保険の相談でのドリンクについて

レス18

（トピ主 3 ）

😣

桃

2015年02月17日 13:00

話題

はじめまして。

つい先日、保険の見直し相談で営業の方（Ａさん）と初めてお会いしたのですがその時のマナーについて悩んでおり、皆さんの意見を聞かせてください。

ファミレスで待ち合わせをし、ドリンクバーをお互いに注文しました。（Ａさんからの提案でドリンクバーの注文をしました。）
その後、Ａさんからドリンクを勧められたので私の分だけ持って席に着きました。

しかしＡさんはドリンクを取りに行かずにそのまま話が始まり、最後までドリンクを取りに行くことはありませんでした。
私は自分が飲み物を飲む前と、話の途中でもう一度「ドリンクを飲まれたらどうか？」という事を伝えましたが、後で飲むので気にしないでくださいと言われました。

しかし私だけ飲んで申し訳ないなという気持ちもあり、大変落ち着かない商談になってしまいました。
打ち合わせが終わり、Ａさんは自分の分は自分でお金を払ったのですが領収証を貰うこともなく・・とても悪いことをしてしまった気持ちで納得いかずにもやもやしています。

待ち合わせの際に、Ａさんの方が先にいらっしゃっていたのですが上座のソファー席に座っていたこともあり、少々驚いたのですがこちら側が気を利かせて何の飲み物が飲みたいのか聞いて持ってくるべきだったのでしょうか？

このような状況でドリンクバーを注文したことがなく、自分のマナーが悪かったのかと思っています。
友人とファミレスへ行くとき等には個々に好きなものを取りに行くというパターンでしたのでそれが当たり前だと思っておりました。
今回、保険の契約もしなかったしＡさんは一口も飲んでいないし「会計は私が持ちます。」と話したのですが大丈夫です。と断られました。

私はどうしたらよかったのでしょうか？
皆さんの意見を聞かせてください。

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ん？

黒旋風

2015年02月18日 00:04

多分、営業なら基本的に水分は取りたくないんですよ。あとでトイレに困る事もあるし、客と商談中にモジモジしたくないでしょ？まぁ、ちょっと気遣える営業なら飲み物を取りにいって、口をつけずに置いて置く。というのが良いかもしれないけど、飲まないのに勿体ないという気にもなる。座席の位置に関しては、微妙ですね… 上座と言うけど、逆に言えば入ってきたトピ主さんにすぐに気付けるのでは？とも思いました。違いますかね？その営業からすれば「見直し」という事で構えちゃったのかもしれませんねネガティブに捉えて、もうお客としてはダメなのかなって思ったのかも。いずれにしても、別に気にする事ではありません。次回も気を使う必要はありませんね。

トピ内ID：9391377275

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何をするもしないも

😉

souann

2015年02月18日 00:04

Ａさんは商談にファミレスを利用し、場所代として二人分のドリンクバーのお金を払っただけ。商談に成果はなかったが、お客様に自腹でお茶出ししただけ。友人との割り勘と性質が違う。結果、何もしなくて良い。

トピ内ID：4948665399

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問題ないのでは？

🐧

reechan

2015年02月18日 00:04

結果として契約には至らなかったものの、 Aさんにとっては営業活動の一環ですよね。何故領収書をもらわれなかったのか分かりませんが（Aさんの事業所では経費とは認められないのかもしれませんね）トピ主さまが払う類いのものではないと思われます。また、Aさんからすればトピ主さまはお客様。お客様がドリンクを持ってきてあげるのも変ですよね。トピ主さまに特段の落ち度はないと思います。もしAさんがトピ主さまのご友人で、純粋に好意で保険相談にのって下さったのだったら話は別ですが。

トピ内ID：5157351713

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ファミレスでの上座？

！マーク

2015年02月18日 10:22

後学の為に教えて下さい。ファミリーレストランで上座、下座ってあるんですか？そして、それはどこを指すんですか。まさかトピ主の個人的拘りじゃないですよね？

トピ内ID：6853699169

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トピ主さんは客です

商売繁盛

2015年02月18日 11:25

どうしてそんなに気になるのでしょう。会計まで申し出たら恥をかかせると思うのですが。営業の方は、客が代わる度に頻繁に飲みはしないと思います。ドリンク代も営業手当の中に入っているのでしょう。ファミレスの上席ってあるのですか？背もたれのある方ですか。たかがファミレスですよ。堂々としてたほうが、むしろ営業さんはやりやすいはず。今回は、対等な関係ではないので、友人との場合とは違うと思います。

トピ内ID：1536411496

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ファミレスで上座って

🐶

はるいち

2015年02月18日 11:25

どうも、保険に入ってあげる視点なんですね。保険屋は暇ではないのです。見直しでもあなたの為に設計書作り直しているのです。それが仕事ではありますが、仕事関係でもないのに上座の意味がわかりませんね・・・私なら自宅でしたら、上座に座って頂きますよ。当たり前ですお客様ですから。幾ら、保険屋だとしても自分の都合で見直して設計書を作ってもらっているのですから。ドリンクも、お客様の前で飲むのは如何なものかと思いますが・・保険を提案中なので「お仕事中」なので飲まないのでは？

トピ内ID：3889352131

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営業だからね

💢

のり

2015年02月18日 11:25

営業に集中するために飲みたくなかったとは考えられませんか？書類をいくつもひろげたりすれば、飲み物が多いほど倒したりこぼれて、書類やお客様の衣服に付いたりすることも考えられます。それより集中して説明してしまいたかったと思います。あなたにだけドリンクバーを飲んで欲しくても、ファミレスのドリンクバーは全員注文になってます。だからあなたは何も気にしないでも良いと思います。あなたは自分の分は支払ったのだし、その人も飲もうと思えば飲めたのに、営業に集中したいので飲まなかった、という事でないでしょうか？

トピ内ID：2680242808

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そうね

♨

キュー

2015年02月18日 11:25

ドリンクはどうでもいいことだけどさ。そんな変な営業の人についていっちゃだめよ。会ったりしたらだめよ。怪しいのをいっぱい買わされちゃわよ。昔はね、英会話教材とか絵画とかいろいろあったのよ。あ、今もあるのかな。でもさ。なんで、保険屋さんとファミレスで会うのかしら？家に来てもらえば？普通は家でしょ。なんでファミレス？まずはそこから確認したいわね。仕事中だからファミレスにしたの？家は汚いからファミレスにしたの？飯を奢ってほしいからファミレスにしたの？そこが一番の謎なのよね。なんでファミレスで会うのか。不思議だわ。

トピ内ID：1166586138

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仕事なんだから気にしないで

🙂

北風

2015年02月18日 12:22

営業マンは毎日毎日同じような事をしてます。もう、お腹がタプタプです。もう飲めないのです。ファミレスは場所代を払うつもりで注文しているのですよ。だから、あなたは気にしなくてよいのです。

トピ内ID：6079590627

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気にしない

🐤

保険見直し隊

2015年02月18日 12:22

保険屋さんはドリンクバーの何百円で契約手数料何十万の収入を得ると思ってます契約成立しなかったのは保険屋さんの腕がなかったかトピ主さんのライフプランに合う商品がなかったかそんなところでしょうから悩む必要はないと思いますあと…ファミレスで上座も下座もないのでは…？

トピ内ID：3229187409

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たぶん

梅

2015年02月18日 13:02

大丈夫だと思いますよ。その方は飲みたくなかっただけではないでしょうか。気にしなくていいと思います。（マナーとして注文だけしたのではないかと思います）それから、保険の営業って大抵は全部自腹ですよね。配るためのアメとか電話代とかも自腹らしいですよ。だから領収書も貰う必要はないのだと思います。

トピ内ID：3088207851

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配慮…かな？

ぐら

2015年02月18日 17:09

一般的にファミレスは食事や軽食をしながら過ごす場所で、商談する場所ではないですよね。Ａさんの飲まないドリンクバーの注文は、ファミレスへの配慮なのではないでしょうか。最近は、勉強や勧誘目的での利用をお断りするファミレスもありますしね。上座へ座っていたと言うのも、１つの配慮かも。既出ですが、トピ主さんが入って来た時に気付きやすいというのもあると思います。あと、勧誘行為をしているお客へ目を光らせる店員の表情を、トピ主さんに見せない配慮もあるのではないかと。上座へ座っていたら、店員さんと目が合いやすいですよね。もし、店員にチラチラ見られていたら、トピ主さんは不快に思いますよね。

トピ内ID：4197628960

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ファミレスの上座

😣

yuki

2015年02月18日 17:09

ファミレスにも漠然とですが上座はあります。入り口・通路より遠い席見晴らしが良い・・外から見てウィンドウに近い席トイレより遠い側数人で行ってもなるべく目上、年長者はそういう席になるようにします。一般的にこうなってると思いますが、個別には外から見えない席が良いとか、トイレが近い席が良いとか、いろいろ事情はあります。きっとその保険の人は入り口から入ってきたあなたに見つけて貰いやすい方に座っていたんだと思います。反対側に座ると見つけにくいですから。ドリンクはまったくそれぞれで良いと思います。飲みたければ飲まれたでしょうし、あなたが気を遣うのもおかしいです。飲みたくなくてもドリンクバーは全員注文になってますし、何かは注文しなければならないです。支払いもそれぞれなら全く気にされなくても良いです。

トピ内ID：9156919072

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黒旋風さんへ

桃トピ主

2015年02月18日 17:09

なるほど。そういう理由でドリンクバーも頼んだんでしょうかね。なぜ単品のコーヒー等ではなくてドリンクバーを注文したのかが謎でしたがそれでしたら取りに行かなければ飲まなくて済みますものね。席については、他にも入口に近く、下座で入口側を向いている席が空いておりました（店内はガラガラでした。）勿論、保険の見直しをお願いしている立場ですがこのような状況から私がホスト側に回らなければならなかったのかと悩んでいましたが・・少し安心しました。どうもありがとうございます。

トピ内ID：3368857969

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souannさんへ

桃トピ主

2015年02月18日 17:09

会計については割り勘でした。わざわざ出向いていただいて、ドリンクも飲まずしかも領収証も切らなかったなんてこちらに落ち度があるのかと思っておりました。変な状況だなとは思いますが気にしない方が良いでしょうかね。

トピ内ID：3368857969

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reechanさんへ

桃トピ主

2015年02月18日 17:09

私もreechanさんさの思われている事と全く一緒で少し安心しました。どうもありがとうございます。ドリンク代に関してはそれぞれ払い割、り勘でしたがＡさんが自分の分も領収証を切らなかったことがなぜなんだろうと疑問に思っておりました。会社にも色々な事情がありますものね。気にしない様にしたいです。

トピ内ID：3368857969

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！マークさんへ

桃

2015年02月18日 17:09

当日利用したファミレスでは、奥側のソファー席（2人程座れる椅子）と通路側の椅子席（一人用の椅子）があり、Ａさんはソファー席に座ってらっしゃいました。他にも席は空いており、椅子席で入口側を向いている席も空いておりました。（店内はガラガラでした。）私の勝手な拘りなのかもしれませんが奥側のソファが上座だと思っていました。あまり気にする事でもないのですかね。

トピ内ID：9425501085

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商売繁盛さんへ

桃

2015年02月18日 17:09

もし次にこのような保険の見直しをする際には堂々としていようと思います。ありがとうございました。

トピ内ID：9425501085

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