先輩社員のミスをフォローすること。上司を頼ってもいい？

上司の立場のものです。 そのための上司です。変に遠慮しないでどんどん頼ってください。 自分なら、その先輩社員に相応の処分を下します。普通ならそうだと思いますよ。

トピ主さん、直接の上司がいない部署でお仕事お疲れ様です。まじめなお人柄で、非常に頑張っていらっしゃる様子が伝わってきます。組織上上司になっているのであれば、事情を説明して先方（お客様）への謝罪などに電話なり同行して頂くというのは問題ないと思いますよ。ただ、謝罪の時だけではなく、上司の顔を立てられるような場面でもお願いすると、その上司の方とのコミュニケーションアップになると思います。人間ですから「謝罪の時だけ頼られる」というのも嫌ですから。今回気になったのは、 >先輩社員が、期日を守らなかったり、ミスを放置したりと、中々の難ありでして、いつも自分がフォローにあたっています。 この状況が起きることが繰り返され是正されていないということです。これは先輩社員と貴女のコミュニケーション不足です。毎日打ち合わせる必要はありませんが、仕事の進め方のリストを作って、定期的にレビューして確認しておけば防げるのではないかと思います。貴女の方が仕事ができそうですから、いずれは貴女が先輩を抜いて上司となるでしょう。そのためのマネジメントの練習と思ってチャレンジしてみて下さいね。応援していますよ！