車の不具合に対するメーカーの対応（愚痴）

日本国外（アジア圏）で日本車を購入（2012/6）。 走行中にステアリングロックすること3回。 1回目は直ぐに復活したのでディーラー持込みするも、異常無しと。 2回目は路肩に停車し運転せず、ディーラーが来た頃には復活したのでそのまま販売店へ。ステアリングに少し異常があったので修理したとの回答。 3回目には、こちらにある某日本メーカー子会社本社に連絡し、その後、 某国本社とディラーとのやり取りの結果、EPSに不具合があるため交換することに。パーツは本社から届くまで1週間。 日本のように台車サービスが無いためか、他の車のEPSと交換し その間は自分の車を使用。 翌週パーツが届いたとの連絡があったので出向き、 交換したと整備士から簡単に説明があったのみ。 日本のお客様サービスも、タイ本社も、『ディーラーから』の一点張りで そのディーラーからの、きちんとした説明は無し。 日本では何社かの車を所有してきたけど、このケースは初めて。 よくある事とは到底思えない不具合だけど、 何だかこの考えが間違っているような気がしてきて・・・。 スミマセン、どうにもならなくて、愚痴でした・・・