充電式電気あんかを使ってる方に　質問

トピを開いてくださって　ありがとうございます 暮れに　娘に　充電式電気あんかをプレゼントして貰ったのですが ちゃんと充電しても５時間くらいしか持ちません （というか　最初の充電では１時間もちませんでしたが とりあえず　もらい物だし　どこに苦情を言っていいか　考えあぐねてる うちに　だんだん　持つ時間が長くなってきたようです） それで販売したところに送って　確かめてもらったのですが 「室温２０度で　毛布にくるんだ状態で８時間もつので正常です」と 言われました　しかし　実際使う時は毛布で包んだりしませんよね？ （というか　包んだら暖かさが伝わらず本末転倒だとも思うのですが しかも　室温２０度ならば　あんかなんて使わないですよね？(笑)　） 「使う時は　布団２枚毛布２枚重ねた中で　体にくっつけた状態で 使ってるんですが・・」と言っても 「布団の中に空間が出来てる場合　その中の温度が低い場合は・・」と 返されてしまいました 「じつは　あまり　暖かくないし・・」というと 「低温やけど予防に設定温度が低めになってる商品なので」と 言われて・・・ なんだか　がっかりしました 商品的には４０００円くらいする商品なので　けして安いわけでも ありません（ネットで検索しました） 充電式電気あんかとか　こういうものなんでしょうか？ 私の　期待しすぎでしょうか？ お使いの充電式電気あんかの感想を聞かせていただければ幸いです