結婚式の準備中、クレームについて。

来年1月に挙式のため、先月10月に結婚式場を契約しました。
都内の老舗結婚式場です。
契約後に気になる点が出てきたのですが、クレームに値する内容かどうかの判断がつきません。
ご意見よろしくお願いします。

1.契約時に、契約者専用サイトの案内をもらいましたが、ログインができませんでした。
気づいたのは契約数日後ですが、登録に時間がかかってるのかもと思い、さらに数日待ちました。
それでもログインできなかったので、契約2週間後にプランナーに連絡しました。
確認しておくと言われたのですが、その後連絡がないのでこちらから連絡したところ、「ログインできるようになったら連絡する」と言われました。
ですがそれ以降連絡がなく、相変わらずログインできないまま契約から1か月たちました。
サイトの内容は、当日までの流れが確認できたり、衣装や引き出物やペーパーアイテムを見れるようです。
なのでログインできなくても問題はないのですが、契約から1か月たったのにまだログインできないのが腑に落ちません。
ですが、私も毎日ログイン確認をしてたわけではなく、頻繁に問い合わせたわけでもないので、あんまり強く言えない気もしています。

2.契約前にBGMの話を全くされなかったが、オペレーター代が別途かかると言われました。
これはプランに入ってると思い込み、契約前にちゃんと確認しなかった私も悪いと思っています。
ですが、私たちの披露宴は親族のみ少人数なので実際は食事会的なものであり、披露宴中は披露宴にふさわしい曲がただ流れてればいいと思っていました。
そして、オペレーター代を払わなくても会場には結婚式用の曲が何かしら流れるとわかったので、私たちはそうすると伝えました。
それなのに「やっぱりBGMはちゃんと選ぶべき」みたいなことをしきりに言われたのが不快でした。