送料「無料」と「込」の違い…（駄）

レス21

（トピ主 2 ）

まる子

2011年10月05日 11:28

話題

ネットショッピング大好きで、よく利用する主婦のまる子と申します。ケチケチ話で恐縮ですが、お付き合い頂ければ幸いです。タイトルの件について、皆さま、「送料無料」と「送料込」は、意味が異なると思われますか？私は、・【送料無料】：商品価格のみで、送料は、ショップ（販売者）が負担する・【送料込】：商品価格に送料が含まれていると思っているのですが…。実は、あるショップで、いつも【送料無料】とかかれている商品Ａ2,300円を購入しております。ある日、同じショップで商品Ａと全く同じ商品Ｂ1,500円が販売されていることに気付き、なぜ価格が異なるのかと見てみると、商品Ｂは、【送料別】と表記され、送料800が含まれていない、商品代金のみの価格でした。つまり、私がいつも購入していた商品Ａは、商品代金1,500＋送料800の合計額を【送料無料】と表示しており、実際は「無料」ではなく、「込」の価格だったのです。【送料無料】と表記されていたので、商品代金だけでいいなんてオトク！と思っていたのですが、何だか騙された気がしてしまいます…。

トピ内ID：0058791457

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知らなかった

かえるクン

2011年10月05日 17:27

　送料込みと言うのは　返品した時に送料分を差っぴかれて返金処理される物と思っていましたが違うのでしょうか。

トピ内ID：0102366402

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認識はトピ主さんと同じですが・・・

😣

めろん

2011年10月05日 17:27

無料と込の違い、認識はトピ主さんと同じです。騙された気がする・・・お気持ちもわかります。でも、それでもトピ主さんはその２３００円で「お得」と感じられていたのでしょう？同じ商品は他のお店にはなく、定価をご存知なかったのでしょうか。私は、１円でも安く買いたいので、ほしいものがあれば、かなり調べて比較検討します。商品名で検索し、送料を確認し・・・下調べには時間を惜しみません。これまでのことは勉強代と思って、これからは念入りに調べましょう！とはいえ、一言くらい、クレーム入れておいてもいいかも。

トピ内ID：0560072506

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当たり前でしょ

すみ・やす

2011年10月05日 17:27

騙したわけでも、騙された訳でもありません。何所のお店も慈善事業でやっている訳ではないので、丸々送料を負担して販売することは有りません。沢山買えば、送料をおまけして呉れるところは有りますが。どんな表現をしたらより多く売れるか、と云う問題です。ある商品を￥30,000と云うよりも￥29,800と云う方が安く感じるのと同じです。

トピ内ID：7177839858

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あ～

ウラン

2011年10月05日 17:27

恐らく、「商品名送料無料」で検索する人が多いので、それを見越したやり方ですね。わたしは商品名だけで検索し、価格の安い順に並び替え、その中から本当に安いショップを選んでます。ポイントがどれだけ付くかも加味します。小さくて薄い商品なら、メール便応可」のショップもあります。メール便なら送料160円で済みますからね。無料という言葉に惑わされちゃダメですよ～。

トピ内ID：0735667559

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それが目的なんじゃ？

さんじ

2011年10月05日 19:46

販売業者側の。やはり、少しでも多くのお客さんに　「買ってもらいたい！」っていうのが現れているんでしょうね。皆さんきっと、スレスレのところで商売ってしているんじゃないでしょうか。私は消費者の側なので良いとは思いませんが、そういう気持ちもわかるかなぁと。ネット通販する場合は、消費者も気を付けなくてはいけませんね。

トピ内ID：6211089257

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微妙

💰

林則徐

2011年10月05日 21:45

解釈としてはトピ主さんの仰る通りです。送料無料と謂う言い方には明確さが有りません。しかし紛らわしい言い方ですね。送料込とは品代金＋送料（貿易用語で謂う所のC&F条件) 送料無料とは品代金＋送料は売り人負担と謂う事です(貿易用語で謂うFOB条件、即ち品代金のみに相当）この場合確かにTOTAL金額は同じになりますが厳密には異なります。例えば通販で「○○円の３回払い金利は当方で負担します、お得でしょ」と言って宣伝してますが、この○○円には既に金利が含まれているかも知れませんね、だが購入者はその金額に金利が含まれているのか否かは判りませんよね、これは送料無料と謂うのと同じで明確さが有りませんね。明確にするのは品代金、金利、送料等の其々の物の価格を提示することが正しいと思います、其れによって買う方はどの時点（条件）で購入するのが有利か判断出来ると思います。送料無料とは人を惑わす言い方で一歩間違えれば詐欺にもなりかねない表示になるのではないでしょうか。表示は明確にして欲しいものですね。

トピ内ID：1801052629

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そりゃあねえ・・・。

マチルダ

2011年10月05日 23:54

向こう（ショップ）は商売ですから。試行錯誤で、いかに商品を多く売るかを考えています。ショップ側のマーケティング、戦略に、トピ主さんは見事はまった、ということです。

トピ内ID：0510913859

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通販業務もしています

みき

2011年10月06日 10:35

トピ主さんの認識通りですお店側に送料を返せとクレーム入れてもいいですよ対応によっては、消費者センターの方にも無知な人間が安易にネットショップを開いているので、よくあることです

トピ内ID：3181641963

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いろいろある

パラシオ

2011年10月06日 12:42

・送料無料で、なおかつ商品価格が安い・送料込みで、商品価格は高い・送料無料で、商品価格は高い・送料別で、商品価格は安い・送料別で、商品価格も高い等々、他にもいろいろパターンはあります。なので、最終的に支出額がいくらになるかを比較するのが普通だと思います。価格だけじゃなく、支払い方法やトラブル時の対応なんかも考慮します。

トピ内ID：2061813856

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ネットショップは「総額」商売

ぴろりん

2011年10月06日 14:03

ネットショップの場合は輸送の問題がついて回ります。ですから私としては「総額」でいつも比較します。総額が似たようなら、店の評判、家からの距離（近い方が早く届く）、宅配業者（嫌いな業者もあるので）などを考慮して購入するお店を決めます。まあ、送料無料と赤字でデカデカと書いてあると確かに目立ちますからね。商売上の技術でしょう。私は許される範囲かな・・・と思っています。

トピ内ID：2661719373

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困ったちゃんですな

🐶

賢く買おう

2011年10月06日 15:10

あなたにとって、総支払い額が高いか安いかということなのでしょうか？商売の売り文句ですよ。

トピ内ID：7675278888

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理由があります

🐤

ネットショップ運営者

2011年10月06日 15:37

楽天などだと、送料無料２３００円は２３００円に対してポイントがつきますが、１５００円＋８００円だと１５００円に対してポイントがつきます。したがって支払い総額が同価格なら送料０円で全額品代になるほうがトクです。それはさておき、ネットショップを運営していると色々なお客様に出会います。お客様の支払額としては送料込み・送料無料とも同じことなのですが、「送料込み」だとトピ主さんのように品代＋送料なのだから２個買う場合は送料２重どりになんだから負けろなどと言う方もいるのです。もちろん、ある意味では正論ですが、価格競争の激しいネットショップとしては送料込み・無料は客寄せの広告みたいなもの。複数買い・ついで買いで利益を出さないと厳しいので、そういうツッコミは辞めて欲しいのが本音です。また、送料無料で検索する方・とにかく最安値検索する方がいるので、両方のパターンに対応できるように商品情報を掲載するのはテクニックのうちです。ネットショップ側も商売です。生活がかかっていますのでご理解頂ければと思います。

トピ内ID：3034647102

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あははは

瑠璃子

2011年10月06日 16:16

送料を出し、赤字で販売する会社があるかお考え下さい。物が同じなら、仕入れ価格も大同小異。うちの近所に出前をする中華屋さんが２軒あり。 A軒は出前料をとります、 B軒は店に食べに来てくれれば安くすると言っています。結局同じことです。

トピ内ID：3235565519

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でもねぇ

黒いネコ

2011年10月06日 16:16

買う方もきちんと見極めて買わないとね。商品が１５００円でも、遠方に住んでいれば送料が８００円では済まない場合もあるのです。それなら、送料負担ナシで２３００円の方がお得！という場合もあります。表示の問題はあるとしても、得か損かはケースバイケース、です。

トピ内ID：5168460741

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別の観点から…

🐤

サルエル

2011年10月06日 16:16

法律では送料が無料…運んでる途中で壊れても、売った側は壊れてないのと交換する責任取らなくていい。送料が別途…運んでる途中で壊れたら、買った側は壊れてないのを持ってこいと言える。って違いがありますよ～。だから買うときは【送料無料】じゃない方が安心かな、って思います。

トピ内ID：1126561471

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一番大きな違い

🐴

秋の空

2011年10月06日 17:16

注文した品物が自分の所までのに、送料が掛かることは常識です。結果的にはどちらの場合も、購入者が負担しているのですが、見かけ上、受取側か、発送者側かどちらかが負担しているようになります。その大きな違いは次の通りです。（商品は同じ物とします）送料無料の場合（例えば１個３０００円の品物）この場合一般的に（断りが無ければ）２個、３個の複数個注文した場合、３０００円の個数倍の請求になります。（複数個による値引きされる場合もあります）正当な理由により返品した場合、１個に付き３０００円と送料分も返金されます。送料別の場合（例えば商品代は１個２５００円、送料５００円の時）この場合は一般的に、複数個注文の場合は、３個までは送料５００円、６個までは送料８００円のように、送料が変わってくると思います。正当な理由により返品した場合、１個に付き２５００円返金され、送料分は返金されません。　

トピ内ID：8388576845

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ありがとうございますトピ主です１

まる子トピ主

2011年10月06日 17:16

私の愚痴のような、ケチケチ話にレスを頂き、ありがとうございます。たかが800円されど800円…日々節約の主婦である私には、大きな額に思えてしまい、ついトピ立てしてしまいました。また、トピ文の最後に、少し文章が切れてしまい、お伝えできていない箇所がありました。申し訳ありません。考えてみましたら、色々検索をしていても、送料別の商品Ｂが同じショップにあることに気がつかなかった理由は、商品Ｂはいつも、在庫なし表示なので、私が一覧表示で対象外とみなし、ショップ名までよく確認していなかったことと、送料無料表示の商品Ａは、いつも在庫ありだからなのです。これも、送料込商品Ａを購入させるためのショップの戦略でしょうか…。私ったら、まんまとハマっていますね(笑) そのショップは、ランキング上位店で、安心して購入していたのですが、ちょっと残念な気持ちになりました。

トピ内ID：0058791457

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ありがとうございますトピ主です２

まる子トピ主

2011年10月06日 17:16

まあ、近所では売っていない珍しい商品で、送料込でも、他店より、多少は安く購入できていたので、仕方ないですね。でも、商品Ｂが購入できれば、本当に破格のお値段なので、送料無料条件の5,000円になるようにまとめ買いしたのにな～、などと思ってしまい…。 …スミマセン、またケチケチ魂が働いてしまいました。実は、そのモールの運営会社に聞いてみたのですが、各ショップでの対応になるので何とも言えないと、特に問題視していないようでした。送料に対する私の認識違いかもしれない、クレーマーになってはいけない、という思いがあったので、ショップには聞いていないのですが、一度聞いてみてもいいでしょうか…。でも、何人かの皆さまが仰るように、ショップも商売をされていますから、騙されたなどとは思わず、送料が惜しければ、検索を密にして、探す方が良さそうです。とても勉強になりました。皆さまのご意見に、心より感謝申し上げます。本当にありがとうございました。

トピ内ID：0058791457

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騙されたと感じています

蓄

2011年10月06日 23:42

【送料無料】５キロ￥５０００の特選新米を買いました。商品が届き明細書を見てみると、商品代￥２６００、送料、手数料￥２４００と。はぁ～？「昔ながらの農法」「幻の米」と宣伝文句のある米ですもの。私は、￥５０００の米を買ったつもりでした。広告に偽りアリですわ。ちゃんと【込み】って書いとけよ！！って思います。

トピ内ID：5923180276

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トピずれですが

黄色いさくらんぼ

2011年10月07日 11:56

なんで送料って，払うのがあんなにもったいない感じがするんでしょうねえ。私の場合ですが，例えば交通費が往復６００円かかる場所に売ってある商品があったとして，それを買いにいくときに払う６００円を惜しいとはあまり思わないんですよね。当然のように払います。しかし，同じ商品を通販で買うときの送料５００円はもったいない気がしてしまいます。買いに行く時間も，荷物を運ぶ手間も省けるのに，あの抵抗感は何なんでしょう？色々理由は思いつくのですが，経済効率を考えると理不尽な感覚な気がしてます。

トピ内ID：1687924625

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ケースによっては、詐欺の気も

🐤

糖白

2011年10月07日 17:17

送料無料といいながら、納品書に送料が書かれていたら詐欺じゃないの？だって商品代金としてお金を払ったのに、お金がすべて商品代に割り当てられなかった、ということでしょ送料込みで、納品書に具体的金額が書かれていれば、まぁそんなものかと思いますが帳簿上もまずそうですけどね商品の代金と送料は、費目は別ではと思う。送料無料ということは、商品の代金として、受け取っているのに、帳簿には、受け取ったお金を売り上げと送料に書くわけでしょぜんぜん「駄」じゃないと思う個人的には、無料も有料も、総額で判断しているので、気にしたことがなかったです

トピ内ID：1755529935

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