使えるのに使えないスマホ。どうしたらいいのでしょう。

　昨年5月にふたごの子ども（A子、B子）の大学進学を機に、私が主契約でスマホ２台を新規契約しました。 １人A子は、電波のせいか、メールやラインが遅れて届けられ、学生生活に支障が出るというので、１０月に解約(機会本体の残り代金を11月に６万円で支払う）。 A子の本体は、私のスマホが壊れた時用にとおいていました。(私のものよりずっと新しい） 先日、もう一人の子供B子がスマホを紛失。 探しても、盗難届を出しても出てこないので、２か月前に６万円払ったばかりの元A子のスマホを持ってショップへ。 新しい機械(新規購入）ではないと機種変更できないと断られてしまいました。泣 そのお店で購入して、まだまだ使えるのに、会社として機種変更に古いスマホは使わさせない方針だからとのこと。 それって、無くした人の救済がありませんよね。無くしたら、残りのスマホ代金と新しい本体の代金両方支払させることですよね。 保険をかけなかった私が悪いのですが、それでも無くしたら、必ず新しく購入したものしか使わさせないなんておかしい！と思ってしまいました。 他社の機種でもないし、もともとはその会社で購入したものなのに、、、。どうして！？ どうしたら良いのでしょうか。 娘に新しい会社での契約も考えていますが、今の古い機械を使って、スマホが使えるようにすることはできますか。 今回無くしたスマホ本体の残高5万円以上の支払いに新しいスマホ本体の金額はきつい。 同時に購入して、使えるスマホなのに、どうして、、、、という気持ちでいっぱいです。