メールを読んでも返信をしない人ばかりの職場。愚痴です。

レス16

（トピ主 1 ）

😨

きみこ

2012年01月14日 19:08

仕事

社員数数百名の会社に中途入社したきみこと申します。例えば社内メールで他部署の人に「～を～部注文してください。」等と依頼のメールを送ったとしても、「承知しました」などの返事がなく、不安に思っていると程無くその品が送られてきてほっとします。何故一言「承知しました」メールを返信してくれないのでしょうか？返信してくれない人の割合は8割位です。また、社内の人に資料などを依頼されてメールで送っても「ありがとう」などの返信がない場合は5割位です。同じ部署の数人に注意事項を連携するメールを送ったとしても、「分かりました」などの返信はまずありません。私の常識がおかしいのか、寂しいなと思う今日この頃です。愚痴聞いて下さりありがとうございました。

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私が以前いた職場は

はんぺん

2012年01月15日 11:28

ありがとうメールなんて誰もしませんでしたよ。私くらいでした。

トピ内ID：4165448407

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う～ん

こう

2012年01月15日 11:38

メールを送ったままにしないで、相手の方にメールが届いたかの確認をすれば、違ってくるんじゃないですか？

トピ内ID：9854356835

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わかる～

🐶

ほのり

2012年01月15日 11:50

了解、とか一言でいいんだけどね～。

トピ内ID：3844577852

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ですよね～

🐱

ころね

2012年01月15日 12:11

私の会社では返信出すのが当たり前になっていると思いますが、目上の人は返してくれないですね。返信出すのがマナーやルールだと怒鳴って教えてくれた上司も異動したとたん返信だしてくれなくなりました。一言ありがとうって返信出してくれるだけでも、次に何か頼まれたときに心地よく仕事できるんですがね。

トピ内ID：1758655968

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開封を知らせるメールソフトを使うのは？

薩摩

2012年01月15日 12:21

お気持ちは幾分わかります。返答がない理由を考えて見ました。１）忙しいうえに、返事が必要なほどの重要性、緊急性がない２）受取人やＣＣが多く、その返事が戻ってくるとメールが膨大な量になる業務に支障がでていないのなら、「寂しい」は個人的感情ですから、仕事に持ち込まない方がいいのではないでしょうか？不安になるという点は、ごもっともです。開封を知らせるメールソフトの使用はどうでしょうか？たとえば、ＭＳのアウトルックで開封通知設定すれば、それで送ったメールが開封された時、開封通知が自動的に送られてきます。アウトルック以外にもあると思います。ですが何よりも、そちらの会社の中のメールの規則・慣習みたいなのがあるのではないでしょうか？「ｘを送付してください」というメールを送付してから、一定時間たっても送ってこなければ、はじめて督促するとか、そういうシステムになっているとか？一度上司か同僚の方に聞いてみてはいかがですか？

トピ内ID：0637655468

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会社による文化の違い

🐧

メール暦たっぷり

2012年01月15日 12:58

メールの文化は会社によってかなり異なります。メール本文の先頭にあて先となる人の名前を書かないと見てくれない文化の会社も有れば、名前なんか書かない文化の会社もあります。メーリングリストを多用している場合は、「了解しました」「ありがとうございます」だけのメールを返信すると、「メールがあふれるから返事だけならメールするな」と返される場合もあります。個人の常識が会社で通用するとは限りませんし、自社の常識が他社で通用するとも限りません。その会社の文化に従うのがいいでしょう。まぁ、事が注文を確実にすることならば、平行して電話連絡してはいかがでしょうか。または、「発注処理をしましたら返信ください」とか書いておくとか、自分に確実に返信がくるような文面にするといいかもしれません。

トピ内ID：7312271816

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会社の慣習なのでしょう

🐱

半分解る

2012年01月15日 15:51

私は、電子メールの「依頼内容を了解した」意味の返信をします。これをしない人は少数居ます。（そんな人なんだと割り切る）しかし、トピ主さんの場合は会社ぐるみのようですね。不思議な会社です。トピ主さんに出来ることは・依頼メールに「納期」を教えて下さいと書き加える。・依頼する相手と面識を持つ。御互いに挨拶していれば、今よりは良い関係になる。＞同じ部署の数人に注意事項を連携するメールを送ったとして同じ会社ですから、そうでしょうね。しかしです。この場合の返事が沢山来ると、それは面倒ですよ。同報メールに返信しないのは理解できます。

トピ内ID：4048206590

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仕方ないかも

zizi

2012年01月15日 18:54

会って話せば、角が立たない、なんでもないことでも、メールでは高圧的で、命令のような感じに受け取られることが多いです。業務連絡はとくに、そう受け取られることが多いのでは。依頼する側の社内の立場も微妙にレスポンスに働きますね。近くの席の人なら、事前に話しておいて、あとでメールを送るような、面倒なこともしておいた方がいいのでは。

トピ内ID：5040599922

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それはナイかも

🐶

んちゃ

2012年01月15日 18:54

社内通達にいちいち返信なんてしないと思いますよ返信してくれる方もいますが、たいていは見て終わりでしょうどうしてもちゃんと確認したかどうか知りたいならば、送信する時点で「開封確認」の設定にして送ったらどうですか？

トピ内ID：2712522016

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マナー

あお

2012年01月15日 20:42

わが社ではメール数が多いため、マナーとして、承知しましたやありがとうの返信はしないこと、とレクチャーされてます。

トピ内ID：4877453956

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私なら

たろすけ

2012年01月16日 10:17

薩摩さん同様、開封確認を使います。メールのルールというのは、新しいものですから定まったものがないのかもしれませんね。昔、faxを使っていた時は、手元に届いたか、要件が伝わったか発信者側が確認したものです。こちらからの依頼は、こちらが確認。相手からの依頼には「○日に発送しました」などと報告メール。自分の送受信が整っていれば、相手には求めません。

トピ内ID：2640091128

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お気持ちはよく分かります

安曇野のおじさん

2012年01月16日 11:30

　トピック主さんのお気持ちよく分かります。とっても親切な方のようで、同僚として一緒に仕事したいと思います。さて、メールの返事はその会社の文化かもしれませんが、大切な事項で返信が欲しい時とかは、表題に入れるなどの工夫はいかがでしょうか？「要・返信」とか。また、社内の人に資料を送って返事がないという場合、逆にしばらく無視しておいておいたら、催促のメールとか来ますかしら？この際、依頼メールはしばらく放置してみたら？（笑）まあ、こういう会社なんだと思ってストレス溜めないようにして頂ければと思います。

トピ内ID：7788672764

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古い人は返信しないかも

へたれ管理職

2012年01月16日 17:09

40代女性、管理職をしています。私くらいの年齢だと、ネットワークのトラフィックを増やさないために無駄なメールはするな、と教育されてきているので、いちいち了解のメールはしません。購買や報告を求める等、メールの内容が依頼の場合はそれをすること自体がメールの回答になると考えるのです。極端な場合、返信メール出す暇があったら先に依頼した仕事してね、って嫌味言われたりします。ひどい話ですが。そんな私は返信がほしければ、メールの表題の頭に【要返信】とつけて出します。これは会社の文化によるかもしれませんね。

トピ内ID：7185743886

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トピ主です

🙂

きみこトピ主

2012年01月17日 13:00

トピ主のきみこです。レスをくださった皆様ありがとうございます。個々にお礼が出来ずに申し訳ありません。まず気持ちがわかると言ってくださる方がいて嬉しかったです。（ただの愚痴トピでしたので同意してくれる方がいるだけで気持ちが軽くなりますね。）また返事がほしいときの工夫や開封確認を使うなどの方法を教えくださった方々ありがとうございました。ただし、依頼のメールに返事を求めることや開封確認要求メールが迷惑かも知れないと思い、なかなか使えないもどかしさがあり、愚痴を言ってしまいました。会社や世代によっては了解やお礼のメールをしてはいけないと指導されている場合があるのですね。古くからいる方に今の会社のメールの慣習を尋ねてみようと思います。ただ私が依頼のメールをした時は返事がないのに、上司がした時は返事があるのは人を見ているのかなと…。個人的にはきちんとお礼のメールをくれる方にはまた何かしてあげようと思いますし、了解しましたメールをくださる方には、信頼度が増しますから、私はきちんとしたいなと思っていますが、しない慣習があるなら、返事がないからとがっかりする必要はないですね。

トピ内ID：2446821094

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開封確認通知ですが

薩摩

2012年01月17日 19:18

うろ覚えなのですが、同じ、アウトルックを使っていた人には、自分が設定した一番最初だけ、相手に「自動的に開封通知をするようになるがそれでもいいか？」と、メッセージが自動的に表示されました。その人がＯＫをクリックすると、その後は、その人が私からのメールを開ける度に、その人にいちいち確認することなく、自動的に開封通知が送られてきました。でも、相手に「自動的に開封通知をするようになるがそれでもいいか？」と表示が出なかった場合もあるようです。相手の使っているメールソフトのタイプによるのでしょうか？ですので、いちいち相手に開封通知確認をするのでもないので、便利だと思います。あ、でも、お使いのメールソフトの開封通知の説明をご確認くださいませ。

トピ内ID：0637655468

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開封確認って、無視できるよ？

😑

あれ？

2012年01月18日 19:07

だから、全然解決にならない気がするけど。それより、開封確認がウザイってトピのほうが、どこの掲示板でも多いけど、そんなことして大丈夫？「お手数かけて申し訳ありませんが、手配がすみましたらば、ご一報いただけるとたいへんありがたく存じます」って末尾につけとくほうがカドがたたなくない？それでも無視されたら、もうしょうがないと思うけど。

トピ内ID：9995307074

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