マッサージ時間が短い。

レス11

（トピ主 1 ）

アボガド

2012年08月27日 23:31

話題

はじめまして。
アボガドと申します。

膝が痛くて、ネットで探した整骨院に週1で通っています。
メニューに、1回60分、6千円（初診料は別）となっており、施行もとても満足したので、11回つづりの回数券を購入しました。
初回は60分のマッサージが受けられました。

ですが、2回目以降、施行時間が短いのです。

予約時間に行っても、前の人のマッサージが終わっておらず、10分ぐらい待たされます。
そして、部屋が空いたら、着替えをして先生を待ちます。
待った時間を含めても60分以内で施行が終了してしまいます。
前回は正味、30分ぐらいでマッサージが終了しました。

膝は順調に回復しているので、施行自体に問題はないのですが、
腰や首もコっているので、膝が終わったら、残り時間はそちらにまわしてほしいのです。

60分と明記されているのに、このように、30分ぐらいで終了された場合、
何と言って時間を延長してもらえばいいのでしょうか？

角の立たない、上手な言い方を教えてください。
よろしくお願いします。

トピ内ID：4390698614

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自分で考えれない？

暇人

2012年08月28日 15:53

上手な言い方って何でしょうね。単に、「60分のはずだと思いますが？」といえば済む話かと思いますが、それで逆切れするなら何回残っているか分かりませんが、残金もらうかしてもらって通うのは止めます。整骨院なんてたくさんあるんだから客に逃げられて困るのは店です。

トピ内ID：1365184842

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普通に…

🎂

すもも

2012年08月28日 15:53

「まだ30分しかたってませんけど？」と言えばいいのではないですか？もしくは「これ、60分の券なんですけど…」とか。「きょうはこれで終わりです」と言われたら、「では、今回0.5回分で、次の時に0.5回分でお願いします」と言う。 60分のお金を払っていのですから、当然そのようにできますよ！

トピ内ID：8733576711

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言いにくいですよね…

aiko

2012年08月28日 15:53

しかも、回数券を購入済みですか…。穿った見方をすれば、前金でお金が入ったから手抜きしてるのか？と思っちゃいますよね。でも、勇気を持って『最近、施術時間が短いように思うんですが』と言ってみるしかないのでは？それでも改善されないならば、返金をお願いしたいですよね！６万円は大金ですから！お金が伴う場合、角が立たない上手な言い方はナイでしょう！キッパリはっきり伝えましょう！頑張って！

トピ内ID：5705873439

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ふーむ

🙂

こんぶ

2012年08月28日 16:28

なかなか難しいですね。大きなタイマーでも持って行きましょうか。先生が来たら60分で設定してスタート。先生にも　よく見える位置に置いときます。そうすれば　さすがに30分でやめるなんてことはしないと思いますけど。

トピ内ID：8043143251

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むつかしい、、、

うさ

2012年08月28日 17:27

今更こんなこと言ってもしかたありませんが　回数券を買わないほうがよかったですね。回数券のお客さんは　確実に来る。来なければ来なくても損はない。毎回その都度払いのお客さんは　いつ来なくなるかわからないから手を抜けない。そう思っているのかもしれません。〇時からの予約だったんですが　と言って開始時間が遅れていることを確認する。または　最初に　これって1時間ですよね？と言っておく、、、上手な言い方ってむつかしいですね。チェッと思われながら60分マッサージされるのも居心地悪いです。

トピ内ID：8605608378

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トピ主のアボガドです。

アボガドトピ主

2012年08月28日 23:07

みなさま、いろんな言い方を教えてくださりありがとうございます。私は嫌味や、角の立つ言い方は得意なんですが、瞬発力がないせいか、小さな不満にぶち当たった時に、うまく言いだせなくて、結局大きな不満を抱えてから文句を言うという風になってしまうんです。あら？っと感じた時にそのまま素直に言えばいいのですが、なかなか難しいです。次回の施行は土曜日です。時間が短かった場合、不満たらしい声ではなく、なるべく自然に「今日の開始は○○分でしたから、まだ○○分しか経ってませんよ？」と、言ってみます。ありがとうございました！

トピ内ID：4390698614

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そうなのよ

🐤

popo

2012年08月29日 12:37

エステでも英会話教室でもお試しの後、回数券ですよね。受付で払い戻しできるか聞いてみたら？払い戻しできるのなら、その方がいいかと思います。できない場合は・・・困りますよね。自分で「まだ30分ですが・・・」って言うのは簡単だけど、ムッとされて、気まずい雰囲気になってマッサージされてもリラックスできないものね。身体を預けるのだから、ある意味恐いです。こちらが悪いのじゃないのにね。消費者センターとか整骨院協会（あるかどうかわからないけど）みたいな所に電話して事情を説明して対応の仕方を教えてもらえないかな～

トピ内ID：4378399837

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難しいですね

肩こり

2012年08月29日 12:37

30分で終わったときに「えっ？（もう終わり？というような顔で）　○分開始ですよね？60分の回数券を買ったのですが・・・」とかはどうですか？いかにも「30分コースと勘違いしてませんか？」的な態度で。

トピ内ID：8832206044

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そこ、ハズレですね

はずれ

2012年08月29日 17:11

元同業者ですが・・・時間で料金もらっててそれは詐欺ですね。初めに膝と肩首がっていっては以下がでしょう。後はさりげなく着替え込みで６０分なんですか？ってきくとか？？。私なら事情を話して返金してもらいます。そんな接骨院信用できないです。

トピ内ID：3326809183

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私だったらこう言う

りんごあめ

2012年08月29日 17:11

施術直前に時計を見て「今、○時○分ですから、○時○分くらいまでですよね？60分なので」と笑顔で言います。

トピ内ID：8601264627

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施行後よりも前に言う

あは

2012年08月29日 17:28

私なら、マッサージ後に「今日の開始は○○分でしたからまだ○○分しか経ってませんよ？」と言うよりも、マッサージ前にこう言います。「"先生"、今日は前みたいに膝に３０分、（時計を見て）今、○分ですから○分まで膝に・・・。そこから残り３０分は腰や肩をお願いできますか？（時計を見て）○分から ○分までね（ニコッ）。どうも膝を庇って歩いているせいか腰から肩や首にまで痛みがきているんですよね。お陰様で大分よくなりつつあるんですけど、お願いしますね。友人やご近所さん、会社の人にも"先生"の所はいいよって薦めているんですよ。本当に膝は初日に比べると良くなってきているんです。すごいですよねぇ」（"先生"じゃなくてマッサージ師なら名前で）だってまた３０分や４０分で終わられてしまっても損。相手が気まずくならないように責められている気がしないように気を遣います。何よりも残り３０分のマッサージをおなざりにされないためにもおだてておきます。注意するのは、先生が目的は膝の回復で、過度のマッサージは逆効果だとか屁理屈を言う場合です。

トピ内ID：1015712238

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