業務時間中のおしゃべり（半分愚痴です）

レス13

（トピ主 2 ）

⛄

teru

2012年01月28日 10:58

仕事

職場に入って１年ほどの女性（Aさん、４０歳)に対しての心の持ちようを教えてください。
職場は１チーム５～１５人ほどのチームが１５ほどあって、ワンフロア２００名ほどの広い部屋に机を並べて仕事をしています。

Aさんは契約社員で、仕事は２００名中唯一の「接客」です。（どこのチームにも属していません。）
１日十数回の来客案内（１回数分程度）と、事務を担当されています。

Aさんは私のチームのすぐ隣の席で、Aさんがお休みのときやお昼などで離席している間に来客があった場合は私のチームの人が代わりに案内を行います。

その「代わり」の頻度が、前任の方より非常に多くなっていて、イライラしてしまいます。

離席していることが本当に多く、離席の理由が主に「おしゃべり」なのです。

特にわりと遠くのチームのある男性（Bさん、３０歳）がお気に入りで、１日３０分はBさんの席に行ったまま帰って来ません。
Aさんは４０歳と思えないほど若々しく美人さんで、話すと面白い方なのでBさんも悪い気はしないらしく、完全に業務時間中のおしゃべりにも普通につきあっています。。

遠くの席といっても見える位置なので、そこで立ち話（確実に仕事の話ではありません。）を延々としているのが見える中、「代わり」に接客を行うというのがどうも腑に落ちないのです。

特に何か行動を起こす気もないですが、おしゃべりを視界におさめずイライラせずたった数分の接客をこなす方法がありましたら是非教えていただきたいです。

ちなみにAさん・Bさんともに独身で、おしゃべりが多いことはフロアでは有名になっています
　上司等はめんどうがって注意しないですし、そもそも「代わり」接客が増えているということまで思い至っていないと思います。（思い至ってもらう気もありません。）

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上司の仕事

かな

2012年01月28日 17:30

勤務態度については上司に言って是正をお願いします。だってその人、サボって仕事してないんでしょ？上司に対応させない理由がないので言います。

トピ内ID：0689497753

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私も

😨

かい

2012年01月28日 17:30

私も受付兼ジムですがペアの人が受付の方をせずにトイレにたちぜんぜんかえってきません。特に末日は、イライラします。かえってきましても自分のことだけでなかなか受付の業務をしないから疲れます。上の人からというのはまず望めないと思いますよ！あの方がたはことなかれ主義だから。しかし、その女性は、いやらしい人ですね。私のところに既婚で小学生と中学のこがいる、にも関わらず女性にはつんけんして、若い男性には、ねこなで声でぶりっこの人がいます!皆内心わかっていますがだまっています。皆あなたの頑張りをみていますよ。相手の評価は自然とさがっていますし、あなたが癇癪を焼かずにこなしていればしらずしらずに皆が称賛してくださると思います。

トピ内ID：6027833175

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私だったら・・・

😒

こまるねぇ

2012年01月28日 17:30

お客様に笑顔で「少々お待ち下さい」と伝えて、毎回、そのＡさんを笑顔で呼びに行きます。少し大き目な声で、「Ａさん、お客様がお待ちですよ。」それでも続くなら、少し離れたところから、「Ａ～さん、お客様がお待ちですよ～。」と叫びます。職場の皆さんにＡさんが、またおさぼりしていることをアピールしつつ、Ａさんに辱めを受けさせます。これぐらい、かわいいものでしょ？

トピ内ID：5474615986

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似た状況

茶子

2012年01月29日 11:08

以前の職場に毎日仲の良い正社員をつかまえてお喋り三昧のバイトのアラサー主婦がいました。その人が不在時は職場が静かでした。本人は「お喋りしてても手を動かし仕事をしている」と自己主張です。忙しく仕事をしてる時もありましたが。周りの事にはお構いなしで・・・時には雑用を他の人に指示して来ました。正直お喋りを減らせば出来るのでは？と思いました。この事で衝突した別のバイトがいて・・・逆に注意した人が攻め立てられてしまい。税金で給料を得ている職場なのでしたが。

トピ内ID：8961118790

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トピ主です

⛄

teru トピ主

2012年01月30日 14:29

レスくださった方々、ありがとうございます。＞かなさんそうなんです、完全に「サボっている」状態なのですが、Aさんは契約社員というか派遣社員のような立場である関係上、同フロアにAさんの上司はおらず、また、私達の上司は派遣社員の仕事ぶりにまで興味がない、さらに上司からデスクが遠い為、　正直イライラはするのですが「派遣社員がサボってます」とまで言う気になれないのです。。言ったところで改善も五分五分、自分の立場も考えると良い結果になると思えないんですよね。＞かいさんあ、同じです！おしゃべりだけではなくてトイレとか給湯室へ立つのも長い長い。。やっぱりみんなわかっているものなんですかね。ぶりっこというか、「私派遣社員なのでわからないんですぅ」「派遣社員だから関係ないもん♪」みたいなこと素で言われちゃうので脱力します

トピ内ID：2340006935

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トピ主です２

⛄

teru

2012年01月30日 14:49

＞こまるねぇさんあ！それ、実は前に私のチームにいた先輩がやったことあるんです！（大きい声で呼ぶ方）そしたらAさん「あ、すみませんお願いします」ってちゃっかり押し付けておしゃべり続けたのですよ。雰囲気的には「こっち今忙しいんですみませんがお願いします」みたいな周りから見るとしょうがないな、って思えちゃうような言い方で。。そしたら最年少の後輩が「ああ、じゃあ僕やります」ってやっちゃったのでなんだか変な空気のまま流れたのですが、完全に確信犯とわかった瞬間でした。＞茶子さん「注意した人が攻め立てられてしまった」という言葉にゾッとしました。Aさんも「（事務の仕事が）こんなにできないですぅ」って拒否したりするのも見かけますが、Aさんの場合はおしゃべりが立ち話なので話している間仕事ができないわけで、その時間をあてれば出来るのでは？って思います。どこにでもいるのですね、仕事中もおしゃべりが多い人というのは

トピ内ID：7433043276

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どうしてでしょう？

百万区

2012年01月30日 15:26

誰からも注意されないから、何をしてもいいわけでもないのですよね。おかしな職場です。仕事は真面目にどうしてもつき、ミスは1個も許されませんよね。

トピ内ID：9724662451

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上司がめんど臭がっているならソレマデです

私へ返信レスは不要

2012年01月30日 23:18

どうしたら止みますか、ならどうぞこちらへ相談くださいよ私のいるビルは北側、南側があり２００～１５０名ほどの従業員がいます反対側、別階、フロア端にある喫煙室などに行ってしまうと、誰と何してるのか、一人でトイレで爆睡してるか、不明です「Ｂの席」で「おしゃべり」というこれほどクリアな原因があるのに、あなた自身、ノーアクションで行くと定めた。なら現状は「自分にも責任がある」「自分が甘く許してる」と我慢なさいな（Ｂ席周辺はあなたがたの部署をさぞ嫌ってるでしょう）１０分以上離席する場合はホワイトボード（行き先表）に行き先を記入が我が部署のルールです別階か、外出か、トイレか、サッパリわからんと私が提案し、マグネットも作りましたなにも馬鹿正直にトイレから１０分以内に戻れといってるのではない。でも抑止力にはなる長く外してたある女性従業員に「長かったね、何処行ってたの」と上司が尋ねると「え、ちょっと。そこまでで」と返事「は。主婦の買い物じゃあるまいし」と詫びもせず言い訳に苦言。周囲からも呆れられ失笑、冷笑。女性はくだらん女子の長立ち話を辞めましたよ

トピ内ID：2077291136

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トピ主です３

⛄

teru

2012年01月31日 12:59

＞百万区さんかなりたくさん人がいるにもかかわらず注意をする人自体が（自分含め）全くいない職場です。特に上司は事なかれ主義そのまんまです。何もしない分ミスも少ないほうだとは思いますが

トピ内ID：8261229090

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こまるねぇさん、最高です。笑

otsubone

2012年01月31日 17:45

こまるねぇさん、最高です！参考にさせていただきます！うちも、９割男性なんですが、ここ何年か女性が増えてきて、今５名居ます（私含む）。ほんっと、くだらないことでその辺でしゃべってますよね。うちも、上司は役に立ちませんでした。男性に対してガンガンやるタイプに限って、女性の部下には強く叱れませんよ。そして、女性社員ってのは男性より賢くて、ギリギリの線をある程度把握してやってるんですよね。この前一発注意してやりました。そしたらピタっと収まりましたよ。いいんです、オツボネと言われても（笑）おしゃべりに入りたいとも思わないし、個人的に嫌われたって構いません。が、トピ主さんはそういうわけにはいかなそうですよね。というわけで、こまるねぇさんのが名案！ぜひ実行して結果教えてください。

トピ内ID：0513346296

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こんな方法はどうでしょう？

😀

ジョコ

2012年02月01日 11:09

来客者に迷惑をかけるような策はよろしくないかと思いますので、おしゃべりを止めさせる方法を考えるのがよろしいと思います。１．Ａさんのことは無視して、Ｂさんが話を受けないように策を練る。　Ｂさんの上司からＢさんに注意するよう仕向ける。又は社長や権力のある人がこの件を問題にしているような噂をＢさんの耳に入るように流す。２．ベルを置くか、来客時にセンサーで鳴らす機具を受付に設置する（Ｂさんの席まで聞こえるように。。。）３．来客者を装って会社にクレームメールを入れる（「受付の人が雑談して対応してくれなかったが、あなたの会社にとって良くないと思います」のような文面で。）４．来客リストを受付に設置し、Ａさんの代わりに対応した回数を記録し、Ａさんに自覚させる。又は誰でも閲覧できるようにして、これはアカンやろっていう雰囲気にもっていく。如何でしょう？

トピ内ID：7622811283

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トピ主です４

⛄

teru トピ主

2012年02月02日 12:30

レスを下さった方々、ありがとうございます。＞私へ返信レスは不要さん（すみません、不要と仰っているのに）ホワイトボード・マグネット案はすでに対応しております。「Bさんの部署から嫌われている」というご意見は少し心外です。トピの通りAさんはあくまで私どもの部署とは違いますし、Bさんの部署の方がそのへんの事情を知らないということはありえません。ちなみにAさんの派遣先上司はBさんのすぐ近くの席です。上司が尋ねたり苦言を言う環境というのが羨ましいです。私自身がノーアクションなのは色々と言い訳的な事情があるからです。女性同士はめんどうですね。＞otsuboneさん上記「トピ主です２」の通り、こまるねぇさんの案は失敗済なんです。。意外と強敵？なんでしょうか　でも「注意したらピタっとやんだ」という例も多いようですね。私からはどうしてもできない状況ですので上司に気づいてもらいたいところです。確かにうちの上司ってみんな「男性にはガンガン、女性にはやんわり」のタイプばかりです。。

トピ内ID：2340006935

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トピ主です５

⛄

teru

2012年02月02日 12:30

＞ジョコさん色々な解決案ありがとうございます。１、これが一番いいと私も思っています。ただBさんの上司はBさんの目の前の席なんですが（つまりAさんとBさんはBさんの上司の目の前でいつもおしゃべりをしています）一向に注意する気配なしです。事なかれ主義なんです。。２、1お客様から見たら遠くでしゃべっている人も近くで仕事している人も同じに見えるのでベルを鳴らして遠くから受付嬢を呼び寄せる前に近くに座っている私どもに声をかけてしまう、という点と、2私の立場でベルを置く等の変更は不可能という点の二点から難しいです３、これは…やっちゃっていいですかね。。ちょっとさすがに気がひけています。これ以上悪化したらやると思います。現状では保留で（私も事なかれですね）。４、来客リストはもともとあり、誰でも閲覧できます。そこに対応した人が印鑑を押すことになっていますが、特に「代わり回数多いね」という話までそこから発展しないです。どうしたらイライラしないかばかり考えていましたが、やはり改善したほうがいいようですね。

トピ内ID：4734610382

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