年配の方のボタンの押し方

レス27

（トピ主 0 ）

あーりん

2014年03月27日 12:11

話題

コンビニでアルバイトをしています。たばこ、お酒を買われた方には、レジにて年齢確認のボタンを押していただいてます。その時のボタンの押し方なのですが、5０代以下の方は指先でみなさん押されています。普通の押し方だと思います。ただ６０代以上と思われる年齢の方の７割～８割くらいは、「手のひら」でボタンを押されます。当然タッチ判定がされにくいので、指先で押していただくように案内しています。たまに一人二人なら個人差だと思うのですが、手のひらで押される方が非常に多いです。何か理由があるのでしょうか？

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そのうちわかる

小心者

2014年03月27日 17:28

あなたも年とったらわかるよ。 60代以上が全員みたいなご意見はおかしいですよ。

トピ内ID：5136378274

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押す部分の大きさ？

🐧

ゆっこ

2014年03月27日 17:28

初めて知りました。押す部分が大きいから、それに合わせて大きく押さなくちゃって感じなんですかね。指先で軽くタッチしてくださいって前もって言うか、書いておけば親切かもですね。

トピ内ID：3615872024

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だって手形のような形をしてるでしょう。

hpyunhpy

2014年03月27日 17:28

指の形には見えませんね。

トピ内ID：4253584170

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７４歳老人です

ほへと

2014年03月27日 17:28

古希を迎えた男です。先日禁煙を破って1mmのタバコを１箱コンビニで買いました。店員にボタンを押してくださいと言われどこのボタンを押すのか聞きました。液晶の画面のボタンを押してくださいと言われました。右の人差し指でボタンを押しました。

トピ内ID：4769480626

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７４歳老人です

ほへと

2014年03月27日 17:28

古希を迎えた男です。先日禁煙を破って1mmのタバコを１箱とライターをコンビニで買いました。店員にボタンを押してくださいと言われどこのボタンを押すのか聞きました。液晶の画面のボタンを押してくださいと言われました。右の人差し指でボタンを押しました。

トピ内ID：4769480626

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タッチしてください

黒旋風

2014年03月27日 17:28

っていうから素直にタッチ＝手のひらって思ってるんじゃないの？一回、聞いてみればいいのに(笑）

トピ内ID：0289771484

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病気、痛いなど

ぴゃー

2014年03月27日 19:19

痛風、リウマチなど、関節が痛む病気があるので、高齢者の方はかかっている人が多いのではないでしょうか。ひどくなると変形してしまう場合もあるというので、人前で手を出すのがいやだったりもするかも。ちなみに私は40代ですが、突き指したような指の痛みがしばらく治らず、調べてみたら「加齢のせいでしばらく指の関節が痛む病気」だったことがあります…。歳をとるといろいろ出てくるんですよ。

トピ内ID：9557950711

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わかります

🐤

riri

2014年03月27日 19:19

私も同じくコンビニ勤務です、手のひらどころか拳なども使う方がいらっしゃいますよね、思うに年齢を重ねると指先に力が入らなくなったり、小さな的（はいの表示）などが見にくい等があり確実に手のひらで、とになるのではと思っていました。

トピ内ID：8570329889

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身体機能の問題かと

🐤

裏拳派

2014年03月27日 19:19

指先を素早く動かせなかったり、またはそのような傾向があるので指先を動かすのが億劫だったり指先だけでなく、手のひらや手の一部でもきちんと反応してくれるタッチパネルにマイナーチェンジしていくと良いですね＞メーカさんユニバーサルデザイン的意味で

トピ内ID：7227928192

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ボタンが大きい、とか

みんみん

2014年03月27日 19:19

1.ボタンが大きいから。 2.乾燥のせいか静電気体質のせいか、タッチの反応がすこぶる悪い。 3.加齢による変形性指関節症で指先の曲げ伸ばしやタッチが痛い。 ……自分の場合でした。70代ではありませんが。

トピ内ID：0380606656

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見えにくい？

🐱

うんうん

2014年03月27日 19:19

手のひら押しは見たことがないので、勘・予想です。蛍光灯が反射してて、手のひらで押すくらいの大きさに滲んで見える…とか？私が見かける限りでは、指先でものすごく力強く押される方が多いような。押しても手ごたえがないから、つい力が入るんですかね。地元のデパートのポイント交付機もタッチパネルなんですが、液晶画面の確定ボタンの部分が凹んでます。むしろ、手のひら押しの方が機械にやさしいかも!?

トピ内ID：9272273702

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年齢確認のボタンを押すまでもない

🐱

おじん

2014年03月27日 19:19

年齢的なものと考えますが、指先が乾いて選択できないタッチパネルを体験してる。そんな経験から比較的に柔らかい場所で押してる。それより、トピ主さんは「６０代以上と思われる年齢の方」判断してるのだから「年齢確認のボタン」を押させないでよ。

トピ内ID：0150192003

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40代ですが

🙂

namizara

2014年03月27日 19:19

私自身は手根管症候群、末梢神経障害を患っており、指先の感覚がなく「触っているのかどうかわからない」「押せているかどうかわからない」状況なので手のひらで押します。また、聞いた話ですが、お年寄りは「若者がスキー手袋を着けたような手先の感覚」らしいですね。そのあたりが理由ではないでしょうか？

トピ内ID：7792268228

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年代にもよるし体調にもよるけど

まだ中年

2014年03月27日 20:29

高齢者になると、指先が震えるとか、力が入らないとかという問題も出てくる人もいます。あとは・・・老眼で眼鏡無しだとピンポイントでボタンが押しにくいとかでしょうかね？あくまでも想像ですが。年配者が押しにくいなら、逆に手の平でもいいように改善していく事も必要かもしれませんね。（というか、年配者に年齢確認ボタン自体が必要なのかとも思いますけど？？？）

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試してみたら？

🐶

くんくん

2014年03月27日 23:31

一本指出すより、手全体出す方が簡単。的を外さないで済むから。年齢と共に運動機能低下してくるし。私もこの年になり気付いた。レジでやっちゃうかも。

トピ内ID：0572680544

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手先が不自由かな？

🐶

ルル

2014年03月27日 23:31

高齢になると手先が不自由になることが多いので、指先より手のひらの方が押しやすいのではないですか？

トピ内ID：7227588525

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みんなそうってわけじゃない

🐱

カントリーマダム

2014年03月27日 23:31

私の父は「そんなのボタンじゃない！」と言ってましたよ。大きな四角ならベタっと触らなきゃいけないような気がするかも。また、掌認証みたいなのをテレビとかで聞き知ってそれだと思っているのかも。とにかくね、画面を触って操作するという行動に慣れてないんですよ。え？タッチ画面はもうかなり古くからあるって？だからね、慣れるのにとても時間がかかるんですわ。

トピ内ID：8324941680

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関係ないのですが

suu

2014年03月28日 12:30

いつも思っているのですがどう見ても未成年じゃないと言う人にも年齢確認していますものね。私などだれが見ても高齢者の部類だと思うのですがいつもボタンを押すように言われます。見て分かるでしょ、と言いたくなりますが真面目に年齢確認ボタンを押していますアホらしいと思いながら関係ないことで失礼いたしました

トピ内ID：0870623262

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「ボタン」を「押して」ください

ボタンとバラ

2014年03月28日 13:37

昔の方はアナログなボタンをイメージしているのではないですか？ボタンなのに出っ張りもない、扁平な画面をいったいどのくらい力を入れて押せばいいのか戸惑ってるとか？以前、７０代くらいの男性にスマホの電卓機能をお貸ししたら、実物の電卓をイメージしているせいか、力をぎゅうぎゅう入れて押すのでさっぱり使えませんでした。そういうことかな？「押してください」ではなく「触ってください」「ふれてください」って言えば、２割くらいはちゃんと触ってくれるようになるんじゃない？

トピ内ID：2213365168

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なんとなくですが

noko

2014年03月28日 13:37

ピンポイントで認証ボタンを押すのではなく画面全体を押さなきゃいけないって勘違いしてるのでは… 年を取ると咄嗟に目に入らないってけっこうあるんですよね。私は40代半ばのおばちゃんですが、最近気づかないことが増えました。よーく見て初めて「あ！これか！」なんてことも。咄嗟の認識率が下がっているのを感じます… もっと年齢が上だとさらに進むと思うので、なんとなくですがいきなり言われると思いきり勘違いしちゃうんじゃないかなと思いました。

トピ内ID：0676823352

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これはすごく興味深い話

地質おたく

2014年03月28日 15:07

その時のボタンの押し方なのですが、5０代以下の方は指先でみなさん押されています。普通の押し方だと思います。ただ６０代以上と思われる年齢の方の７割～８割くらいは、「手のひら」でボタンを押されます。当然タッチ判定がされにくいので、指先で押していただくように案内しています。へぇ～。。そうなんだ。これはすごく興味深い話。 60代以上の人が手のひらで押すんだ～。よくわかんないけど、指で押すのは指の力がいるから、体で押すみたいな、で、手のひらなんじゃないのですかね。指より、手のひらの方が面積が広いので、あたりやすいみたいな。　あと、高齢者になるほど所作の見栄えというものを気にしなくなるから、なんというか。指の力がなくなるという事と、所作を気にしなくなる、　という事じゃないですかね。でもそのボタンというものを私は知らないので、何とも言えないけども。そのボタンが手のひらくらいの大きさなら手のひらでぽんとしてしまうのかも？？でもボタンだからそんなでっかくなのかな。見た事ないからわからないが。。

トピ内ID：3071381495

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なんの目的の機械なのか

😠

アナログ世代

2014年03月28日 17:28

四捨五入すれば80の男です。せいぜい旅行の際に駅のコンビニで酒を買ったことがある位で、当該の機械がどのようになっているのかわかりませんが感想です。確か日本の法律では20歳以上であればお酒を飲めた筈。60代以上とわかる人になぜ押させるのかまず不思議だ。シニアの方がどれだけ間違えるのかの割合を研究して改良する目的であればわからなくはないがどうもそのようには思えません。なんかコンビニの独りよがりの気がします。その機械は年齢確認のためとはいえ、あまり賢いとはいえない機械だと感じます。シニアの反応のほうが、ごく普通の感覚だと思います。メーカーの開発者・設計者は若すぎてなぜシニアがそのように間違えるのかわからない。たぶん彼らは「シニアがなぜ間違えるのかが、わからない」これが問題と感じます。

トピ内ID：6420975889

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指先の感覚

60代以上

2014年03月28日 18:52

歳を取るということが少しわかってきた年齢の者です。足腰と同時に、手先も不安定になってきます。物を取り落したり、指先が揺らぎます。最近、家電をいくつか買い替えました。出っ張った昔のボタンがなくなり、平べったい薄いものになりました。押したのかどうか訳わかりません。こんな理由を考えるその前に、言葉は滑舌良く、ゆっくり話してくださいませ。耳も弱っていますからね。

トピ内ID：2907612038

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「ボタン」ではないです

💡

まめ大福

2014年03月28日 21:05

「ボタン」などはなく、年齢確認のタッチパネルに指先を触れる、のが正しいのでは？その、「20歳以上です」の表示が指先サイズではなく手のひらサイズなので、よくわからずに手のひらで触っているのでは、と推測します。駅のキップ販売機もタッチパネルですが、こちらは料金表示が指先サイズなので、誰も手のひらで表示部分を押しませんよね。成人認識？のタッチパネル、改良の余地アリですね。

トピ内ID：2449980063

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おもしろい発見かも

🐤

ちか

2014年03月28日 22:26

それはボタンを押す部分の面積が広いからなのでは。その広さに合わせて自然と手のひらが出る、とかうちの母の場合は手根管症候群とかで指先に力が入りにくい、ふるえるそうです。なのでそういうボタンを押すときは指先でなく手のひらで、となるかもしれません。それとシニアの方の意見で、若い人？が開発するとシニアがどうしてそういう行動をとるのかわかっていない、というのも一理あるなあ、と思いました。

トピ内ID：2464819390

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画面に「タッチ」という言い方

クルー

2014年03月28日 23:06

職業柄高齢者とも携わることが多いです。独立したボタンではなくタッチパネル式の認証システム、増えましたね～。やはり「タッチ」するように言われると手のひらで触れようとする方、割といらっしゃいます。これ、「タッチ」っていう言い方が良くないんじゃないかと。「タッチ」といえばハイタッチや鬼ごっこで鬼が「タッチ」するなど、手のひら全体を使った動作を表しますよね。だから指でという感覚になれないんだと思うんですが…。指で触れて下さい、とか、指で軽く押して下さい、みたいな言い方に変えてみて下さい。そしてその結果もまた教えていただけると幸いです。

トピ内ID：6120779503

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40代ですが

🐱

pisces

2014年03月29日 11:31

60代ではないですが。もしかすると指先に静電気が起きてタッチしても反応しないのでは？実は私がそうなのです。近所のスーパーの駐車場にペーパーリサイクルコーナーがあるんですが。紙の重さでポイントがついて、そのスーパーで割引サービスが受けられるシステムです。タッチパネルで操作するんですが、その機械の反応がめっちゃニブくて、思わずにぎりこぶし作って、たたいてしまいました！そのコンビニを利用する60代の方ももしかしたら同じ理由かもしれませんよ～

トピ内ID：8542230860

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