクドライブ）を取り出して、ほかのパソコンに接続すれば、データを取り出せますよ。この方法を使うにあたっての問題点は、パソコンを自分であけるとメーカー補償の対象外になってしまうことと、専門用語になるけどHDDのプライマリ/ セカンダリの設定をしなければならないこと、パソコンがもう一台必要なことがあげられます。プライマリ/セカンダリの設定はHDDのピンをずらすだけなので簡単ですが、知識がなければ出来ないのでやるなら詳しい人にやってもらってください。もしXPの追加機能を入れているのなら、Windowsが立ち上がらないときには起動時のデータにロールバック（巻き戻し）して起動してくれますが、メーカーにお問い合わせ済みということなので入っていないのでしょうね。あといくつかあるけど、リスクが高いので控えます。上の方法が駄目なようならまた書き込みます。詳しいエラー情報があれば、修復の方法も提案できるかもしれません。

トピ内ID：8614594808

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私もありましたよ

咲哉

2007年06月26日 19:55

こんにちは電源は入るが、リカバリするしかないと言われたんですね。私も買った店に持って行ったらそう言われました。でも諦め切れなかったので、別の店に相談に行きました。ステッチさんのパソコンには書き込みソフトが内蔵されてないですか？私のＶＡＩＯには「VERTAS　RecordNow」というソフトが入ってます。次に行った店の修理のコーナーの方も、最初は同じ答えでしたがふとそのソフトに気づいて、これでできるかもと言いながらデータをCDに焼いてくれたのです。しかも無料で。 PC内にあるデータは全て取り出せました。普段使わないソフトの中にそんな物があるなんて知らなかったです。諦める前にもう一度確かめてみてください。こんな事例もありますので。ちなみに買った店で保険も入ってるので、修理の時は利用するつもりですが何か新しく購入する時は、親身になって対応してくれた次に行った店に行ってます。全然対応が違うんだもん。ホントその方には感謝してます。

トピ内ID：1094391683

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修復インストール

Volkl

2007年06月26日 19:55

ステッチさんのPCの詳細が分かりませんので、予想で書きます。 1．修復インストール WindowsXPの修復インストールを試してください。 BIOSの設定でCDのブートを最優先に変更してから OSのインストールメディアをCDに挿入し、WindowsXPのインストール画面を立ち上げ、修復インストールを選択します。これが動けば、データが消されることはありません。 2．パーティションが別なら大丈夫大事なデータがDドライブなど別のパーティションに存在するのであれば、Cドライブをフォーマットして、XPを再インストールしても大丈夫です。 3．起動ディスクの作成起動ディスクを作成し、起動ディスクからPCを立ち上げます。データが小さいのであれば、USBのフラッシュメモリにコピーします。大きい数ギガのデータであれば、USBの外付けディスクを購入し、そこにコピーしましょう。起動ディスクにUSBドライバを登録する必要がありますが・・・。他にも色々と方法がありますので、ネットで探してください。

トピ内ID：6970889032

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同じ事がありました

🐱

ねこ

2007年06月26日 19:55

昨年の夏、同じ目に合いました。メーカーに修理に出しても、データの復元はしてくれないと聞き、私も子供の写真でバックアップしていないのがあり、半泣き状態でかなり焦りました。ネットでデータ復元をしてくれる会社があり、それらを調べたりしたのですが、結局のところ親戚にPC関係の仕事をしている人がいたので頼んで取り出してもらいました。方法としては、ＨＤをパソコンから取り出し外付けのＨＤを差し込むもの（普通にPC付属品として売ってる物で、意外と安価だそうです。）に付けて、別のパソコンにつないで取り出してくれました。うちのＰＣはデスクトップだったのですが、ノートパソコンだともっと高度な技術が必要、もしくは無理と言ってました。また、データの部分が壊れていても取り出せないと言ってました。作業をずっと横で見てましたが、素人では難しいと思いましたよ。データ復元の会社はネットで探すと色々ありますが、状態によっては少し高くつく様でした。とりあえず見積もりは無料というところを探して相談してみてはいかがでしょうか？

トピ内ID：6447367587

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パソコン本体に異常があるから起動しないのです

まさちゃん

2007年06月26日 19:55

ですので、「パソコン本体には異常はありません」ということはありません。尤もこの手のトラブルの原因としてケーブル断線，接続不良が多いのでPC本体は正常な場合も多いですが。電源ケーブル，モニタケーブルは確認ずみですか？他の正常動作するPCの物と交換したらどうですか？ BIOSモード，セーフモード起動は可能か等が判らないのでなんとも言えませんが、FD,CDドライブがあり、HDDが生きているならFD,CDから起動してHDDデータを他のPCに転送するのはそれほど難しくありません。起動用FD,CDの作り方もネット検索すれば簡単に見つかります。尚、小町に相談するより、この手のトラブル専門掲示板がありますので、そちらに投稿した方が素早く回答が貰えるでしょう。その際には「XPが起動しないPCからデータを他のPCに転送する方法」のような具体的タイトルにした方が良いと思います。又、１）簡単なPC性能。ノートか否か２）正確な症状。モニタには何が表示されて停止しているか等は書いておいてください。それらの情報がないとアドバイスしようがありません。

トピ内ID：8293274780

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HDDの交換は要注意

ITコンサル

2007年06月26日 20:51

HDDの交換を奨められている方がいらっしゃいますが、メーカによっては保証がきかなくなったりしますので作業時は注意してくださいね。

トピ内ID：7853896657

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助けて！バックアップしていないデータを取り出したい！

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