ネットがつながらない

レス12

（トピ主 0 ）

ドブネズミ

2011年05月25日 11:21

話題

昨日掃除中に謝ってモデムとルーターのコードを抜いてしまいました
以降無線ではネットがつながらなくなりました

いろいろ試してみたのですがルーターのオレンジのランプが消えずまったく無線ではネットに繋がりません。

どうしたらいいのでしょうか？

トピ内ID：2954081786

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一度電源を落としてみては？

違ったらすみません。

2011年05月25日 16:53

全くの素人です。私がよくやる方法ですが・・・。まず有線でモデムとパソコンをつないで接続できますよね？（無線ではできないとあったので）私だったら有線で接続し、ルーターのメーカーのＨＰや取説のトラブルシューティングを確認した後、パソコン側の無線スイッチがオフになっていないか確認する。モデムとルーターとパソコンの電源を数十分ほど完全オフにする。その間に説明書を読みなおす。コード類の接続しなおす。モデム（電源をつけるまである程度時間をおくタイプもあるかも）→ルーターの順の電源を入れて（リセットボタンを押してみたり）、最後にパソコンを立ちあげてみる。パソコンの無線の設定を確認する。それでもランプが消えなくてわからないならルーターのメーカーさんの相談室にメールなりして質問すると思います。＊どこのメーカーのルーターでどうのような名称のランプがオレンジなのか書くと詳しい人から説明がつくかもしれませんよ。

トピ内ID：7274173586

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つながった？

niko

2011年05月25日 16:53

ここに書き込めてるから繋がってるんじゃないの？

トピ内ID：2850599706

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電気屋さんへ

きずな

2011年05月25日 16:53

近くの電気屋さんにお願いするしかありませんでしょう。

トピ内ID：0488300510

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コードは

らいふ

2011年05月25日 17:35

差し込む位置を間違えてませんか？モデムの電源を一度落としてみては？ (コンセントを抜く)

トピ内ID：3800053306

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品番を書かねば誰も判らない

🐱

tokio

2011年05月25日 17:35

モデムとルーターの品番やモデル名が判らないのでアドバイスできません。契約してるネットワークのサポートセンタに電話してください。または取扱説明書を見てください。

トピ内ID：0622733198

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プロバイダのお客様相談室

マ

2011年05月25日 17:35

私はネット関連でトラブルに遭うとプロバイダに電話します。必要な作業を丁寧に教えてくれるので即解決しますよ。

トピ内ID：8791856485

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それだけの情報ではアドバイスのしようがありません。

わ

2011年05月25日 18:29

機器の機種も、正確な状況も明らかではないので何とも言えませんが、取り敢えず思いつくのは次の三点。・オレンジランプの意味をマニュアルで調べる。・モデム、ルータの設定が消えていないか確認する。・ご自身の手に負えないようなら、現地に駆けつけて現状を確認できるサポート要員に出動要請する。

トピ内ID：5764674776

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メーカーに電話

こぐま

2011年05月25日 21:19

ルータのメーカーのお客様相談センターに電話しなさいよ。それが一番確実。ところで小町にはどうやってアクセスしてるの？他のネット環境があるんなら、メーカーのＨＰ経由で問い合わせできるし。

トピ内ID：1125996996

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「無線では」ってことは有線はOKってこと？

💡

匿名

2011年05月26日 12:22

無線だけがつながらないの？有線ではつながって小町にトピ立てたの？ルータの無線設定ができないなら素直にプロバイダに電話。

トピ内ID：7252289087

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ネット会社に電話する

🐱

ガンバ

2011年05月26日 13:08

取扱説明書を見ると繋ぎ方が書いてある。ネット会社の資料を見ると相談センタの電話番号が判る。彼らは、相談内容を知り尽くしているので親切に的確に指導してくれます。掲示板に相談する時は、機器の品番を書かねば教えようが無いです。このトピの相談内容を「電器屋さん」に相談しても、彼らは判らない。ルーターのメーカーに相談しても単品の説明をしてくれるがネットワーク会社のつなぎを知らないことがある。

トピ内ID：0920217136

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問題の切り分け

🙂

flyingace

2011年05月27日 11:18

まず確認ですが・・・電話線の口（モジュラージャック）＝＝モデム＝＝ルーターとなっていますよね。・パソコンで「ルーター」の設定ページを開いてみる。（アドレスは、取扱説明書を見てね）・もし開けなかったら、パソコンのネットワーク設定で接続状況を確認。（IPアドレスのリフレッシュで復活するかも？）ルーターの電源をいったん抜いて再起動。・見れたら、「モデム」の設定ページを開く。（こちらもアドレスは、取扱説明書を見てね）モデムの設定パージが見れなければ、モデムの電源をいったん抜いて再起動。機種によっては、電話線の入口と電話への出口が分かれているものもあるので、配線の再確認。その他に・・・・故障した。・設定をリセットした。・（まれに）サーバー側の問題にぶつかった。パソコンやネットのトラブルは、現場に居る人しか作業できません。もう少し相談するポイントを絞ったほうが良いと思います。ちなみに、取説の後ろのほうに「故障かな？と思ったら」と言うのが載ってます。ルーターの取説で、「オレンジランプが点灯しっぱなし」の項に対応方法が書かれています。お確かめ下さい。

トピ内ID：0367825591

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取説は？

CCC

2011年05月27日 13:00

ルータの取説は読みました？

トピ内ID：0844170338

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