医療機関にお勤めの方、教えてください。

レス21

（トピ主 1 ）

😑

わからない

2014年01月31日 10:47

話題

先日、主人が主治医をキレさせてしまい、転院を考えなければならなくなりました。又、以前にも別の病院でですが、義母や義祖母（義母の実母）も同じような事がありました。皆、決して横柄な態度や我儘を言うタイプではなく、むしろ礼儀正しい、腰の低い善良な人たちです。いずれも優しい医師と紹介されて受診していたので、残念であると共に、なぜそのような状況に陥るのか不思議でなりません。もちろん医師と患者の間にも相性はあるとは思いますが、医師を怒らせやすい患者のタイプってあるのでしょうか？或いは、気を付けなければならないポイントなどありましたら、教えて頂けますでしょうか。（とても田舎なので、次の病院を見つけるのが大変なのです）

トピ内ID：8098078531

これポチに投票しよう！

ランキング

このトピを見た人は、こんなトピも見ています

その他も見るその他も見る

前のトピ

次のトピ

レス

レス数21

このトピックはレスの投稿受け付けを終了しました

自己診察

kazz

2014年01月31日 18:05

患者さんで、『ちょっと、やりにくいな。。。』と思う人は、自分の病気を、自己判断されて、治療方法など、全て、ご指定される方ですね。例えば、『検査をいらない、◎▲の薬を出してくれ！』と最初から言われると、、ちょっと、引きますね。そういう方に限って、後から、色々とクレ－ムを言われますね。

トピ内ID：5431901458

...本文を表示

私が苦手な人

昔は救急医

2014年01月31日 18:29

嘘をつく人です。おそらく、嘘が美徳だと思っているのでしょう。調子はどうですか？と聞かれ、不調なのに大丈夫です、先生の薬がようききました、と言う方。薬を飲んですらいなかったりしますね。同じ嘘でも、生活指導を守らない後ろめたさから、ちゃんと守ってまっせ！と言う方はまだかわいい。見抜きやすいですし。嘘を平然と（悪意なく）つく人とは、根本的に信頼関係を築けません。信頼関係無くして医師患者関係は構築できません。詳細はわからないですが、嘘をつく、本当のことを言わない事が美徳とされている家訓なのでは無いですか？

トピ内ID：5478232899

...本文を表示

それだけの情報では何とも‥

きらら

2014年01月31日 18:29

主治医を怒らせるとは、おだやかではないですね。どんな病名でどんな治療をしているのかわからないのでなんとも具体的にはアドバイスし難いですが。もしかするとあなたの家族は、処方の薬を自己判断で飲まないとか、必要ではない治療をしてくれと迫ったり、検査予約日に連絡無く来なかったり。あるいは、民間療法を取り入れて欲しいと要求したり。そういうことはありませんか？医師にも残念ながら人間性の良くない人はいますが、切れられるとはよほどの事だと思います。信頼出来る主治医に出会えるといいですね。

トピ内ID：0196781506

...本文を表示

具体的に説明して下さい

😨

りんご

2014年01月31日 19:28

どういうやり取りがあったのかも分からず、何でそうなるのか？ではそれこそこちらは何も分かりません。きちんと説明もしないで、相手が察して理解してくれて当たり前、というような態度でいたのでしたらそれはしまいには怒ると思いますよ。あとは医療機関側が誠意を持って治療に当たっているのに、患者さんの側が根拠の無い不信感を持たれているとか。医療機関側に何ら非はないのに「この治療で本当に大丈夫なんですか」「他の病院ではこういう治療をしているそうですが」というような事を、たとえ丁寧な低姿勢でも言われれば、それは医師としては「だったら他へ行って下さい。こちらが信用出来ないのであれば」と言いたくなります。あとはどんなに誠意を尽くして説明しても理解しようとしない、信用しようとしない患者さんですとか。生活習慣のアドバイスをいくら言っても守れず、かつそれを正当化する患者さんですとか。ああ、トピ主の本文を読む限り、自分たちには何の非も無いのに何故医者がキレるのか分からない風ですから、医師の指示を守れないというのは無いのかな？何にしろ説明不足で分からないです。

トピ内ID：1285004964

...本文を表示

争点は何だったのでしょう？

🐧

monjiro

2014年01月31日 19:28

ご主人が、ご主人？の主治医を切れさせて、転院を考慮されておられるとのことですが、何が原因でそうなられたのでしょうか。そして、直ぐにまた転院しなければならないのでしょうか。原因分析を十分されてから転院を決められても良いかと思います。両者の言い分を確認しないと助言は難しいと個人的には思います。即効薬のような回答ができなくて申し訳ありません。

トピ内ID：9769783032

...本文を表示

医者も大変だ

🐧

しらす

2014年01月31日 19:28

ご主人が怒らせたならその状況を聞き出せばわかるのでは？私は看護師ですがテレビやネット、友人から健康に関する中途半端な知識を持って医師と口論になってるのをよく見かけます。医師がきちんと説明していても的外れな知識でこうなんじゃないんですか?とくる。テレビでこう言ってたと言う。あんまりしつこいとじゃあ医者いらないでしょ、自分で何とかしなよって思うよね。そのパターンかな？

トピ内ID：0892774073

...本文を表示

物腰が丁寧なのに?

うむむ。

2014年01月31日 19:28

だとしたら　お話が要領を得なくて　長いのでしょうか。悪い言い方をすれば　くどいとか？横柄な言い方　態度の方は　嫌われますし万事において投げやりな、やる気のない方も　同じです。ですが　医師が問いかけているのとは違うことを低姿勢だとしてもクドクドと仰る方も　診察が進まず困るのです。診察室で世間話ができるような時間的余裕のある所は少ないです。要点をまとめて、は　なかなか難しいことですが今日は　どうして診察に来たのか、何か症状があるなら　いつからどんな感じで　どう続くのか前回もらった薬は効いたか　残りはないかこれは　大事だと思います。システムにもよりますが受付で「今日はこれこれで」と話されるとスムーズかも。それから　診察室に入ってやっと上着を脱ぎ　セーターを脱ぎ、も困るんです。できれば　病院内が暖かいなら　診察前には薄着でいて頂ければ　時間がかかりません。お一人が着替えで１分遅れてそれが５０人続けば５０分。脱ぎ着のしやすい服装をして頂けたらありがたいです。今の時期は　熱があったり咳が出るならマスクを必ずつけて下さいね。いい先生がみつかるといいですね。

トピ内ID：5663376744

...本文を表示

キレさせた内容は？

レイガ

2014年01月31日 19:28

アナタが善良で・我儘や横柄ではない人達と言ったところで、私達（レスする側）には本当かわかりませんよ。具体的にどういった出来事があったのか教えてもらわないと。実際に相手を怒らせた事が何度もあるなら、その辺の認識の違いもありそうですし。確かに相性はあるでしょうけど。善良っぽい人でも、あれこれ言い訳して（ヘラヘラ笑ったりして）医者や看護師の指導を聞かない、守らない、ヤル気なし、じゃ正直腹も立ちます。それでも簡単にキレたりしません。腹の中が煮えくりかえっていたとしても、表に出さず根気よく指導するのが普通です。優しい医師と言われているひとをキレさせるって、余程失礼な振る舞いか何かしたのではないかと思ってしまいます。

トピ内ID：6411606796

...本文を表示

一体何があったのですか…

🐶

だいおういか

2014年01月31日 19:28

済みません、私は医療機関の関係者ではなく長く病院と縁が切れない患者なのですが、このトピには興味を持ちました。私は例えば眼科が非常に混んで時間が掛かるので「済みません、私のこの目の問題は、失明などの重大な結果につながるものなのでしょうか？　そうでなければ、もう診察していただかなくても良いかと思うのですが…」と、かな～り失礼なことを言ったこともありますが「そうですか。分かりました」とあっさり言っていただきました。今まで、かかりつけのお医者さんがキレた、という経験がありません。でも、お医者さんも我慢して下さっていることが何かあるのなら、私も知っておきたいです。

トピ内ID：9439412024

...本文を表示

よっぽどのことがなければ有り得ません。

ヘビ

2014年01月31日 19:28

何年も医師をやっていますが、患者さんを拒否せざるを得ない状況はめったなことがない限りありません。逆に言えば、「かなりの横柄な態度などでもそのまま受け入れることが多い」ということです。もちろんこちらも腹が立つこともあればやるせない思いをすることもありますが、拒否はめったなことではありません。その点は究極のサービス業ではないかと思うくらいです。しょっちゅう転院せざるを得ないということは、やはり患者側に原因があるように思います。物腰が穏やかであっても絶対にやってはダメなことは一つ「指示を守ることができない」です。内服を忘れるとか、そんなことは誰しもあることですし医療者側も想定内です。この場合の指示というのは、「院内でタバコを吸う」「（内服の関係などで）絶対に飲食してはいけないものをする」といった、”破ると命の危険がある””他人に迷惑をかける”ような指示を守ることができない場合、こちらも責任が持てませんのでお断りするしかないことはあります。

トピ内ID：6441919722

...本文を表示

転院までさせるキレ方はよっぽど

kan

2014年01月31日 20:01

善良で腰が低いとおっしゃいますが、たいてい医師をキレさせるのは口の悪い喧嘩早い人ではありません。自分の指示に従わない、話を理解しない人です。。医師の方針を理解して従えなければ有効な治療はできませんので、他所にいってくれとなるわけです。それだけ一族で問題を起こすなら、医師を変えても同じです。何をしてそうなったか病院に説明を求めた方がいいです。そういう人、たくさん見ましたがそれでも治療が続くのは、話の通じる家族あってのことです。

トピ内ID：9001756121

...本文を表示

キレさせた原因は？

とら

2014年02月01日 10:36

原因が分からないとなんとも…。自分が聞きかじった情報を押し付けて、勝手に自己診断をしてくる患者さんは困ります。あとは横柄な人。それから最初から喧嘩腰だったり、都合が悪くなると脅したりする人。最近この手の人が多くてやりづらいです。旦那は患者さんに「医者はそんなに偉いのか！」と恫喝されました。旦那も負けないので「医者が偉いなんて思ったことはありません。でも患者が偉いと思ったこともない。同じ人間であるということです！」と反論していました。結局そういうことでは?

トピ内ID：4896567164

...本文を表示

人を信用しないんでしょうね

😑

あまのじゃく

2014年02月01日 10:36

いくら礼儀正しくで腰が低くても治療に対しての信頼の姿勢や行動がなければ医師とて人間、患者のことに責任もてません。はいはい、と理解したような態度でいたのに実際は医師のいうことを理解せず、本当はこうなんではないか？とかインターネットや病気を扱うテレビ番組に感化されて専門知識をえた気分になってるとか。私の義父はすぐに救急車を呼び、近所に恥ずかしいからサイレン鳴らすな、とか平気で言うくせに医師の前では何にも話せず、人の話も理解できません。勝手に重病を妄想していろんな医師に診察してもらうことに命をかけてます。義母は命を助けてもらった医師を素人扱い。完治したにもかかわらず「私わかってる。もうすぐ死ぬんだ」と人の顔見れば悲劇のヒロインを演じます。こちらも医師の前では何にも話しません。自分のことなのにまったく関心を示さず医師のいうことを理解しようとしない無責任な患者は一見腰が低く礼儀正しく見えるんです。わがままでも横柄でも医師としっかり会話できる患者のほうが意思確認しやすいと思いますよ。

トピ内ID：2446344991

...本文を表示

レスします

tokorotem

2014年02月01日 15:44

　うちの母も何か気に食わない事を言ったようで、地域の中核病院から追い払われました。余計な事をべらべら喋って、聞くべき事をまったく聞かなかったのかもしれません。扱いきれないから、よそに行ってくれとなったのでしょう。　ああ言えばこう言う、こう言えばああ言う、どう言っても自分の都合のいいようにしか動こうとしない。ただし、結果だけは病院に責任を取ってもらおうとする。こういう態度の人は、どこでも嫌われます。　説明しても、他の医師はこう言っていると言い張り納得しない人も、他に行かせるしかありません。医師の方も二度と会いたくないでしょう。　大学教授等がテレビなどで言っていたとしても、専門医間で異論がある場合は多いものです。他の教授達は別の理論だったりします。　病院は多くの実例と多くの論文等から治療法を選んでいます。それを面と向かって全否定して、自分の要求する治療を押し付ける患者は極度に嫌われます。出入り禁止になっても当然です。面と向かって侮辱したのですから。　病院では何をしてもいいと思っている輩がいますが、社会の一部です。無礼な輩は、それなりに扱われます。

トピ内ID：9454908794

...本文を表示

説明しても受け入れない人。

ポチ

2014年02月01日 15:44

医者ではありませんが、患者さんと直接関わり、病態説明、治療をする者です。病状説明をして、原因もはっきりしている。改善させるためには、患者自身の努力も必要だが、持論を展開し、話を受け入れない。そして、治らない治らないと度々診察にくる。何処かで聞いてきた治療法を提示。治したい、でもしんどい事はしたくない、と言ったり。こういった患者さんは、非常にやり辛いです。話も受け入れず、治療にも協力してくれない患者さんの場合、医師から再度話をしてもらっています。医師からの説明なら受け入れてくれる人もいますし、上手く患者さんに話してくれます。トピ主さんの情報からは、何とも言えないですが、転院を言われるってよっぽどだと思います。慇懃無礼とか？？義家族は、何か言ってはいけない言葉を言ってしまうとか？言い訳が多い？自己の病状説明が出来ない？世間話が長く、肝心の診察が出来ない？

トピ内ID：2878701101

...本文を表示

注目!おすすめトピ一覧

すべて見るすべて見る

ありがとうございます。

😑

わからないトピ主

2014年02月01日 19:26

大雑把なトピ文で大変失礼しました。皆さんのレスを拝見していて、思い当たる事がありました。夫を始め、義実家一族はとても心配性なところがあり、その為か、会話をしているとくどいなぁと感じる事がしばしばあります。又、皆、特定疾患の疾病を抱えているため、日頃から、新薬や新しい治療法の記事などに敏感で、切り抜きしたものを担当医に見せ、意見を伺うなんていう事もしていたようです。主人に至っては、世間話のつもりで「知人が○○という薬に変えたら治ったようです」と話した事がきっかけかも、と。何というか、『でしたら他所へどうぞ』的な空気を作り出してしまうのかも知れません。担当医を信頼していないという事はないと思うのですが…。改善策を考えてみます。皆様、ありがとうございました。

トピ内ID：8098078531

...本文を表示

やっぱり思い込み自己診断かな・・・。

mimi

2014年02月01日 21:54

横柄じゃないのに、医療機関から敬遠される人っていたっけかな？と思いましたが、他のみなさんのレスを見て、思い当たりました。テレビやなんかの影響を受けて、勝手に思い込みで自分はこの病気と思い込んでいて、しかも医師がきちんと専門的見地から手順を踏んで判断しようとしているのに、まったく聞く耳を持たないんじゃないでしょうかね。もう自分の思い込んだ「○○」という診断で、「△△」という検査をしてくれないなら、納得しないとか。そういう人なら、医者にかかる意味もないので、それは医療機関にも呆れられると思います。心当たりはないですか？

トピ内ID：4147721880

...本文を表示

生活習慣病？

ジャムおばさん

2014年02月02日 13:00

本人の節制のない生活が原因で病気になってる場合。自分でその生活習慣を正すのが第一なのに、それを一切せずに注射や薬で治せと言う患者。そんな患者に保険を使うのは無駄遣いだって怒ってる医者がいましたよ。

トピ内ID：3370824882

...本文を表示

横柄や我儘よりタチが悪いことも

❤

優しいけどキレる医師

2014年02月02日 17:33

　特定疾患というのは、治療法が確立しておらず、コントロールが難しい病気だから、指定されているのです。新しい薬、新しい治療法が出てすぐ何とかなるようなら、苦労しません。　新薬につきものの副作用、他の合併疾患との兼ね合いなど、いろいろ考えれば、現在の治療がよほど手詰まりでもない限り新薬にとびついたりしないでしょう。　それと、信頼性の高い内容なら、新聞に載る前に学会情報などで医師が既に知っていることが多いです（具体的にどの病院で、ではなく、その治療法自体について）。　礼儀正しく腰が低く…ただ、医師の言うことは聞き入れず、新薬などの情報があればすぐ相談する、でも医師から言われたことは覚えていない、守らない、などであれば、確かにキレるかもしれません。

トピ内ID：2690991254

...本文を表示

必要以上に説明を求めるとか？

るみこ

2014年02月02日 19:29

執拗に説明を求めたり、世間話や愚痴などを延々と話して他の患者さんの診察が大幅に遅れると、いうことはありませんか？ご主人家族が同じことをしてるのはご家族に問題アリの可能性が高いです。医師が患者に転院を進めるのはよっぽど非常識なことをしてると思えるのですが。

トピ内ID：6996545088

...本文を表示

相性

🙂

みん

2014年02月03日 12:03

横柄ではないが、心配性でテレビで見たことをそのまま受け入れてしまう人は、ある意味とても素直な方たちです。洗脳されやすく、権威に弱い。このタイプの方に街のやさしいお医者さんは合いません。彼らはやさしく、患者の言うことに耳を傾けすぎるからです。そうすると、患者さんは自分の主張に自信を持ってしまい、どんどん医師の治療方針とはかけ離れてしまう主張をし、最終的に、ほかで治療してもらった方が…となります。このタイプの患者に強いのは、客観的な権威があり、患者の言うことを簡単に片づける医師、大学の教授とか、大病院の有名医師、いなければ高圧的な昔風の医師です。患者さんのちょっとした不安を「ああ、それは病気とは全然関係ない」「その治療法はあなたには向かないよ」と、はっきり言い切ってくれる医師が合うと思います。

トピ内ID：6338715219

...本文を表示