わかってくれない年上同僚　困っています

個人病院の医療事務・受付をしています。 同僚(といっても50半ばの先輩です)のことで困っています。 彼女は３ヶ月以上前からコンコンと咳が続いていて ドクターからたまに薬を処方してもらってはいましたが これといった本格的な治療もしていないようでした。 しかも、マスクもせず、咳き込むときに手も当てず 話をしているときにも目の前で咳き込まれたこともありました。 ようやく呼吸器科に通院し　軽度の喘息と診断されたとのこと。 本人にはお気の毒かと思いますが、喘息にマスクが特に必要かは別として 仕事上の問題として一番困るのは、患者さんに心配をさせてしまうことです。 循環器科なのでお年寄りの患者さんも多く、咳の原因など知る由もないわけですから余計に不安に感じるのではないかと思います。 実際、咳き込んだ様子を見て顔をしかめたかたもいらっしゃいました。 病院の受付がマスクもせずに咳き込みながら対応している病院なんて 考えられない。 こんな簡単な常識を先輩に言うのも気が引けましたが もう一人の同僚と代わる代わる、マスクをそれとなく渡したり 「患者さんも心配するからつけたほうがいいですよ」とお願いしても 笑って終わってしまったり、すぐはずしてしまったりです。 (彼女は他でも仕事上の常識には少々かけたところがあり 業務に支障をきたすことがあります…やはりお願いしても通じていません） 喘息でお悩みのかた、　やはりマスクはおつらいのでしょうか？ 同業のかた、　職場ではどうなさっていますか？ 患者さん、　　そんな受付どう思われますか？ こんな小さなことなので、ドクターにお願いする前に自分達で 解決できないものかと思っています。 ご意見よろしくお願いします。