これも仕事ですよね？

倉庫会社で事務として働いてます。
事務は私含め３人で各々違う仕事を担当してます。お互い日によって仕事量がマチマチなのでお互いに忙しいときには手伝うようにしてます。しかしこれ以外の仕事です。事務所に納品があったり来客があったり、もちろん電話もあります(主に責任者宛か現場からです）メールが主の連絡なのでメールチェック(内容によっては返信）しかしこれらの仕事を他の２人しようとしません。
しようとしないところか自分の机で仕事しない(と言うことは電話もないパソコンもないだから電話出れないメールもチェック出来ない）と言うことみたいです。来客も知らんぷり。
これは仕事ではないのですか？
ちなみに皆さん契約社員で労働条件は一緒です。