私は短気でしょうか？

レス18

（トピ主 1 ）

めんめ

2015年04月04日 11:20

話題

30代の女性です。
よく行っていたパン屋さんでの出来事です。

まず、パンをのせるトレーに(前に使った際のものであろう)油や砂糖などがたくさんついていました。
数枚確認しましたが全部汚れていたので、少々不快に感じ「あれ？トレーって洗わないんだっけ？」と考えました。

いくつかパンを取り、レジに向かうと、店員さんがパンを乱暴に扱いました。
ガッサガッサと袋に入れ、ボンッと机に置く感じです。
これも少々不快に感じましたが、店員さんが学生アルバイトさんのように見えたので、わざとではないのだろう…と気にしないようにしました。

購入後、レシートを確認すると1点打ち間違いがあり、100円の商品が120円になっていました。
レジに声をかけると「確認します」とお店の裏へ入り、戻ってきて「100円は昨日の値段でした。120円が正しいです。120円で買いますか？それともキャンセルして返金しますか？」と聞かれました。
同時に年配の別の店員さんが出てきて、まったく同じことを言われました。
まるで間違っていたのは私みたいな雰囲気です。

きちんとした謝罪もなく、トレーやレジのこともあったので、なんだか頭にきて、「このまま120円で買いますが、対応が悪いですよ。」ということを伝えたところ、後から来た店員さんに「だから、うちのミスなのでキャンセルなら返金しますって。」「はいはい、すみません。」と言われてしまい、結局「なんですかその言い方！2度と来ません!!」と怒ってしまいました。

このパン屋さんに行けなくても困りませんし、引っ越す予定もあるのでいいのですが、“行けない場所”があるのも嫌なものだな…と思いました。
私が2度と使わなくても、パン屋さんはなにひとつ困ることはないでしょうし、不毛なことだなあと。

私は短気だったのでしょうか？
みなさんなら、これくらいでは怒ったりしませんか？

トピ内ID：8622257939

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失礼な店ですね

🐱

匿名

2015年04月05日 13:00

>私が2度と使わなくても、パン屋さんはなにひとつ困ることはないでしょうしパン屋もそれが分かってるから強気な態度に出るのでしょうが最悪なお店ですね。近くに新しいパン屋が出来たらすぐつぶれそう。他のお客さんも対応の悪さ知ってると思いますよ。私でも二度と行かないです。

トピ内ID：5106109628

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怒ります

🙂

きいろ

2015年04月05日 13:00

偉い、良く言いました。私は言えずにモヤモヤしますね。

トピ内ID：7273115909

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全然、短気ではない

マカロン

2015年04月05日 15:26

感じ悪いパン屋ですね私でも言っちゃうかも！そのパン屋、たいした美味しくもないでしょ？トピ主さん行かなくても、いずれ閉店に追い込まれますよ

トピ内ID：9663900900

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怒りはしないかな

imagine

2015年04月05日 17:28

嫌な店だと思いつつ120円での支払いをして、二度と行きません。でも店員に言うまではしないですね。言うのも嫌なので。

トピ内ID：8709584403

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店のカラーってありますね。

😨

デイ

2015年04月05日 15:26

ハッキリ言って最悪。食べ物商品を扱う店でそれでは、衛生面でも怪しい感じがしませんか？私なら行かないです。お腹壊しそう。

トピ内ID：9083005996

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短気ではなく無謀

おにぎり

2015年04月05日 17:28

＞パンをのせるトレーに油や砂糖などがたくさんついていました。＞数枚確認しましたが全部汚れていたので、この時点で　お店を出ます。衛生管理のなっていない店で食品購入する勇気はありません。それでも、もしこんな目にあったら＞きちんとした謝罪もなく、トレーやレジのこともあったので全部返品　返金してもらって帰ります。

トピ内ID：9939388695

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短気じゃありません。

相談員

2015年04月05日 17:28

失礼な店ですね。トピ主さんの対応は間違えていません。「行けない場所」ではなく、「行かない場所」です。気にすることはありません。よく行っていたとのことですが、態度が悪くなったのは最近ですか？チェーン店なら、本部にクレームいれても良いでしょう。昔から態度が悪かったり、個人商店なら仕方ありません。私も似たような事があり、全部キャンセル、返金してもらいました。一年も立たずに潰れてましたから、遊び半分で商売するもんじゃないなぁと思いました。

トピ内ID：2241543082

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トピ主さん、おいくつかなぁ

クロワッサン

2015年04月05日 17:28

悪びれない店員の態度にイラッとする気持ち　よくわかります。短気ではないとおもいますが、言うか言わないかの違いですよね。きっと２０代とかの娘だったら思っていても言わない　言えないと思うんです。私も中年のオバサンになってから言えるようになりましたから。そのパン屋に２度と行かないんだし、言って良かったですよ。短気ではないです。実際最近　悪びれない店員が多いと思うし。エールぽちです。

トピ内ID：1316596092

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私だったら

🎶

音符

2015年04月06日 17:25

そんな状態のトレーを見た時点で「欲しい物が無かったので」とトレーを，レジに返して二度と行かない。いくらパンが美味しくても、そんな店…嫌だ… 私の方が、短気ですね。スミマセン…

トピ内ID：8959074744

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二度と行かない！

ぽう

2015年04月06日 17:25

そして周囲の知人に「淡々と」「事実」を話すかな？(笑) 友人が同じような被害にあったら気の毒だもんね…。さて店の運命は?!

トピ内ID：8617183420

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無題

春うらら

2015年04月06日 19:50

あなたが、これからもその失礼なパン屋で買い続けることが無くなって良かったです。他のパン屋さんをご贔屓にしましょ。

トピ内ID：1414226729

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可愛い女性でいましょうよ。

まるまる

2015年04月07日 11:10

思っても言えないのが２０代。思ったことを言っちゃうのが３０代ですね。今日、お客様用に、高価ないちごを買ったのですが、レジで店員がカゴから落としてしまって「あっ、いちごが・・」って言って、慌ててカゴに戻していました。すみませんでしたって言葉もないし、商品が傷ついていないか確認して、お客さんに商品を交換するかどうか確認をしないのかな？後ろにお客もいないし確認くらいできるだろうなって思いました。自分で食べるならいいけど、お客様にだすのにな～って思ってイラっとしました。それでも、クレームを言ってる自分を客観的に見た時に、見苦しいなって思って何も言えませんでした。誰に見られているか分からないし、言い争いになって、不快な思いをして、後味悪くて、書き込みしちゃうくらい悩みたくないです。きっと、この話をご友人にもされるんでしょうね。謝れって土下座させた人が逮捕されていましたから、気を付けてくださいね。他の人が助けにきて説明しないといけないほど、感情的に怒っていたんでしょうね。店側の対応は悪いですが、クレーマー気質では、旦那様も愛想をつかしますよ。

トピ内ID：0603841252

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短気じゃないですよ～

🐱

アビー

2015年04月07日 11:58

短気じゃないです。ビックリなパン屋さんですね。私は多分パンの扱いが雑な時点で無理。「食べれば同じだけど、陳列された状態の商品に対価を支払っているのだから、それを損なうなら対価は支払いませんよ～」と言います。もう返金云々に至った場合、あくまで冷静にですが、責任者を呼び、経緯を説明の上、全部返金してもらいます。二度と行かないとかの問題じゃないです。わざわざお金払って嫌な思いをしたくないです。レジの人も後から出て来た人も、店員としてどうの以前に、お金もらって働ける人じゃないですもん。変な人達～。お客様なんて意識ありませんし、客対店員は対等と思ってますが、そのお店は店員様に働いて頂いてるんですね（笑）トレイの事といい、傾いてる店なのでは？近い内に閉店するかも。あら？私こそ短気者ですね（笑）失礼しました。

トピ内ID：2320203633

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おそかれはやかれ

2015年04月07日 19:09

閉店するでしょう、そんな失礼な店、生き残れるはずが無いでしょう短気じゃないですよ

トピ内ID：3408225632

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短気ではないです

coco

2015年04月08日 12:14

ただそういうお店に真っ向からいっても自分が嫌な思いをするだけかも… トレーがどれも汚れてるなんてまともなパン屋じゃないですもん。でもそんな対応されたら私もカーッとなってトピ主さんと同じことを言うかな（笑）ついで周りの人間にもありのまま喋りますね。ムカつく―！って。

トピ内ID：8232301803

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笑ってしまいました

通りすがり

2015年04月08日 12:14

トピ主をクレーマー扱いしているレスがありましたが、このトピを読んで土下座をさせないよう云々という話をする方こそ、その気質があるのでは…と笑ってしまいました。実際、他は短気ではないというレスばかりですし。私も短気ではないと思います。私だったら、買った商品全部を返却、返金してもらって、2度と行きません。。

トピ内ID：9509805395

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トピ主です。レスありがとうございます。

めんめトピ主

2015年04月08日 12:58

トピ主です。レスをくださったみなさま、ありがとうございます。短気ではないという方が多く、少し心が軽くなりました。「行けない場所」だと、行くつもりがなくても嫌な気持ちになってしまうな…と落ち込んでいましたが、「行かない場所」なんだと捉えることにしました。よく行っていたパン屋さんなのですが、これまでは特に気になることもなく、店員さんとの会話もありませんでした。トレーについても、ここまで汚れているのは初めてでした。後出しになりますが、レジの店員さんは「研修中」という札をつけていたので、パンの入れ方などは大目に見ようと思いましたし、金額ミスの指摘についても迷ったのですが、これ以上間違いが増える前に教えてあげようと考えました。逆にこのレジの店員さんが相手なら、それ程怒らなかったかもしれません。年配の店員さんが出てきても同じ対応で、何を話しても「だから返金するって言っているじゃないですか」と言われてしまい、最終的に「感じが悪いですよ」「2度と来たくないと思ってしまいます」「もう結構です！」と言ってしまいました。でも、怒鳴ったりはしていませんし、敬語で冷静に話しました。

トピ内ID：8622257939

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値段のミスは致命的

♨

こぼちゃん

2015年04月14日 17:03

油や砂糖が残っていても気にしません。油も砂糖もカビや汚物ではない食品です。私はそこまで潔癖じゃない。多少乱暴に入れられても気にしません。何を乱暴と感じるか個人差もありますし。しかし値段のミスは致命的。昨日の値段がそのままついているのでその値段で売ってくださいとゴネてみるかな～。まぁ、その値段のパンだけ返品＆返金します。そして二度と行かないかも。パン屋は他にいくらでもある。お疲れ様でした。短気じゃないよ。

トピ内ID：1939060318

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