荷物をおまとめしましょうか？（駄）

レス14

（トピ主 1 ）

☁

じょーじい

2012年01月13日 23:52

話題

お店、特に衣料品などで、先に購入した袋をもっていたりすると、気の利いたお店だとよく言ってくれますよね。一つにまとめてもらえると確かに楽だし助かります。私は今までそれは申し出してくれたお店がさらに大きな袋にまとめてくれるという意味と思っていました。ところが今日のお店では「ではこちらにいれますね」と言われえ！？と思いつつ、あっという間に私がすでに持っていた紙袋をあけてその中にぎゅっと商品をつめてそのデパートのテープをはって渡されました… 先に購入していたのはシャツやレギンスですが下着の一種だしあまり気持ちいいものではありません。もし人にあげるものだったら困ったと思います。（まあそうじゃないからまあいいかとそのままさせたのですが）しかもその紙袋はなんとかはいりましたがそれほど大きなものではありません。なので新たにその店ののものを詰めるときつそう。なぜそこまでして袋を一枚けちるのか！？ちなみにそこは当然高級ブランドほどではないものの２０～３０代の会社員などに人気の有名なメーカーです。その日もセールとはいえ４万円ほどの支払でした。苦情を言うほどではないのですがせっかく楽しく買い物できたのになんだかけちられたみたいななんだかもやもやした気分に。この店の対応は普通なのでしょうか？初めての経験だったのでご意見きかせてください。

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ちょっと珍しいですね

ゆずき

2012年01月14日 14:03

私もトピ主様と同様に、その店の袋に一緒に詰めましょうか？の意味だと思う方です。ある時、毎回のようにまとめて下さる長年付き合いのあるお店に「御迷惑だったらいけないから別でもいいですよ」と言ったら、「ウチの店の服をお召しになって頂いて、店の名前の袋を持って歩いていただくと、それだけで宣伝効果があるし、私の大切なお客様に他店のお店の袋を持って欲しくない(笑)！という思いもあるので、構いませんよー」との事。冗談半分でしたが、「宣伝」という意味では、妙に納得しました。最近は経費削減と「エコ」という観点から、包装や袋の削減をする店が多くなっているのかもしれませんし、「まとめる」という意味では間違っていませんね。私も、馴染みではない店でまとめてもらう場合は「これはこの袋から出したくないので、一回り大きい袋に一緒に頂けますか？」と真意を正確に伝えてお願いしようと思いました。確かに下着類なんかだったら、いくら同性ばかりの店だったとしても気持ちがいいものではないですからね。あくまで「店側の好意」によるひと手間ですから、商品が傷んだという場合を除き、あまり無理は言えないとも思いますが。

トピ内ID：6426724575

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「おまとめしましょうか」の意味

🐱

かなえ

2012年01月14日 14:28

私は店員ではないので、あくまでも推測ですが・・自分の店の袋を持たせたい(宣伝になるから)ために、そのような提案をするのだと思っています。他店の袋も自分の店の袋にまとめてしまうことで、傍から見た時に、客は自分の店の袋のみを持っているように見えますからね。よそのお店で大きめの物を買い、次のお店で小物を購入した際に「(うちの袋に)おまとめしましょうか？」と聞かれた時にピン！ときました。デパートで、売り場共通の袋を利用している場合は単純に‘ひとまとめにした方が持ちやすいから‘の意味で気を利かせてくれているのだと思います。で、主さまのケースは・・やはり袋を一枚ケチったのかな。そういう場には今の所遭遇した事がありませんが。

トピ内ID：9090777335

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店員が変

もこもこ

2012年01月14日 14:28

昔アパレル販売員してました。荷物をまとめる理由はもちろんお客様が持ちやすいようにするためですが、もう一つあります。自店のショップバックを持って歩いてもらうのはそれだけで宣伝になります。だから各ショップで個性的なデザインや自店のイメージに合うデザインのショップバックを作ります。たとえＴシャツ１枚のお客様でも他店でお買い上げの商品も合わせて大きい自店のショップバッグに入れてお渡しすればそのお客様は自店でしかお買い物を(しかもたくさん！）していないお客様になります。その店員さんおかしな人ですね。最悪の対応です。しかし、今時はエコだとか経費削減だとかで昔みたいな贅沢なラッピングはしないからそのショップの方針なんでしょうかね。

トピ内ID：8983575623

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そうですか？

電気技術者

2012年01月14日 14:28

　私自身はいつも持参の袋に入れるので、そういうことはないですが、目撃しているのは、客が持っている袋に入れるパターンしか記憶にありません。　まあ、記憶にあるのは、客の方からこの袋に一緒に入れてくれと言っている場合ばかりだったように思うので、お店の人から一緒にしましょうかと言われるのとは違うところはありますが。　一緒にしましょうかは、袋を増やすのが後でゴミになるからそれを避けますかと聞いているのが一つの大きな理由と思っていますので、別に不思議には思いません。

トピ内ID：6506234757

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憶測

親切の裏

2012年01月14日 15:49

袋にまとめるのは、他社名入りの袋を隠し自社名入りの袋を面に出すことで宣伝している意味もあります。今回は、先買ったお店があとに買ったお店のグループ企業とか親企業ってことはないですか？

トピ内ID：5543244836

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最近あります

は

2012年01月14日 16:09

多分店員個人が非常識なだけです私も二、三回やられそうになりましたびっくりして｢えっちょっとちょっと勝手に開けないで｣といい回避しました店員は驚いて手を止めて私をみるので｢一回り大きな袋に一緒に｣入れて下さい｣というと意味がわかってくれますその時点でチョー不機嫌になっているので店長が近づいてきて謝るパターンが数回数年に一度しか経験しませんがホスタピリティを履き違えてしまった非常識販売員にあたるとそうなります

トピ内ID：7110768494

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エコロジー

⛄

石鹸

2012年01月14日 17:01

先日おまとめをお願いしたところ、店員さんに「ご協力ありがとうございます」と言われました。省エネということだったようです。トピック主さんが不快に感じてしまったお店もそういう考えだったのではないでしょうか。

トピ内ID：8176477142

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そんな経験したことありません

💢

みちか

2012年01月14日 19:08

お纏めっていったらトピヌシさんの言うように大きな手提げに持っている袋ごと入れてくれますよだってそこの店で買った宣伝も兼ねて袋って持つものだから大袋でほかの店の袋を隠してしまうことも目的のひとつだもんＭ坂屋で先に買い物をしてＭ越で買い物をするとそんなに必要がなくても大袋を出しておまとめしましょうねといわれますし逆の順番でも同じことをされますよよっぽど変な売り子さんに当たっちゃったんですよ

トピ内ID：2206764579

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それはあり得ない…

🎶

きのこ

2012年01月14日 19:08

普通は袋ごと大きな袋に入れるだけですよねえ。客から頼まれたなら別ですが、勝手に袋を開けるのはあり得ないです。たぶん教育されていないスタッフに当たってしまったのではないでしょうか。苦情入れておけば今後改善されるのではないかと思いますので、同じ店に今後も行くのであれば私ならやんわりでもクレームを入れますね。

トピ内ID：4881511283

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珍しいとは思いますが

エコですよ

2012年01月14日 19:08

セールだったからですかね？某テナントの多い百貨店では、セールの時だけはブランドの袋じゃなくデパートの袋に入れてました。デパートの方からそのようなお達しが来ていたとか？

トピ内ID：4406227046

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ダメな店員

いかりんぐ

2012年01月14日 20:49

完全にダメな店員だと思います客が他店で買ったものを開ける行為はあってはいけない事と思います細かい事を言うならプライバシーの侵害にもなりますトピ主さんの言うようにもし買った商品がブラやショーツの下着類だったら？お客様の買ったものを勝手に開けるなんてクレームしてもいいくらいです他の方がおっしゃる＞袋を増やすのが後でゴミになるからそれを避けますかと＞聞いているのが一つの大きな理由これはないでしょう「お纏めしましょうか」は手荷物を減らず事と同時に自分のお店の袋を表にする事で宣伝になるからと言う２つの意味でお店側が提案するんですお店の方が他店の袋に入れる事なんてほぼないですよ？おそらく他店の袋がかなり大きい物であるかお客からの指示がある時に限ってだと思います

トピ内ID：6122784153

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珍しいかも・・・。

🐧

ソレイユ

2012年01月15日 16:28

お店側が提案する場合は「ウチのショップバックに全部入れますよ」客側が言う場合「私の持ってるほかの店の袋に入れてください」が一般的だと思います。主さんは珍しいパターンだと思います。「勝手に荷物をあけないで下さい！」ぐらい言ってもよかったと思います。所謂「百貨店」類のデパートなら言うと改善されると思いますが～。ショップバッグ以外にエコバック的なものはお持ちではなかったですか？エコバッグ的なものを持っているとショップバッグ断るよね前提な問いかけをされるパターンが多いように感じます。

トピ内ID：0854270058

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レスありがとうございます

☁

じょーじいトピ主

2012年01月15日 18:54

纏めるといっても元のバッグにいれるということもあるのですね。ただやはり袋のままさらに大きい袋にがというレスのほうが多いですね。店の宣伝にというのは私もそう思っていたのでエコなど時代なのかな…と思いました。それと実はこのブランドもうすぐなくなるそうです。もう宣伝は必要ないからなのかな。以前あるブランドの閉店セールに行った際は「長年ありがとうございました」とお店の袋にいれてお見送りしてくれましたのでが最後まできちんとしたお店はいいイメージですね。ちなみに同じデパートというわけではまったくなく別の路面店での購入で、このお店はデパートの中にあります。なので同じデパートの中の袋だからというのもありません。レスをみて改めて思ったのはやはり不快に感じたのは袋を開封されたことです。袋をあけられて購入した商品をみられた瞬間になんかちょっと恥ずかしい…という気持ちがありました。まあプライバシーですし、大げさだけど。そう考えると今までの経験で、大きな袋にまとめるにしても袋からだすとよりコンパクトにはいるけれど紙袋のままいれていましたね。

トピ内ID：0085150798

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販売員してます

ゆり

2012年01月16日 10:17

おまとめするのは、やはり大きな袋に…とゆうのが主流ですが、お客様からのお申し出で、自社の袋にコンパクトにまとめることもあります。その際は、お客様に今お持ちの袋を開けていただくか、開けさせて頂いて問題ないか、割れ物や贈答品が無いかは必ず確認しています。私の店ではお客様のご都合が最優先なので、自社ブランドの宣伝目的だとかは今まで考えたことがなかったですが…。お店によってはそうなのかもしれませんね。私は百貨店の袋におまとめするので、ブランド宣伝効果はないです。。クレームまではいかずとも、次回こういったことがあったら直接相手に伝えたほうがいいかもしれませんね。

トピ内ID：5116474067

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