公立保育園の預かり時間と料金について

レス18

（トピ主 2 ）

ロックシード

2014年03月14日 11:16

子供

随分前の出来事ですが、納得いかない事がありましたので聞いて下さい。１歳の息子を公立保育園に預けました。特定日のみの一時預かりです。その保育園は４時間まで預かりで1000円、８時間まで預かりだと2000円です。私は午前10時から午後2時までと事前に予約を入れ、当日は５分前の9:55に息子を連れて保育園に行きました。そして午後1:55に迎えに行きました。保育士さんに息子の様子等を聞き、10分程度お喋りをしてから息子を連れて帰りました。後日、保育費の請求が届きました。請求金額は２０００円でした。１０時～１４時と事前に予約したにも関わらずこの場合、２０００円支払うべきなのでしょうか？保育園および役所に問い合わせてみたのですが、保育園側の回答「記録では連れて来られたのが9:55、退出されたのが14:05となってますので、４時間を越えてますから８時間料金となります。」役所側の回答「元々格安で請け負っているのですから、そういったクレームは控えて下さい。」 2000円払いましたが、どうにも腑に落ちません。これは私が常識知らずなだけで、正しい対応なのでしょうか？ ※特定を避ける為、少々フェイクがありますがご了承下さい。

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延長保育

🐷

たぬき

2014年03月14日 17:30

認可の私立保育園でしたが、延長になると五百円かかります時間になると普段はおいてあるお迎え記入用紙を撤収され、先生が記入でもタイムラグが生じるので、タイムカードになりました子どもが二人いる人はお迎えより前に二人分のタイムカードを押すのが先決保育園の前はお迎えの車を乗り捨て走る人も。でも、なあなあにするとだらしなくなるから当然かもとも思います。勉強したと思ってくださいちなみに真夜中１１時５０分頃お産で入院した方は、機械処理されるため１０分でも一日分の部屋代(個室代)払いました

トピ内ID：9577907804

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ルールがどうなってるか次第でしょ。

ポニョ

2014年03月14日 17:30

なんか、いかにも、クレーマーって感じの文章ですね。だって、その園の一時保育のルールがどうなっているか、いっさい記載されてないんだもん。きっと、ちゃんと把握していないか、都合が悪いルールだから記載していないか、どちらかでしょうね。ちなみに、私がよく利用している最寄りの一時保育の園では、入退室は、預かり時間の前後５分までと決められています。それより１分でもずれた場合は、追加料金を支払う決まりです。９時５５分～１０時５分までの間に入室、１３時５５分～１４時５分までの間に退室です。ただ、これは、あくまで、この園のルールであって、トピ主さんが利用した園のルールがどうなっているか知りませんので、何ともいいようがありません。察するに、追加料金を取られたということは、５分でも利用時間を過ぎたらだめな園だということでしょう。おしゃべりしたいなら、おしゃべりする時間も見越して早く迎えにこなくちゃ。４時間で１０００円、８時間で２０００円が仮に事実だとしたら、破格も破格、ありえないぐらい安いですので、これで文句を言うとしたらほんとに呆れます。しかも、時間を超えているのは事実なのに。

トピ内ID：5599341932

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正当な請求だと思います

☂

れいん

2014年03月14日 17:30

タイムカードのようにあるわけではないにしろあなたも本当にぴったり4時間フルに使おうと思ってたんですよね？一秒たりともズレがないと言いきれますか？金額をシビアにみているなら、最初から10分はやめにいくとかするのが普通だと思いますよ。尤も役所のいうとおり、民間の金額をみたら仕方ないと私なら思いますが。

トピ内ID：2884771890

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一時預かりなら

かかし

2014年03月14日 17:30

一時預かりなら予約時間外につれてきた、帰ったなら４時間以上の滞在になりますから２０００円支払って当たり前です。時間単位の預かりなら当然ですよ。しかも、４時間で１０００円８時間で２０００円の格安ならクレーム言わずに支払ってください。貴方のクレームで一時預かりが取り止めになったら他の方に迷惑がかかりますから！

トピ内ID：2957468857

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公立だから

🐱

ちゃい

2014年03月14日 20:52

公立の一時預かりをお願いしたことがないので、詳しくはわかりませんが… 過去に、私立の保育園で一時保育をお願いしたことがあります。そこでは、預かり開始とお迎えの時間を機械で打刻していました。料金精算を明快にするためですよね。携帯電話で保育園のシステムに事前登録しておき、その端末で時間管理していました。公立では、ここまでシステムの確立をするのは無理だと思います。４時間を過ぎたら料金超過するのなら、10分くらい余裕をもって送迎するのがいいと思います。私は現在、公立の保育園に入園していますが、時間単位で料金を区切るサービスを、こまやかにやっている余裕はないだろうなと思います。預かり児童の数も多く、やることも膨大で、企業のような対応は無理でしょう。それが、＞元々格安で請け負っているのですから、そういったクレームは控えて下さいということだと思います。４時間で1000円って、超格安ですよね？驚きました。ベビーシッターだと、地域にもよるでしょうが、１時間3000円～4000円超です。

トピ内ID：6020922074

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判断基準によりますが・・・

オーロラ

2014年03月14日 22:32

個人的には、保育園側の判断が正しいように思います。たかが数分かもしれませんが、在園時間が4時間を超えていますから。　私はフルタイム勤務で、かつて子供を保育園に預け、延長保育も使ってました。例えば、延長保育が7:30～であれば、親が保育園を出発するのが7:30ではなく、先生へ引き渡せるのが7:30以降の意味でした。お迎えも、～19:00迄の契約であれば、親が19時までに園に到着ではなく、子供と園を出るのが遅くとも19時という意味でした。時には大目に見ていただけることもありますが、それを当り前と思うのは、ちょっと図々しいかな。クレーム入れるのはやり過ぎではないかと思います。保育園はサービス業ではなく、福祉施設です。特に公立保育園であれば。

トピ内ID：2971766037

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昼食については？

🍴

ガタコンコン

2014年03月14日 22:32

こちらの保育所も、半日１０００円、終日２０００円だったと思います。ただ、完全な時間制という訳でなく、お昼を食べるか食べないかが、分かれ目だったと思います。例えば、９～１３時の４時間でも、食事時間を挟むので２０００円だった気がします。保育中では食事の世話が一番大変だと思いますので、特に疑問は感じませんでしたね。しかし逆に、「完全」時間単位制であったなら、数分でも遅れれば課金になるのではないでしょうか？コインパーキングと同じです。「入庫時間」と「出庫時間」が料金になる広いパーキングなら、空きを探す時間や料金所が混んで待っている時間も「駐車料金」です。一分の差で高い料金になります。貴女が、保育の様子を聞き確認する時間も、保育所側にとっては「保育時間」であったのではないでしょうか？どっちが常識？と言う問題ではなく貴女と保育所、どちらも「自分が当たり前」と思い、確認を怠ったように思います。でもまあ、時間内に収めたつもりが「倍」だものね。気持ちは分かります。

トピ内ID：6236043971

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記録が

2児の母

2014年03月15日 00:00

記録が残っている以上、しょうがないんではないでしょうか。私は日常的に公立保育園を利用しています。午後６時半以降は延長保育となり、別料金です。６時２５分にお迎えに行き、子供を先生から引き渡しされたら、６時３０分までには園を出るように言われています。保護者同士の立ち話などは、園を出てからしてくださいと。６時３５分にお迎えに来た人は延長料金を払ってますからね。

トピ内ID：0770296427

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そういうもの

🎶

ばんび

2014年03月15日 00:00

保育園に預ける場合、たとえば１０時からと予約したなら１０時以降に、２時までと予約したなら２時前に伺うものだと思います。保育園に登録するとき、9時から5時までと申し込んだら、9時前も5時以降もみてもらえません。ですので私の感覚では、前にも後ろにも飛び出してるので、４時間の料金で済むわけがないと思います。もう一つの論点として、保育士との情報交換の時間が「ただのおしゃべり」か、「預け時間」に入るか、ですよね。預けてから連れ帰るまで、保育士の手を煩わせているのですから、10分であっても超過は超過だと思います。たった10分と思うか、10分も、と思うか。10分あったら相当の話が出来るはずです。それをただでしろということでしょうか。そして役所の言い分、格安なんだから文句を言うな。もっともだと思います。 1時間たったの250円で子供を安全に見てみらえる。損得勘定ではやってられません。だからこそ、きちんと時間で管理しないといけないんじゃないでしょうか。私には違和感のない話です。私なら、2000円払います。

トピ内ID：7924495927

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そうですね

🐤

なー

2014年03月15日 10:47

うちは、一時保育ではなく、公立認可に入園していますが、子どもを「おねがいしまーす」と預けたところからスタートです。そして支度を終えて出るまでが受け入れ時間とみなされるので、ロックシードさんの場合は10時スタートの14時05分終了で2000円かな。一時保育で金額に保険の絡みがあるのなら、09時55分スタートでも理解できます。園に子どもがいる間は事故など確実に保険でカバーしたいですもの。保育士さんから様子を聞く時間はとても大事ですよね。その時間、子どもを抱っこしているのはあなたかもしれませんが、保育士さんを拘束しているのもあなたなので、ここはお金払いましょう。

トピ内ID：7369338837

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この件はここに投稿したことで終わりにしましょう

ぶち

2014年03月15日 12:30

世の中そんなもんですよ　ここで考えることはなぜ時間オーバーしたかです　これをはっきりさせないと次も同じになりかねません　要は10分、15分位前には迎えに到着すべきだったのです　お迎えの5分ってギリギリの部類に入りますよ　セーフかオーバーかどちらに転ぶかわからないので次も利用しようとお考えならこの件はきれいさっぱり忘れて下さい　そして気持ちよく使い続けて下さい後、市役所の担当者の気持ちも考えてあげてください　個人ではどうこうできないんです　はっきり言ってその人個人は何も悪くないのに文句やクレームを言われるのは嫌なものですから

トピ内ID：1390613773

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保育士さんの拘束時間

🐧

氷点下

2014年03月15日 13:00

トピ主さんとお話している間にも保育士さんの賃金は発生しています。そのお話している10分の賃金を負担すべきなのは役所でしょうか。他の子の保育費からでしょうか。トピ主さんが支払うことに不合理は感じません。地方で物価が安い地域の私からみても格安ですから今回は勉強代だと思って諦めましょうよ。

トピ内ID：0159799595

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今回の1000円は勉強代

コマリ

2014年03月15日 15:33

次は１０分前に迎えに行き、５分で「ごめんなさい。2000円になるから帰ります～」と帰る長話は向こうの手だったりして・・・。３時間半くらいにしておくと良いかもしれませんね。

トピ内ID：2378845547

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安さが問題点ではないのよね

トモチ

2014年03月15日 15:33

ん？10時～なら10時過ぎてからあずけます… 自分のお仕事や用事なら早めに行くのがあたりまえですが…

トピ内ID：8555096834

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トピ主です。

ロックシードトピ主

2014年03月15日 16:56

ちゃいさんまで拝見しました。ご意見ありがとうございます。４時間を超えて園内に滞在したなら２０００円支払うべきという意見が殆どですね。これだけ圧倒的多数ならそれが正しいのですね。反省します。分かりにくい点を補足します。時間はタイムカード等の正確な打刻方式ではなく、職員による手書き記入です。規定には４時間まで１０００円、４時間超８時間まで２０００円とあります。園内での滞在時間等、細かい規定は特に記載はありません。実際には１０００円２０００円ではなくもう少々高いです。分かりやすい金額にしました。保育園や役所にクレームを入れたつもりはありません。料金について問い合わせただけです。役所からは本文の言い方をされたのは事実ですが、終始穏やかに会話しました。お喋りとは、息子の預かり時間の様子について保育士さんからの報告の事です。報告が何分続くのかはさすがに予想出来ませんね。さすがにもうすぐ４時間超えそうだからと言って話を切り上げて帰るわけにもいきません。次回からは時間ギリギリにならない様、時間に余裕を持ちたいと思います。

トピ内ID：8098606544

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私の感覚では・・・

😒

ひまわり

2014年03月15日 18:26

まぁ、「トータル4時間＋雑談なのに」と思われるトピ主様の考えもわからなくは無いですが・・・。時間制でお願いする場合の私の常識では、「時間前」はなしです。ですので、トピ主様の場合、どんなに「トータル4時間です」と言われても「いやいや、時間前から預けてるよね」と思ってしまいます・・・。それから、10分の雑談、「園内」で「保育士さんと」でしたら、預けた時間に入るのも仕方ないかとも思います。そもそも、「予約した時間通り」を守らなかったのはトピ主様ですので、仕方ないのではと思います。だって、極端な話し、じゃあ、＞午前10時から午後2時までと事前に予約を入れたけど、トータルなんだから8時から12時でも良いよね。という解釈も（先にも書きましたがこれは極端な例です）成り立ってしまいます。まぁ、1000円が倍の2000円ですからね、お気持ちはわかりますが、クレームはNGの事項だと思いますよ。

トピ内ID：2889110475

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逆の立場をかんがえて？

😨

maru

2014年03月17日 10:38

保育士をしています。保育時間は８時半～５時園は８時～５時半まで開いていますという園です。保育士の勤務時間は８時から５時半それなのに８時５分前に来たら５分ただ働きです。そのくらい良いかとは思いますが５時半に閉めるのに５時半に来ておしゃべりする親。帰らせてください。お願いします

トピ内ID：3353292590

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トピ主です

ロックシードトピ主

2014年03月17日 17:18

maruさんまで拝見しました。ありがとうございます。皆さんの投稿を読んで、自分が何に違和感を感じていたかやっと原因が分かりました。私は新卒から息子を妊娠するまでの間ずっと営業職でした。営業はアポイント前、常に5分前行動が基本であり、遅刻は厳禁。相手の話が長引く場合のみ融通を利かせて少々の時間オーバーは当たり前の習慣でした。でも、皆さんの投稿を読んで気づいた事は、保育園という世界では時間前行動はむしろ迷惑にあたるのですね。時間に遅れないように必死になっていましたが、むしろこの場合少々遅れて行くぐらいの方が相手にとっては楽なのですね。なるほど、目から鱗でした。個人レスですみませんが＞ぽにょさんへ＞きっと、ちゃんと把握していないか、都合が悪いルールだから記載していないか、どちらかでしょうね。何故このような考えになるのかどうしても解りませんでした。わざと記載を不備にした状態でレスを頂いたところで全く参考になりませんので…。皆様、大変勉強になりました。ありがとうございました。これでトピを〆たいと思います。

トピ内ID：8098606544

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