友人が子供を叱っている間、私はどうしたらよかったのか・・。

特にお子さんをお持ちの方にご意見を頂けたらと。 先日、友人が子供（３歳位の女の子）を連れて自宅に遊びに来てくれました。 その時に起こったことなんですが、友人の子供が棚に置いてあったペンで、壁紙に線（10cmほど）を書いてしまいました。 私もその一瞬は「あ…」と思いましたが、棚に色々物を置いていた私も配慮が足りなかったなと思い、友人には気にしないでと言ったんですが、友人の形相が一変し、子供を怒鳴り始めました。 子供のほっぺたをつかみ「謝りなさい！」を連呼、子供が謝らないのでついには手をあげ、子供は大泣き。すると子供が逆上（？）したように、周りにある物を友人や私に投げ始めたので、友人の怒りはエスカレート。 その間、私は唖然としてしまい、「そんなに怒らなくても、本当に大丈夫だから」と言い、その場を収めようとするのが精一杯でした。 友人からは「本当にごめん」と何度も謝られたのですが、何だか壁のことよりも、友人とその子供が心配になってしまいました。 私はあの時どういう行動や、どう言って収めてあげたらよかったのでしょうか？