ありえないミスをしてしまいます

はじめまして。トピを開いてくださってありがとうございます。
30代前半の女性ですが、仕事でのミスに悩んでいます。
部署は異動しつつ同じ会社に10年近く勤めていて、いい加減中堅以上の立場を期待されていますが未だに新人以下のミスをしてしまいます。
たとえばある商品を希望のお客様に在庫確認をせずに案内して、後からお客様にキャンセルの連絡をしたり仕入れ部署ともども迷惑をかけてしまうなど
普通するという確認が抜けてしまうのです。

他の人がそんなミスをしたと聞いたら「なぜ確認しないのだろう。ありえない」と自分も思います。
ミスをした時には毎回反省し、普段は確認しているのですが、焦っていたり妙に調子いいと思っている時など「大丈夫だろう」で行動してしまい通常の判断ができなくなります。

集中すると周りが見えなかったり、空気が読めない所があり仕事に向いていないと思うようになってきました。
どこかおかしいのではと思います。周りもそう思っていると思います。
根本の対策はどうしたらよいのでしょう。
このような場合カウンセリングなども有効なのでしょうか。