プリンターの故障、修理or買い替え？

レス27

（トピ主 1 ）

コロン

2010年08月21日 10:37

話題

こんにちは。

2年前に購入した複合プリンターEPSON 901Aがとつぜん故障しました。
購入価格は約25000円。
保障期間は過ぎています。
ネットショップで購入し、メーカーの1年保証以外の保証はありません。

故障内容は紙詰まりです。
マニュアル通りに紙を取り除きました。しかし電源を入れるとエラーが出ます。
自分で修理する能力はありません。

メーカーに修理に出した場合の代金は、基本料11550円＋引取料1575円＝13125円の予定です。
修理期間は2週間もあれば、おそらく十分です。
しかし電気屋に行けば、ほぼ同程度の新しいプリンターが、2万円から3万円で買えます。

我が家でのプリンター使用頻度は年賀状＋α程度です。
そしていますぐプリンターを必要としてはいません。
1ヶ月以内にプリンターが使えるようになればいいです。

以上が現在の状況です。
皆さんならこの場合、修理にだしますか？それとも新しいプリンターを購入しますか？

私自身は、買って2年経ったとはいえ、まだそんなに使っていないプリンターを捨てるのは後ろめたいので修理に出したい気持ちがあります。
でも一方では、今故障を直してもまた壊れる恐れもあるため、新しいプリンターを3年か5年の保証をつけた上で買ったほうがいいかと思い、迷っています。

そこで参考にさせていただきたく、トピを立ててみました。
ご意見よろしくお願いいたします。

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修理かな

ルメール

2010年08月26日 11:28

あんまり使用頻度が高くないとのことですので、費用が安くつく修理で良いのではないでしょうか？

トピ内ID：0727614598

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修理かな

😨

ららら@昼休み

2010年08月26日 17:02

使用頻度がそんなに無いのならば修理かなぁ。その方が安上がりだし。加えてそんなに古いプリンタでもないし。私なら「次壊れたら買い換えよう。で、今回は修理」と考えます。

トピ内ID：6534465672

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清掃してみる

🛳

エプ子

2010年08月26日 17:02

エプソンのプリンターを使っています。紙詰まりはローラーに紙ぼこりなどの汚れが付着して起こることが多いと聞きました。以前、技術者の方に出張修理をお願いした時も、ローラーを布で拭いたり柔らかいブラシでホコリを払ったりして直りました。紙は安いリサイクル品よりも純正品の方がホコリや切れ端が出にくいそうです。我が家では、それ以来良い紙を使うようにしたら、今のところ何年も故障していません。機種が違うのでわかりませんが、クリーニングしてみればいかがですか？

トピ内ID：2510022543

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同じ状況

😉

tokyo

2010年08月26日 17:02

我が家もつい先日同じ状況で買い換えました。 canonのもので商品入れ替え時期というのもあってか\12000くらいで買えました。結果性能も良くなっているので買い換えて良かったと思いました。

トピ内ID：4373286031

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急ぎで低機能品でいいなら激安新品が探せる

筆柿

2010年08月26日 17:02

まず、今までの使い方と同じにしたいなら、１回くらいだったら修理に出すことも考えられます。付加機能なども同じ状態で使えますから。少し値段の高い機種になるほど、修理のほうがメリットあるし、販売店によっては、追加料金や会員カード登録で延長保証サービスで３年とか５年の修理代の割引延長があるはず。修理期間の間、待ってていいなら、修理に出すのがいいです。急ぎであるとか、もっと低機能な機種でも間に合うのだったら、安い新品を探して買えると思います。トピの値段だったら、インクジェットタイプならもっと安い機種も出回ってます。カラー印刷などにこだわると、中価格の機種になってしまいますが。ディスカウントの多いパソコン専門量販店などだったら、１万円台や１万円未満のプリンターを売ってる時期もあります。少し以前の機種の型落ち処分品などなら、そういうのもありますから。ちょうど夏休み終わって９月になるので、店の処分品も出回ります。どっちが都合いいか、自分の身の回りの状況で決めましょう。もっとレベルの高い高価格機種にする予定があったら、がんばるという道もあります。仕事で使うならそれもいいかと。

トピ内ID：6660520810

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異物が詰まっているのでは?

🛳

woit

2010年08月26日 21:30

僕もこの間、同じような状況に立たされて困惑しました。プリンターカバーを開いて見てみたら、なんとビスが（自分が落ちるような場所《プリンター上》に置いていたのです）溝にはまっていました。取り除いたら何の事なく起動し、今に至っています。因みに１度見てください。

トピ内ID：4972639863

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プリンターは消耗品

ロング

2010年08月27日 11:19

これまでプリンターは、かれこれ10台は買いました。家庭用プリンターが初めて10万を切った！という時代から、プリンターを使ってます。思い返せば、一度機械が不調になると、あれこれ直すより、結局、買い替えちゃった方が早かったです。修理しても新品には戻りませんから。どこかしら摩耗してます。プリンターは消耗品と考えてます。長くても３年が寿命と実感しています。というわけで、私は買い替えた方がいいと思います。あと、今のプリンターは、もっと激安品でも十分使えますよ。私はイラスト制作の仕事をしていますが、取引先に渡すプリントアウトも、1万円未満の激安プリンターで十分と実感しています。

トピ内ID：0118224203

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ここはあえて買い替えも

yareyare

2010年08月27日 13:41

２年前で２万５千円なら同程度の機能なら２万円を切っているでしょう。インクの残りはどれくらいか分りませんが仮に４色インクとすると新品で約４０００円。そうするとプリンターの裸値は１万６千円弱。修理代と比較しても遜色ないですね。私なら買いも選択肢の一つです。

トピ内ID：2736728094

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修理します。

🙂

アウト

2010年08月27日 16:45

その使用頻度と新品購入予定価格なら修理に出します。新品のプリンターと修理費用代の差額7,000円は大きい。買い換える必要までは感じません。年賀状だけなら自宅にプリンターすら必要ないと思います。ＰＣで作成だけして、プリントはネットカフェ・カメラ店・電気店等に頼んだほうが安上がりです。

トピ内ID：0492854209

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インクを買いに

おとうさん

2010年08月27日 16:45

先日、電器屋さんへインクを買いにいきました。インク売り場への通路にプリンターが積んでありました。一番安いのが\5,800でした。インクを止めてプリンターを買いました。

トピ内ID：6858198050

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だまされたと思って

🎶

ぼろろん

2010年08月27日 16:45

エプソン歴13年の私を信じて、コンセントを抜いてみてください。あ、もちろん紙はきれいに取り除かれている前提で。もし無駄だったらごめんなさいね。

トピ内ID：9966513078

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同じくです

ナミ平

2010年08月28日 13:53

我が家のプリンター（Canonの複合機）も最近いきなり印刷出来なくなりました。 1年間の保障期間が切れた直後だったので、自費で修理しようと購入したお店に持っていったところ、 1～2万円位のインクジェット式プリンターは大体インクタンクを3回交換した辺りで寿命だと（早くて1年）言われました。修理に1万円以上かかるので、保障期間を過ぎているのであれば買い替えたほうがいいかもしれないと、そのまま持ち帰りましたが。もちろん、使用している環境等でかなり違いがあるとは思いますが（以前使っていた同ランクのプリンターは 5年以上使っても一度も故障しなかった）、確かに消耗品ではあるのでしょうね。

トピ内ID：2579423807

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家のプリンタは使わない

もっこ

2010年08月28日 17:29

以前プリンタを持っていましたが、ほとんど使いませんでした。そのため、ずいぶん前に手放してしまいました。いまでは、年賀状は手書きか印刷を頼む、どうしても印刷したいものは「ネットプリント」で、コンビニで出力するようにしています。どれくらい利用するかによりますけど、プリンタを持たないという選択肢もあると思います。

トピ内ID：9849225053

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もう少しチェックしてみては？

ゆき

2010年08月28日 17:29

紙詰まりエラーがそのまま出てるってことはどこかの紙詰まりが解消されてないのでは？もう一度細かい紙くずが残ってないかチェックしてみてはいかがでしょう。その上で、一旦電源を抜き、しばらく置いてから再度電源を入れなおして同じエラーが再発するか試します。その上でダメなら、私は買い替えます。

トピ内ID：4545014178

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ご自身のお気持ちひとつでしょう

🐶

らみ

2010年08月28日 22:54

私は、エプソンのプリンタを修理にだしました。私の場合は、いくらクリーニングしても印刷の品質が悪くカスレや空白がある、という状態でした。やはり、修理代で一台新品を買えるという微妙なところでした。私は、修理前、通常クリーニングで新品インクを一、二個空にするという状況でした。修理に出すと決断したのは、買い置きインクがたくさんあったからです。インクは4、5千円するので全部捨てたらもったいない！新品プリンターを買ったら、型が違ってインクが全部使えなくなってしまう。修理に出したら、スゴク快適に使えます。まず、修理にだすまえにメーカーさんに問い合わせて。「ここをこうしましょう」などのアドバイス通りに点検して。そのあとで決断しましょう。

トピ内ID：7001208713

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参考情報

院察太郎

2010年08月29日 10:53

価格.comの本日時点の情報を見ますと、エプソンのプリンターで最安値の価格は　\5480　（PX-101）でした。これを含めて１万円以下の機種が６つありました。この価格を見ると新機種購入も一つの道かな、とは思います。後はトピ主さんのご判断です。

トピ内ID：4026179749

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エプソン　702Aを買いました。

ひまわり

2010年08月29日 13:09

今月買い換えました。トピ主さんの使う頻度であればこちらで充分ではないでしょうか。写真も光沢紙で綺麗に印刷されています。ほぼ同じ802Aと比較されますがこちらの方が安いので選びました。価格.comでそちらの情報も口コミで紹介されています。インクは901Aと同じなので無駄がないですよ。通販で12,000円くらいでした。修理と買い替え、悩むところですよね。ご参考までに。

トピ内ID：0179990787

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EPSONはサービスが優秀で、親切です

🎶

eaglewing

2010年08月29日 14:11

EPSONのサービスは非常に親切です。判らないことは、サービスに聞きましょう。聞く時はマニュアルを用意しておくなど準備はしましょう。１度で解決しなくても良いですから

トピ内ID：9391333699

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上手くいけばタダ

量販店へ

2010年08月29日 15:14

お近くに量販店はないでしょうか？まずは、そこに持ち込んで見ては。その店で買って無くても大丈夫です。（はず、デオデ○はＯＫでした。）そこで、症状を説明し、見積を依頼します。多分、メーカに送付されますが、清掃程度なら無償になる確率が高い。お金が発生するなら、先に連絡あるので。当方、パソコンで分解清掃程度で3回ほど無償でできました。お試しあれ。

トピ内ID：7280196847

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私のプリンターは

まるまる

2010年08月29日 15:57

古いです。故障はしてないと思います。最近使わないので分からないです。使用頻度もトピ主さんと同じ年賀状＋α程度です。今電源入れたら中に入っているインク、もうつまっているかもしれません。このトピを見て、私のようにあまり使わない派であればコンビニ出力を選べばよいと思いました。買い替えて新品にしても、使わない派はインクの乾きが起こって損ですよ。

トピ内ID：3920992887

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ブロアー清掃

🐤

元・鬼太郎ファン

2010年08月29日 19:12

電源を切って、コンセントも抜いて、使用中のインクカートリッジが外せる機種ならそれも外し、シートフィーダーなど可動部を動かし、とにかく外部から動かせる開閉部などを動かしてみて、内部をヘアードライヤーを送風にして　10分間ぐらい連続送風して　取り除いたはずの紙の片隅が破れて　まだ内部に　引っかかっている可能性もあります。機種によっては　クリーニングシート　という物がありますから、それを購入してそれで内部清掃してみるなど、コロンさんの使用頻度からして買い替えるのは　あまりにも　もったいない　感じがします。メーカーの出張修理があればそれを利用してみましょう。故障原因によっては保障期間を過ぎていても「無償修理」となることがあります。私も何度も経験しています。部品そっくり取り替えて無料だったもともあります。メーカー側は、故障状態を見て次の製品開発の参考にします。メーカーはこれで大丈夫と開発・生産・出荷しても、お客様はメーカーとは予想外の環境や使い方をすることもあるからです。まず、ブロアー清掃、そして出張修理　そのときに、修理代金が高くなりそうなら買い替え。

トピ内ID：0004060148

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新しいプリンターを購入

NecoHige

2010年08月29日 19:57

インクジェットプリンタのビジネスモデルは、本体を安くして消耗品で儲けるというものですよ。メーカー保障期間内であれば修理し、そうでなければ同じインクを使うプリンタを購入すればよいのでは。旧モデルの同等品であれば、2万円以下で買えるのでは? 修理費とそんなに変わらないですよね。梱包等も結構手間ですし。買い換えると決まったら、最後の悪あがきです。用紙カセット・両面ユニット等外せるものは全て取りはずしカバーを開け、掃除機であちこちを吸いまくりましょう。運がよければ、紙の破片が吹き飛ばされ紙詰まりが直るかもしれません。

トピ内ID：2023565726

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もう一度かくにん

🐴

悩み多い父親

2010年08月30日 12:30

80%の確率でちぎれた紙の一部が残っているのだと思います。開けることの出来る蓋は全て開いて、外せるところは全て外して見てください。どこかに残っているはずです。そして、最後にリセットを忘れずに。壊れるのが怖くて思い切って出来ないのでしょうが、どうせ修理に出すか買い換えるのですから思い切ってやってみましょう。

トピ内ID：4425035492

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お金だけの問題だったら、買い替え

🐶

めーぷる

2010年08月30日 14:03

　２年前に２５，０００円の機種だったら、おそらく今では半額くらいで買えると思います。どんどん新しくなっていますので、２年も経つと同程度機種はすでに店頭にないかもしれないけど、ネットで探すと安いのが見つかると思います。　なので、修理費用+αくらいの出費で済むとは思います。上手く探せはもう少し新しい機種だっていけるかも。　だた、直せばまだ使えるのに「もったいない」の精神からいくと、修理ですよね～。　とぴ主さんが「もったいない」をどこまで重視するかによるんじゃないかな。

トピ内ID：3777345716

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追加レス　長期保証について

🐶

めーぷる

2010年08月30日 14:03

　家電量販店などのオプションである「長期保証」には気をつけてね。よーく内容を吟味しましょう。自然故障以外は保証外とかが多いし、いろいろ条件があったりして、なかなかその保証を使って修理、ってまで行かないケースが少なくないようです。　店の人は上手いように良い所だけ言って勧めてきますので、口車に乗せられないようにね。自分で納得いくまで内容を調べた方が良いです。

トピ内ID：3777345716

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修理でしょう

⛄

40男

2010年08月30日 15:40

エプソンで昔の機種を何度か修理をお願いしましたが、結局無償でした。かかっても13000円だし、最新のは902Aでしょうが、機能的にはそれほど進化していないし、買いかえれば、25000円、長期保証をつければ30000円ということで、13000円の修理しかないような気がします。エプソンのサポートの人とよく話してみましょう。

トピ内ID：9021397226

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お返事ありがとうございます

コロントピ主

2010年08月31日 14:03

御礼が遅くなって申し訳ありません。パスワードが違っていてトピ主表示がないかもしれませんが、本人です。皆様、ご回答ありがとうございました。散々悩みましたが今回は修理に出すことにしました。「もったいない」の精神と、まだ残っているインクのためです。いただいたアドバイスにしたがって、内部はかなり確認し掃除しました。でも駄目でしたので修理です。これでまた壊れたら、教えていただいた安い機種に買い換えます。プリンターが長持ちするかどうかは運もあるのでしょうね。これの前のCANONは10年持ちましたから、今のプリンターもせめて5年はもってほしいです。プリンターの故障なんて小さな問題かもしれませんが、もんもんと悩んでいたので助かりました。本当にありがとうございました。

トピ内ID：7338916942

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