「正常」って？

こんにちは。今日、自分の感覚が正しいのかわからなくなる出来事があったので聞いてください。 数か月前に買った調理家電の内蔵時計がひと月に１０分ぐらい進むので、先日メーカー（国内大手です）の修理センターに修理をお願いしました。今日、センターから電話があり部品の不具合だったのを直しました、とのこと。それはいいのですが、つづけて「正常な製品でもひと月に１、２分は狂うものですよ。」と言ってきたのです。私はびっくりしてしまいました。だって、その言葉の通りなら１年に２０分前後の狂いが出る可能性だってあるわけじゃないですか。ウチにあるほかの電化製品で、それほど時計が狂う製品ってみたことないです。 もしかしたら、私がクレーマーと思われて牽制する意味で言ったのかもしれないですけど、フツウそんなことユーザーに言うか？ってなんか気分悪かったです。 皆さんの感覚では電気製品のひと月に１，２分の誤差って「正常」の範囲と思われますか？