笑顔が足りない

笑顔は必要ですか？ レジのパートさんが笑うと売上が上がりますか？ それも怪しい。 声が小さくてもマニュアルの対応でしょ、聞こえ無くても問題は発生しないのでは。

>どうしたら、いい印象が得られるようになるでしょうか？ これは、直属の上司に対してですかね。 それは、評価を上げたいからですか？ ならば、言うとおりにした方が良いのではないでしょうか。 貴方の仕事の環境がわからないので、あくまでも憶測ですが・・・ 貴方の事を褒めてくれる「一番上の上司」様は、貴方の事ばかりを見ていられないから、たまにしか見ない貴方の雰囲気や、店にとって嬉しい出来事だけが頭に残っているのかもしれません。 でも直属の上司は、その方よりは貴方をよく見ているから（評価をしなければならないので）、そういうお叱り？をいただいたのかもしれませんね。 （まぁ、ただ単にあなたが気に食わないだけかもしれません） 具体的にどこをどんな風に直したらいいのか、お聞きになりましたか？ コミュニケーションは自分から築く事です。 積極的に話かけて、教えをいただいた事を実践してみた結果を報告して、 それでもダメならまた聞いて・・・ それを繰り返す事で、信頼関係も気づいていけるのだと思います。 でも、本当はお客様に誠実であれば、おのずと評価は上がる気がします。