ＦＡＸ機についての怒り（三菱だけじゃない）

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（トピ主 0 ）

みどり

2004年06月17日 16:27

ヘルス

９９年に購入したＦＡＸは、受信時に一度でプリントアウトされて出てきた試しがありません。今日も大切な文書を受信するのに出てこない。何度やっても出てこない。そこで、とうとうメーカーの相談室に電話しました。これは初めてのことではありません。初めて電話したときは、コピー用紙を置くケースが、知らない間に無料お取り替えになっていて、後日新しいケースが送られてきました。こちらから連絡をしなければ、交換になっていることは知りませんでした。今日は二度目。今回、受信用紙が出ないことを話すと、なんと、代替機を無償で貸し出してくれ、その間に無償で修理してくれると言うではありませんか！！！そもそも保障期間はとっくに過ぎているし、そんなことまでしてくれるって、このＦＡＸは欠陥商品だからではないですか？こういう商品って世の中他にもあるでしょうか？欠陥だけど、購入者が気づかない限り、連絡しないかぎり、事故を起こさない限り、そのまま放置されるものって。みなさんどう思われます？

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その程度の不具合なら

でもね

2004年06月18日 12:45

人は死なないからね、それこそ嫌なら替えれば良いんです。　まぁ、火が出るとかいうなら大問題だけど… しかし、これだけNetが普及してるのに未だにデジタルアナログ変換しなきゃいけないFAXが主流というのが分からないですよね。電話局の陰謀でしょうか？ IPFAXにアナログモデムついたものが普通になっても全然おかしくないと思うんですけどね…

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リコールでもなんでもないです。

ざーんねん！

2004年06月18日 12:47

リコールとは、設計段階や製造時の重大な欠陥により、身体や財産に危険を及ぼす事故が発生する予想がされる時に、メーカーが自主的に公表し、回収・修理（交換）する事。＜コピー用紙のケースのの場合＞きっと「印刷時に用紙が引っかかりやすい傾向がある（故障ではない）」などを改良したものを、メーカーがサービスで配布したのでしょう。＜２度目の修理時の無償対応の場合＞同じ症状で２度目の故障の場合、メーカーが「完全に修理できていませんでした。ごめんなさい」と言う意味で無償対応してくれるところがほとんどです。ちなみにお伺いしたいのですが、＞９９年に購入したＦＡＸは、受信時に一度でプリントアウトされて出てきた試しがありません。困っていたのに５年間も放置していたのでしょうか？不思議な方ですね。

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コンピュータ

いと

2004年06月18日 13:16

私のノートブックがそうでした。日本で買ってアメリカで仕事に使っていたのですが、ディスプレーの調子が悪くなり、時々ブラックアウトするようになりました。そしてある日まったく表示しなくなりました。ちょうど仕事で日本にいたときだったので、製造元に連絡しました。購入以来二年近く経っていたので保証期限はすぎていました。でも無料修理、私は日本国内で移動しまくっていたので出先まで届けてくれるというような対応をしてもらいました。知り合いで同じモデルを使用していた人の話だと何か不良があったようでした。彼は修理が間に合わず結局新しいものを買ってしまったようでした。私の物はそれ以来二年以上経ってもまだ快調に動いています。

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同じです

ビオラ

2004年06月18日 22:09

私も全く同じ目に会いました。９９年に買った感熱紙を使わないタイプのＦＡＸ兼電話です。買った当初から紙送りがうまくいかないことが多かったのですが、ＦＡＸの使用頻度が低かったのと、当時共働きで忙しかったのでＦＡＸ機能は使えないまま放置していました。その後時間ができたのでサービスセンターへ相談すると、同じようなクレームが多く、連絡があった人へは改良トレーを渡していたということでした。欠陥があるならあると新聞広告でも出して欲しいと私も思いました。結局、使用頻度が少ないとインク代も高くつくので、ＦＡＸは送信専用になってしまいました。

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