指摘されたミス。自分じゃない時・・・

レス19

（トピ主 1 ）

💍

今さら花子

2013年03月11日 10:21

仕事

タイトルのような状況で、皆さんならどうされていますか？先日も「この伝票、教えたよね。こうじゃないって！！」と上司に指摘されましたが、それをしたのは、私ではありませんでした。さすがに、前日そのやり方を教えられたばかりだったので、「すみません。私、今日は、伝票はつくっていないと思います・・・」といったところ、「ああ。そっか。じゃあ○○さん（私のお世話になっている先輩）だね。○○さんだ。」と上司。でも・・・実際は、その伝票はちょっと特殊で、先輩も作り方が分からなくて、誰かに聞いて作業をしていたので、今回のミスは、先輩でもないのでは・・・その先輩は、早あがりで、帰ってしまっていて、いつもお世話になっている為、なんだか申し訳なくて、もやもやしてしまいました。だまって「すみません」で済ませばよかったのかな・・と。先日は、たまたま私が終日、伝票以外の仕事をしていたので（違う部屋での作業）、違うといいやすかったのですが、伝票の業務に入っている日であれば、「それは私じゃないです。」とは、言いにくかったと思います。今までは、余程の事がない限り、自分でなくても「すみません」で通していました。ここにきて、ふと、みんなはどうしているのかな？と気になり、トピをたてさせていただきました。

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レスします

🐱

くろねこ

2013年03月11日 16:06

主様、今後も自分のミスでないのに自分のせいにされたら「違います」とハッキリ伝えて下さい。だってミスした人がそのままでいたら、次回も同じミスをするかもしれないじゃないですか。その方が後々困ります。それに主様の評価も下がりますから、いい事は何もありません。私は自分のミスでなければ違うと言います。もちろん自分のミスなら認めて謝罪し、正しいやり方を教えていただきます。

トピ内ID：7007949647

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違うときははっきり違うといいます。

😀

癒し

2013年03月11日 17:11

そうしないと間違った相手がいつまでも間違ったままですから。そうして今まで仕事してきましたよ。違うのに「すみません」で通してたら間違った相手はいつまで経っても気がつかない。きっといつも謝るから上司だって主様だと思い込んでいつも注意されるハメになるのではないでしょうか？

トピ内ID：7628028639

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職場の雰囲気によりますが・・

ねこえもん

2013年03月11日 17:11

周りの人を傷つけないようにする配慮は必要ですが、ちゃんと本当の事を言うべきだと考えます。その理由として思うのは、以下の3点です。・今後ミスがあった時「またこいつか」とレッテルを貼られてしまう・ミスした人がまた同じ間違いをしないためにも・注意した上司のためにも（後で発覚した場合、ケースによっては上司の恥になる）

トピ内ID：7868691119

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すごく中途半端ですね

🙂

kimiko

2013年03月11日 17:11

＞今までは、余程の事がない限り、自分でなくても「すみません」で通していました。トピ主さんは何故他人のミスまで引き受けるのか不思議です。自分の評価を自ら下げるような行為ですね。また今回のように、自分じゃないと言ったのはいいけど、先輩に迷惑が掛かる様な中途半端な言動はよくないと思います。先輩以外の人もかかわっていると言わないと、まるっきり先輩のミスのような形ですよね。トピを読んでいてイライラしました。

トピ内ID：2921745291

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そりゃー

香港通

2013年03月11日 17:11

濡れ衣は晴らしたいよね。(笑）大抵は、「それ私じゃありません」とあっさり言ってしまいますね。でもそういう特殊な伝票なら、「それ○○さんも知らなかったみたいですよ？」と一応食い下がっておきます。悪いが、上司より世話になっている先輩の方が大事だから。フォローはする。それにキチンと見ないで叱責するような上司なら今後も同じ事をするだろうし。でも、トピ主さんのようにぐっと我慢する時もあるよ… そういう時はさっさと忘れて、自分はミスをしないように心掛けるね。

トピ内ID：1374840046

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私、今日は、伝票はつくっていないと「思います」

🎂

菜

2013年03月11日 17:11

「思います」という返事は、仕事上使うべきではないでしょう。「今さら花子」さんはそういう曖昧な印象を持たれてしまい度々ミスの指摘をされてしまうのではないかと感じました。そのあたりから直していかれてはどうでしょうか。

トピ内ID：2375491899

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え？

もも

2013年03月11日 17:11

「こういうわけで、多分違うんじゃないかと思いますよ」って言わなかったのですか？何故？

トピ内ID：9405953857

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わたしは先輩の立場ですが

ウラン

2013年03月11日 17:11

上司やお客様に指摘されたら、後輩のミスでも謝ります。後輩には後で伝えます。まったく自分に関係ない業務だったら、「わたしはコレやってないですよ」と言います。

トピ内ID：7971124520

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えっーーー？

ほげらほげら

2013年03月11日 17:11

＞今までは、余程の事がない限り、自分でなくても「すみません」で通していました。上司は謝って欲しいのではなく、再発を防ぎたいのです。自分でなくても「すみません」・・・って、再発を防ぐと言う点で最悪の対応です。だいたい、仕事の世界に「怒る」「謝る」という感覚を持ち込むのは勘弁して欲しいものです。そうではなく、「誤りの指摘・確認」「原因の究明」「原因となる要因の除去」によって再発を防止したいのです。

トピ内ID：3993725707

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重大なミス

🐤

おばさん

2013年03月11日 18:41

ではない限り言い訳せず謝りますもしかしたら私のミスを代わりに謝ってくれてる人もいるかもしれないので

トピ内ID：9257315602

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上司の立場から

🎶

大姉

2013年03月11日 18:41

上司の立場からは。。。事実のみを教えてほしいと思います。ミスの再発を防ぐため、手だてを講じたいのです。自分がミスをかぶったり、誰かのせいにするのではなく、簡潔に事実だけをお願いします。この場合、「わたしではありません」という回答をお願いします。もちろん、ご自分のミスの場合は報告と謝罪、再度ミスを繰り返さないための、今後の対応も教えてください。

トピ内ID：4330293034

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その場その場で違う

のり

2013年03月11日 18:41

反論するのが面倒くさい時には「すみませんでした」でさらっと終わらせる。そうでない時は「私じゃないです」とはっきり言う。あまり考えていませんが、濡れ衣を着せられるのはまっぴら、というのが根本にあるので、なるべく違う時には違うと言っているように思います。でも、上司の評価がそのまま給料に反映されますよね？それならなおさら、自分のミスじゃない時には自分ではないと言い切ることも必要だと思いますよ。

トピ内ID：1647575510

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「自分ではない」と言った所で不毛…

🐷

経験亜理子

2013年03月11日 20:22

私も経験あります。こういう場合、「私ではありません」と言った所で「じゃあ誰のせい？」等となるのもイヤなものですし、自分もいつどんな形で誰に迷惑をかけるかもわからないので、私は「わかりました」とだけ答える事にしています。謝りはしません。ただし、補足的に「私は昨日やり方を教えて頂いたばかりで、　まだ伝票作成を本格的にしておりません。　もう一度ミスしやすい点を教えて頂けますか？」などと加えます。しかしながら、トピを拝見して主様の上司はいささか狭量という印象を持ちました。ちょっと八つ当たり気味ですよね…。出来る上司は、ミスの本質を見極め、適切な指導をします。職場全体が向上しないと意味が無いじゃない。上司だからって完璧な人間ってわけでもないから仕方ないけどね。ま、お疲れさまです。うまく受け流せますように…。

トピ内ID：1244241973

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いきなり叱責されると反撃しにくいですよね

torikki

2013年03月12日 10:56

ちょっと！！って言われると頭が真っ白になって、やってないのに私のせい？って思ってしまいますね。私もとっさの反論が出来ないので、終わってからゆっくり整理することにします。間違っていたら、誠実に謝罪して今後失敗がないよう努めます。先方が間違っていたと思われる場合… 自分がやっていない証拠をそろえてから、相手が苦手とする人がそばにいる時を見計らって「先程の件ですが、××とおっしゃいましたが、私のしたことではありません。なぜ私だと思われたのか今後のためにもお聞かせください」と、問い詰めます。

トピ内ID：9299837771

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トピ主です。レスありがとうございました。

💍

今さら花子トピ主

2013年03月14日 11:37

私自身の感覚では、「おばさん」さんや、「経験亜理子」さんの考え方が一番近かったです。「自分は人に迷惑をかけていない」と言い切る自信がなかったからです。でも、ほかの皆さんのレスも読んで、感情や人間性より、職場全体の向上や状況の把握などを第一に考えなくてはいけない立場の人も、たくさんいるのだと気づかされました。ケースバイケースで、いつでも最善の対応を目指したいと思いました。みなさんありがとうございました。

トピ内ID：0463259916

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ありますね～

😑

matsushita

2013年03月14日 22:56

私は、無条件にすみませんって謝る派。それで困ったことはないです。そのせいで後に誤りが続出したってこともないし。丸く収まります。人間、ミスすることが前提だから。そんなに叱責するなら、正しい入力しか受け付けないシステム作るか２重３重のチェック体制作るかすればって感じです。でも人間のミスは完全になくなることはありませんよね。犯人捜ししてちょっと厳しく言ったくらいでミスがなくなるなら誰も苦労しないよ。

トピ内ID：8650178037

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お金の事はあいまいにしない

おばさん

2013年03月15日 15:11

伝票ってことはよそ様のお金がかかわって来ることですからそういうミスはあいまいにしないほうが良いとおもいますまぁお互い様で、すみませんですましてよいミスとそうでないミスがあるとおもいますでも、今回トピ主さんが指摘された件は、あいまいにしてはいけないミスだとおもいますよ。それじゃあ、どんな仕事上でのミスならお互い様で「すみません」済ましていいのかってきかれたら困りますけど。

トピ内ID：0675410013

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違います

はあ？

2013年03月17日 15:59

>感情や人間性より、職場全体の向上や状況の把握などを第一に考えなくてはいけない立場の人も、たくさんいるのだと気づかされました。いや、社会人なら『職場全体の向上や状況の把握などを第一に考えなくてはいけない』と思うのですが…事なかれ主義もいい加減にしなさいよ。読んでてびっくりしたよ。

トピ内ID：3722435225

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言おう

❤

はっさく

2013年03月18日 14:56

いろんな人を介して、最終的に自分が提出したものなら、認めるそうじゃないなら、私ではないです、と言っていいと思います誰かをかばってとか、ないから。その人だって、それを望んでないかもしれないし、感謝だってされないかもしれない。逆に、自分がそうなったとき、かばってくれないかもしれない。その時に、変に「わたしはかばってあげたのに」となるよりも、事実は事実として伝えたほうがいいと思いました

トピ内ID：6660589079

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