コールセンター研修中。皆がＡさんにイライラしている。

コールセンター勤務、今は3ヶ月間の研修中です。

同期は30名おり、30～40代が中心で人間的にも良い方ばかり、切磋琢磨でがんばっています。

研修担当の社員が3名いて、Ａさん率いるＡチーム、Ｂさん率いるＢチーム、Ｃさん率いるＣチーム、各10名です。（私はＢチーム）

Ａチームの数名がＡさんに対する不満を言っていました。
研修が乱暴だと。

確かにＡさん（40代前半・女性）は口調がきつく高圧的で短気な印象があります。

きっと私たちを育てる責任感から、厳しく指導しようとがんばってるんだろう…
と私は思っていました。

ですが、今日からＡさんがＢチームを担当するようになり、Ａさんと関わる中でその不満理由が分かりました。

Ａさんは感情の起伏が激しく、負けず嫌いで短気、自ら敵をつくりやすいタイプの女性でした。

早とちりして空回り、勝手に1人でイライラ。質問を無視、返事をしない。

私自身、Ａさんの態度に非常にイライラし消化不良のまま退勤しました。

Ａさんに態度を改めて欲しいです。

Ａさん自身、皆とうまくいっていないことを感じている様でした。

入社後のオリエンテーションで、もし人間関係に問題があれば相談してください！良い職場環境を作っていきましょう！と管理者の方が仰っていました。

相談するか否、迷っています。

相談せずこのままモヤモヤを抱え研修を続けるか。

勇気を出し相談してみるか。

私がＡさんに対しイライラしていることは、まだ誰にも言っていません。