言葉に感情がこもっていない。感情表現が乏しい。

ロボットがプログラムどおり話してるみたいに言葉に感情がこもっていないような人がいたら、何とアドバイスしてあげますか？ 彼は３０代男性。独身。 雰囲気や口調が何となくテニスの錦織圭君に似ているような気がします。 彼は焦点の合わない、ぼんやりした、こもったような声をしています。 また、遠く関係のないところから言うような、感情のこもらない口調をします。 言っている言葉そのものは優しく、決して毒舌ではありません。 いつも笑顔を心がけているらしく、表情は無表情というわけでもありません。 ただ、まるでマニュアルがあるかのような言葉、話し方です。 思わず「本当にそう思ってるの？」と聞きたくなるような雰囲気を持っています。 例1 相手がすごく悩んでいる時のこと。 彼「確かにそれは悲しいよね…。早く良くなるといいね」 例2 相手が誰かに対して怒っている時のこと。 彼「確かにそんなこと言われたらそう思っちゃうよね…。ひどいね」 このように文章として表すと、言葉そのものは普通です。 ですが、話し言葉として彼が話すと、どうも無感情、マニュアルから選んだ言葉を言っているだけのように感じてしまいます。 思わず相手が「本当にそう思ってるの？」と聞き返したくなるような印象です。 また周囲から、「そっけない」「抑揚がない」「感情が動いていない」とも指摘されてしまいます。 仕事上、指導しなくてはならないのですが、どう指摘及びアドバイスしたらいいのか分からず悩んでいます。 何か良いアドバイス方法、もしくは参考になりそうな書籍や資料などはありますでしょうか？ もしくは病気ではなくても何かの障害（パーソナリティ障害など）は考えられるでしょうか？ ※「そのままの彼でいいのでは？」というレスはお控え下さい。彼に対する私の気持ちは今回関係なく、純粋に彼へのアドバイスや指導方法を探しています。