接客業を始めたのですが、人見知りな性格の為お客様と上手に会話することが出来ません。
どうにか克服したいと思っています。
はじめて販売業に挑戦しています。
それまで技術系の仕事をしていたのですが、主人の実家が構えている店舗に入ることになりました。
現在見習い中なのですが、どうしてもお客様や業者の方と雑談することが出来ません。
お客様を目の前にすると頭が真っ白になってしまい、販売することで精一杯で、雑談で時間を保たすということが全く出来ません。
お待ちいただいている間無言になってしまいます。
とにかく雑談で和ませて親しくなることが大事だと言われるのですが、いったい何を話したらいいのか分からずパニックになってしまいます。
ゆくゆくは主人と二人で跡を継ぐことになるのですが、自分がこの調子では店をつぶしてしまうのではと真剣に悩んでいます。
・自分がそもそも店員と無駄な会話がするのが苦手
・とにかく人見知り
・雑談とは何を話していいのか分からない
・無難な会話とはなにか?
これらをなんとか克服したいです。
おすすめの方法や、おすすめの本、体験談などもしありましたら、教えていただけると嬉しいです。
人見知りを克服された方や、接客業の方、接客されるのが好きな方、ご協力お願いいたします。
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