【PR】旅行プランを決めるとき、不便／便利に感じたことは何ですか？ by セブン旅ネット

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（トピ主 0 ）

大手小町編集部

2012年10月01日 19:00

話題

いつも発言小町をご利用いただき、ありがとうございます。
今回はセブン旅ネットから旅行に関するトピックです。

いよいよ秋の行楽シーズン。
紅葉狩りや、豊かな実りの味覚探しに、お友達やご家族で旅の計画を立てられている方も多いことでしょう。
まだ具体的な計画はなくても、秋が深まってからの旅を考えると、わくわくするという方も多いのではないでしょうか。

目的地や日程など旅行プランを決めるには、まずは情報収集！
旅行会社の店頭はもちろん、各種のパンフレットやさまざまなサイトもありますが、
「こんな便利なサービスがあった」「便利だと思ったら意外と手間がかかった」等、
皆さんが旅行プランを決めるとき、不便／便利に感じたことを教えて下さい。

下記ページでは、セブン旅ネットの旅行情報を紹介しています。
「YOMIURI ONLINE ×セブン旅ネット」も是非ご覧ください。

※寄せられたご意見などは、ヨミウリ・オンラインや新聞広告などでご紹介させていただく場合がございます。

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ネット予約に初挑戦！

🎶

ももこ

2012年10月02日 11:16

　仕事で忙しい夫を家に残し、８０代と７０代の自分の父母を連れて、娘たちと、この夏、箱根伊豆方面へ行ってきました。１０代の娘たち、４０代の自分と５人が一緒に楽しめる旅って、結構難題でした。　初めてネットでちょっと贅沢な旅館に予約。たった２泊のことだけど、事前に旅館から自宅に電話まで来て、「お父様、お母様が糖尿病と書かれていますが、お料理はどんなものがよろしいですか」まで聞いてくれて、いたれりつくせりでびっくりしました。　温泉に何度も入って、料理も堪能して。夏の大切な思い出です。　年老いた両親が喜べば、と計画したけど、本当の私自身はといえば、家の近所のＰＴＡ仲間とカラオケ行ったときのほうが数倍楽しかったりして。く～っ！　　今度計画するときは、だれのための旅行だっけ（？）という点を詰めて、高齢の父母がもっと楽しめるような健康セミナーとかが付いたツアーがいいかも♪家族旅行が楽しめるうちが「人生の華」。たくさん働いて、お小遣いためなくっちゃ、と改めて思いました。　

トピ内ID：7668448086

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料金表示付きカレンダー

🐱

旅子

2012年10月02日 16:16

以前パンフレットを見て予約しましたが、どうも見るカレンダーを間違えたらしく… 見積もりがものすごく高くなり焦りました。最近はネットで料金表示付きのカレンダーから検索できるようなサービスもあるようなので、それが便利で利用しています。トータルの料金なども出てわかりやすいです。ただ、皆でわいわい決めるときにはネットだとやりづらいかな。

トピ内ID：7939099277

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いつも思うこと

🐧

旅蛸

2012年10月02日 16:16

旅行が大好きな兼業主婦です。なかなか旅行会社の窓口には行けないので、旅行はほとんどネット予約です。いつも思うのは、「絶対に変えられない条件を固定して欲しい」です。例えば、旅行に行く家族の数は絶対に変わりません。後はその時々で「この場所に行きたいから、とりあえず空いている日程を知りたい」「この日しか休めないから、この日程で空いている場所を知りたい」「この観光地に行くから、できるだけ近くのホテルに泊まりたい」等、絶対に変えない条件を固定出来るようにして欲しいです。いつも様々なホテルを見ているうちに、一から日程や人数を入れ直さなくてはならず、時間がかかってしまいます。それと、知らない場所に行くときは、住所を見ても場所がわからないので、ホテルが地図に同時に表示されると目的地に近いホテルを選べるので便利です。

トピ内ID：3062697700

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オプションなどのキャンセルについて

サミュエル

2012年10月02日 21:08

海外旅行でのオプショナルツアーでコンサートを申し込んだとします。その会場は○○宮殿の予定だったのに直前または数週間前の変更で、別の会場〔市民会館など〕になってもキャンセルできないことが不満です。旅行会社によっては、気を利かせてくれて現地で申し込むことも出来ますが、何週間か前に申し込んで支払いを済ませなければならないところもあります。日本では絶対経験できない宮殿などの特別な場所でのコンサートだから申し込んだのに、別の場所になっては意味がありません。事前に決められた場所で開催しない理由が災害などでしたら理解できますが、主催者側の都合で片付けれては納得できません。

トピ内ID：3281049354

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同じような条件で料金がバラバラなのが面倒

💰

フリープラン大好き

2012年10月02日 21:08

どの旅行会社もやってるようなプラン・旅行先だとタイトルのような事が起こっていて、なるべく割安でお得な旅行をしたい人には探すのがとても大変！例えば「沖縄・〇○ホテル・△月△日発□泊□日・レンタカー付き」の条件でも、料金がピンキリなのです。しかも同じ旅行会社内でもバラつきがあります。安いと思って詳しく調べると、飛行機の発着便指定や食事内容や＋アルファの条件がマチマチで、結局希望を練っていくとお高くなってしまったり。若い人は調べるのも上手ですし手間暇も楽でしょうが、旅行慣れしていない人や年配の人やネット検索がヘタな人は、延々と探すだけで旅行を諦めたくなるほど。一昔前は駅や旅行代理店に置かれた旅行会社のパンフを片っ端から集めて持ち帰り重かった・・。今はネットがあるけど比較したり詳細を見るには沢山ウインドウを開く必要があり、結局手書きで比較表を作ってます。宿泊先だけ・交通手段だけの選択なら比較サイトも活用しやすいのですが、フリープラン・宿＋交通手段となると、旅行会社やパンフの違いによって設定の自由度が増し複雑になり過ぎだと思います。ご参考まで。

トピ内ID：3959171673

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パッケージプランで

🛳

ふね

2012年10月09日 18:49

移動手段も宿泊も込みになっているものを探す際、検索条件に「その移動手段にバス、電車、新幹線等のどれを使用か」「添乗員がつくかどうか」「少人数でも（自分たちグループだけでも）催行されるか」があればとても選びやすいと思います。パッケージの方が料金が得になるものが多い事は知っているのですが添乗員は必要なく、使いたい移動手段も希望があるため、結局探すのをあきらめて自分で工程を組む個人旅行にしてしまいます。

トピ内ID：8257723478

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いろいろあります。

♨

mai

2012年10月10日 11:24

ツアー大好きです。いろいろネットで申し込みしました。・やっぱり一番は料金をわかりやすくして欲しいです。・日付，朝食，出発地，出発時間など金額が変更されるものはクリック方式にして最終的にさっと合計金額が出る，といった感じにして欲しいです。・出発地が違う人も同じツアーで参加できるといいですね。・振込よりクレジットカードは使える方が便利です。（振込はゆうちょだと嬉しい）・ツアーについてるホテルをクリックひとつで見られるようにして欲しいです。・ツアーのクチコミがあるといいな～。これからも楽しみにしてます！

トピ内ID：2404834786

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写真

🛳

トリッパー

2012年10月10日 15:49

ホテルや旅館の写真点数が多いとありがたいです。旅行は初めて行く場所が多いので、視覚的な情報がたくさんあると安心です。ただ、いざ行ってみると「確かに写真通りだけど…」みたいな経験もあるのですが……。（私の見る目が無いだけかもしれませんが）

トピ内ID：7939099277

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旅費の支払い方

🐱

nekomama

2012年10月12日 20:26

ここ数年、夫婦で海外３～４回、国内２～３(年)の割合で旅しています。国内旅行はマイカーもしくはレンタカー移動なので、目的地が決定したら、ナビタイムでルートの所要時間を調べ、宿泊ホテルを決めます。大手の旅行会社には飛行機便の選択から日数、ホテル・旅館、レンタカーなどカスタムメイド出来るサイトがあり、ほぼそれを利用しています。自分で組み立てる楽しさは格別です。団体ツアーはどうしても総花的というか、じっくり居たい場所も駆け足で、土産物店に寄ったり、トイレタイムが多すぎる等の理由から滅多に利用しません。でも海外旅行は流石に団体ツアーが多いです。添乗員さんやホテルグレードなどを考慮すると、どうしても大手旅行代理店になります。そこでタイトルの件ですが、大手代理店でもカード決済を導入していないところがあり、総てネット予約している者としてはとてもストレスです。大抵はカード決済出来る代理店を利用していますが、旅の内容などから、そうではない代理店になることもあります。ネットで予約完了の場合は、支払いもカード決済出来るようにして欲しいと切望しています。

トピ内ID：5591253253

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遠く離れた友達と旅行をしたいのが不便

🍴

ぽろこ

2012年10月15日 13:02

友達は東京、私は北海道に住んでいます。以前友達とアジアに海外旅行行きたいね！ということで意気投合し東京発の場合のツアーと北海道発の場合のツアーでホテルを同じ部屋にしてもらえるようにしてほしいと思いました。そのツアーは出発地が違うだけで内容はまったく同じなのですがあっさり「無理です」と言われました。結局友達はツアーを利用して安く行き（2泊3日29,800円）私は航空券手配＋ホテル手配になり77,000円になりました。このネット時代、いろんなところに友達がいて当然だと思うのですが、出発地が同じじゃないとツアーが使えないなんて不便以外の何物でもありません。出発地が違っても、同じ内容のツアーなら、一緒に参加できるようにしてほしいです。そうすれば、友達だけでなく、遠く離れた家族とも現地集合して旅行することができます。わざわざ国内移動して前泊して…は体力もお金も使うので、現地集合プランぜひ作ってください。

トピ内ID：0921878021

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そうですね

♨

ちょっぱるふぃ

2012年10月15日 13:02

国内バスツアーですが、集合場所がいつも最寄駅集合でもそこまで行く手段が無い場所もあります駅まで行くにはタクシーを使うしかないせめて専用駐車場か、駅の駐車場の利用券（割引券）などあるとうれしいです一度は、ツアーの移動時間が長く途中渋滞もあったりしたため昼食時間が２０分しかないことがありました。トイレに行ったら１５分しかない。そんな時に限って鍋。半分煮えた状態をハフハフしながら食べましたが郷土料理なのに急ぎすぎて味がまったくわからない事がありましたせめて食事時間だけは短縮しないでほしいな～ツアーの内容を事前にもう少し細かく詳しく知りたいそうすればこの時間は自由行動だから買い物出来るとか、ここに行くから○○のお店に立ち寄れるとか判ると思いますある有名なお寺に行くツアーでまさか説法ならぬ説明１時間でしかも最後にお札を売りつけるのがあるとは思いませんでしたそういうのがあるなら事前に言って欲しいその時間でお店など見る予定がつぶれてまったく楽しめなかった経験があります

トピ内ID：3979896412

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旅行大好き♪

😀

meg

2012年10月15日 09:50

現在はほとんどネットしか使いません。店舗も相談したくて行くけど、店員が熟知していないところも多い。「行って良かった～」ということがあまり無いし。でも・・ある程度決まったらパンフ見に行きます。写真やらＯＰやらの確認のために。色々、大手のＨＰを見ていますが使い辛いところと　非常に使いやすいところが様々。一番不便に思うのが　目的場所をはっきりしなくてはいけないHP。「この日が休みなので、｛どこか｝出かけたいなー」って時があります。「この場所に行きたい！！」って客ばかりじゃないことを想定していない。こういうHPは、あまり客目線じゃないなぁと思います。あともう一つ。キーワードを入れるのは多いけれど「このキーワードは外したい」っていうのが無い。きっちり日程埋まっているのが見たいのに、フリーばかり出てくる。条件を変える（クリック一つだけで）とさくっと出てくるところは、探していても楽しくなります。面倒なＨＰは　すぐ撤退。（苦笑）

トピ内ID：1338028445

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ぽろこさんに同感

🛳

イグアス

2012年10月16日 14:51

私も友人や家族が離れて住んでいます。札幌、東京、名古屋、大阪、広島に親兄弟が居るので集まりったり一緒に旅行に行きたいのに、ツアーが使えず高いモノに付きます。同じ旅行社なら、融通を利かせて欲しいです。

トピ内ID：7061319569

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旅館

sato

2012年10月18日 16:35

最近の旅行で旅館に宿泊したのですがその際ネット予約で苦労したのが食事です。旅館は夕食がメインなのでいろいろプランがあるのは良いのですが部屋との組み合わせもあり、プランが有りすぎて結局何を選んだらいいのか分からなくなりました。出来れば料理の内容も分かり易くしてほしいです。絶対食べられない食材があり、詳しく書かれていないので電話したほうが手っ取り早いと思いました。

トピ内ID：5843493545

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自分は

BOSS

2012年10月19日 11:18

まず格安ツアーである事が重要なのですが・・・特に便利だと感じた事を想い出せないので不便だと思った事を述べます。杖が必要な親と同行するので、１番気になるのはどれだけ歩くのか。目的地とバス降車場が近ければ良いのですが、思いのほか遠いと皆さんと離れてしまうのは承知しているのでよいのですが、入場券等を渡される場合、かなり待たせてしまう事と同じ行動が取れずに迷惑が掛かるので観ないで帰る事もあります。コースに詳細(どのくらいの距離を歩くか)を記してもらえると不安が無く選択出来ます。数年に１度は１泊旅行にも参加する事があります。ツアーなので宿泊先が和室か洋室のどちらか解らないのは仕方がないのですが、膝が折れず椅子がないととても苦労します。和室でも椅子があって助かった事もありました。最後に提案です。バス座席は予約順らしいですが、後方に座ると毎回損に感じます。降車はいつも前列からですのでトイレに早く行きたくても降りるのを我慢して待つしかないので、今回は前列、次は後列からと交互にしては如何でしょうか。

トピ内ID：6204377284

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今、探し中です

ゆずにゃん

2012年10月22日 19:21

年始に海外に家族で行きます。ツアーをネットで探しているのですが、ある大手の旅行会社の事です。金額も、条件もOK! で取り敢えず候補に入れたツアー。ほかにも色々探して2日後に改めて候補にしたツアーを見たら金額５０００円UP！！５０００円×家族人数。痛い。腑に落ちなかったのでその旅行会社に電話で問い合わせすると「仕入れの関係で金額が変わる」とのこと。 HPで金額を出しているなら確定した金額にして欲しい。日によって金額が変わるなんて株かっ（泣）前回の海外旅行でサービス面が良く、今回もと思ったけど、もう違う会社に頼みます。

トピ内ID：7030727354

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お食事について

💋

旅たび足袋

2012年10月22日 23:30

格安の団体旅行なら経費を考えると納得なのですが、普通の添乗員さん付きツアー（特に外国）の場合、全食事つきは耐えられません。お昼に前菜＋メイン＋デザート＋パンそのあと、バスで移動して運動もしないのにディナーもたっぷり、それも老若男女同じ量とメニューは辛すぎます。料金は別でも構いませんので、レストランだけ指定で注文にはガイドさんに付き添ってもらって後は好きなものを注文するというのはできないでしょうか？添乗員さん同行のツアーってとっても安心で楽なのですが、食事を選べないのが嫌なので、エアーとホテルのみのツアーを申し込んでいます。夕食なし（朝食とランチはあった方がいい）の添乗員さん同行ツアーが欲しいです。

トピ内ID：0326464997

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ちょうど旅行の行き先を検討しています

ぐわー

2012年10月23日 14:21

今、旅行の行き先を検討していてあったらいいな～と思ったのが、やっぱり写真ですね。例えば、ある国に何となく行きたいと思っても・メジャーな観光名所以外にどんなものがあるのか、風景とか、・どんなご飯が食べられるのか、・町並みとか、・ホテルの詳しい写真・情報などがイメージできると、行き先が決めやすいと思います。旅行会社の店頭にそういったパンフレットや本（持ち帰り不可でもＯＫ）が見られたり、ＨＰでそういうサイトがあったら良いです。

トピ内ID：1206293675

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現地での説明会はいらない

🐤

ピープー

2012年10月23日 18:07

以前ツアーでハワイへ行ったとき、現地でハワイに関する説明を聞く　というのが全てのツアーに入っていました。私たちは以前ハワイにきているので、説明も別にいらないので「説明会に参加したくない、説明会の会場から自分たちでホテルまで行く」と言ったのですが、必ず説明を聞かないとダメとのこと。しかも説明会に参加しないとキャンセル料も発生するというのです。それなら説明ナシのプランも考えて欲しいと思いました。

トピ内ID：8944528194

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季節外れの情報が欲しい

後出しじゃんけん

2012年10月29日 13:03

旅というより、旅の計画が好きで、早い時期から楽しく予定を立てています。特に、人気宿や人気の交通機関を利用したときは、早めの計画は欠かせません。その時困るのが、季節外れの情報が手に入りにくいことです。例えば、２月頃にＧＷのハイキング情報を集めようとしても、スキー場の情報ばかりだったり、逆に秋にスキー情報を知りたいと思っても、全く手に入らなかったりです。シーズンに入らないと決まらないことも多いのでしょうが、基本的な情報は通年表示するとか、あるいは今シーズンの変更があり得るとの条件付きで過去のデータを見られるようにして頂けるとありがたいです。ツアーなどでも、季節の切り替わり時期にあたってしまうと、なかなか情報がアップされずにいらいらします。この夏も、友人と秋の旅行を計画しようとしたのですが、ネットで出てくる情報は９月までのツアーばかり（店頭のパンフレットでは、一部秋のツアーも出ていたようですが）。詳細の決定等に時間が必要なのだとは思いますが、せめて２月先くらいのツアーは、ネットでも売り出して欲しいです。

トピ内ID：1306961352

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ペット同伴可の宿が

チャンス

2012年10月29日 16:02

少なくて苦労する。しかも内容が良くわからない。Ａ飼い主目線で宿泊できる宿。犬種は大型犬も可。ドックランも完備。犬の餌も、手作りを出してくれる。一緒に食事が出来る。Ｂ古くて手入れの行き届かない別館だから少々汚してもＯＫ、ペット関連のグッズはゼロ。館内で犬を同伴できる個所は限られている。エレベーターとフロントは抱っこ。Ｃ（ＡとＢの間のイメージで、）綺麗な宿で、一部の部屋だけ宿泊可にしている。サークル、ペットシーツ、消毒薬が有る。エレベーターとフロントは抱っこ。大雑把に分けて上記の様なパターンが有ったが、ネットで調べても、ＢＣパターンだとさらっと書いてあるだけで、どんな内容の宿なのかがよくわからない。宿周辺に犬連れで遊べる所、入れるレストランが有るか等の情報も少ない。伊豆高原や那須辺りは、Ａパターンが多く、宿の近くの動物病院や、ペットの一時預かりの情報も有り、宿泊者の口コミも多いが、それ以外の地域は、まだまだ不親切。子供の数よりペットの数が多い時代なので、そろそろ各地の観光地でも、ペット同伴可の部屋を増やして、多くの情報を整理して発信して欲しい。

トピ内ID：1270760023

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ついでにもう一つ。

チャンス

2012年10月29日 18:39

車いすの母と一緒に旅行しようとしたら、バリアフリー仕様の宿が少なくて驚いた。有ってもとても値段が高い。バリアフリーを謳っていても、ベッドや大浴場に手すりが無くてガッカリ。まぁそこまで至れり尽くせりでなくても良いが、例えば、老人向けの軟らかい食事位は、有った方が良いと思う。（子供向けは有るのに・・・・。）観光地の、石畳や段差も結構大変。まずは私達が「通れる場所か、障害者用トイレが有るか」等を走って確認して、それから車いすを押す羽目になる。全ての観光地や案内図に、障害者が使える、通れる場所であるか、書いておいて欲しい。中には、バリアフリーの旅館を利用した、ヘルパー付きのツアーも有るだろうが、何しろ数が少ない。老人施設のショートステイ並みの、至れり尽くせりの宿が有ったら、きっと老人達は最後の時間を有意義に過ごせると思うのだが。今後は少子高齢化で老人が増えるので、バリアフリーは基本であってほしい。

トピ内ID：1270760023

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おひとりさまプラン

♨

はー

2012年10月30日 11:49

現地の友人に会いに行ったり、自分のペースで旅行したい時に、お得なツアーを利用したいと思うのですが、トピ文も含め、旅行とは同伴者がいて初めて旅行と言えるような書きぶりで、おひとりさま向けプランは、出張などのビジネス向けのプランばかり。一人でも宿泊可能となっているホテルは、2人で泊まるよりはるかに割高なのが不満です。おひとりさま向けののんびり旅行プラン、どこかにないかなあ…。

トピ内ID：3115044558

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ネット検索について

31主婦

2012年10月30日 14:08

海外旅行が好きで何度か行きました。フライトチケット+ホテルだけのシンプルなツアーを申し込むことが多かったのですが、ネットで「○○円ヨリ！」と書いてあっても、大抵その値段の1.5倍以上はします。たとえシーズンオフでも最安値で行けたことなど一度もありません（笑）あと、電話してみたら飛行機のチケットが全然取れない、というパターンも多い。色々なツアー会社が共通の空席を探しているからタイミングになるし、安い席から無くなっていくのも理解できますが…。結局いつも基本的な旅費だけで予算オーバーしています。ネット検索は便利に見えて、いちいち電話しなければ正確な値段や飛行機の空き状況がわからないので意外と不便です。後、例えばですが「休みが取れる、予算はいくら」だけ決まっていて「行き先は決まっていない」時があります。その時に「水上コテージに泊まりたい」等の「気分検索」ができるとありがたいと思います。

トピ内ID：6523230475

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フェリー時刻表

ミーオ

2012年11月05日 17:24

旅先での移動手段の予約が飛行機の到着・出発時刻と連動して表示されるとありがたいです。フェリーとか村営バスとかは路線アプリと連携していないことが多いんですよね…。

トピ内ID：3263569547

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プランのレビュー機能!

😀

るいこ

2012年11月06日 10:38

宿泊施設の口コミ・レビューと同様に、ツアー（プラン）の場合、それ自体のレビューがほしいです。毎年同様のツアーやプランが出ていると思うので、実際の参加者の口コミ、レビューが読めればもっと安心して申し込めるのになと思います。

トピ内ID：5410486232

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宿の築年数や改装年の情報

めーぷる

2012年11月06日 19:32

同じエリアで同じようなプランの宿で迷った時は、宿の施設の良し悪しも考査の条件になってきます。新しい方が整っている、という前提ですが。古く歴史のある宿も多くありますが、歴史がある古さと、ただ経年して古いだけとは違いますから。　なので、国内外問わず宿情報に築年数（または改装年）を明記してほしいですね。近年は耐震化問題もありますし、意外と気にする方はいるのではないでしょうか。

トピ内ID：0612143924

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行き先未定・日にちだけで検索したい

😢

ＹＭＫ

2012年11月06日 11:13

いつもネットで旅を申し込んでいます。行き先が決まっている時はいいのですが、この日程で何かいい旅ができるなら・・・という時に、検索が出来ません。たとえば、ツアーの場合、○○発・出発日・宿泊日数を入力したら、あいているツアーが表示されればいいのに・・・と思います。

トピ内ID：4859969166

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高齢者用のツアー

くり

2012年11月06日 12:29

私の親は足も悪いので、乗り物の乗降に時間がかかります。またバスから降りて長く目的の観光地まで歩くことも不可能です。せっかく参加しても目的の観光地まで行き着けず、あきらめたこともあります。 BOSS様やチャンス様の意見に同感です。また食事も高齢者はたくさんは食べられないので、お子様ランチのような少しずついろいろなものが食べられるようにしてあるのがあると喜ばれるのではと思います。

トピ内ID：1580858529

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待っていましたよ

😀

とと

2012年11月14日 12:59

旅行プランを決めるとき、不便／便利に感じたことは何ですか？ 1レンタカー関係、免責、乗り捨て料金、グレードアップによる追加料金 2各ホテルの子供料金についての規約 3ホテル・空港変更の追加料金の計算 4変更した場合の発着時間これらが質問するか、自分で計算するかでないとわからないことが多く、非常に非常に非常に面倒臭いです。願わくば、ネットでPCを買うときのカスタマイズのように一括で計算できるように、計算した結果が発着時間、レンタカー会社宿泊予定ホテル名、チェックイン時間、夕食の有無なども含めわかりやすくまとめられたエビデンスとしてでるようにお願いしたいです。それさえ持っていれば旅行中は安心というヤツです。

トピ内ID：8962960440

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