このままこの職場にいてもいいのか

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（トピ主 1 ）

😣

ココロ

2015年05月01日 10:32

仕事

最近パートを始めました新規オープンのスーパーでレジを担当していますオープン前から研修を受け何とか研修期間を終了しましたしかし、毎日のようにミスをしてしまいます接客業なのでお客様に対するミスは許されるものではありません連日ミスを何かしらしてしまったため職場の複数上役のからも要注意人物として見られていますこれも致し方ない事と受け入れ、現在は同じミスを繰り返さないことはもちろん細心の注意を払い仕事をしております明らかにお客様側のミスでも叱責されてしまします。そのお客様の前で叱責されるのはしかたないですが、そのままミスは私の責任となっていることもあり日々胃が痛み、またミスをするのではないかと不安がいっぱいですそのことでお客様への対応にも影響が出ているように思いますまだ始めて1ヵ月ほどオープンして10日ほどですがこのまま続けていいのか悩んでいます私が続けることによりお客様に迷惑をかけることが心苦しいしかし家庭の経済的問題を考えれば続けなければいけない状況でもありますまだ1ヵ月とみるか、もう1ヵ月だから改善の余地はあるとみるかもし、皆さんが同じような状況だったらどうされますか？ご意見でもいただければ嬉しいです、よろしくお願いします

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matuko

2015年05月03日 12:25

主さんの今の心境が痛いほど分かります。私も同じ接客業なので・・・。始めて一か月ではまだ何とも言えませんが、もう少し頑張ってみませんか？それでもどうしてもレジの仕事が向かないのであれば早めに辞めた方が良いかもしれませんけどね。ミスをするのはまだ一か月であれば仕方ないと思いますが、それで萎縮して次のミス誘発してはよくないので。私は接客業は10年以上続いていますが、いつもミスをしないよう緊張しています。でもお客様の前では緊張しているそぶりをおくびにも出さず笑顔でいつも冷静さを装って。たまにお客様からご親切にご丁寧にありがとうございますとほめていただく時があり、その時は仕事を続けていて良かったと思えます。主さんも仕事は慣れるより慣れろの気持ちで頑張って欲しいと思います。

トピ内ID：6469236616

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明らかにお客様側のミスでも叱責・・・

🐶

綾織り

2015年05月04日 12:00

具体的にどのような状況なのか、わかりませんけど、ほとんどの会社は、「お客様の意見は何より優先。お客様は神様。」みたいな感覚でやっていると思うので、お客様に来て、購入していただく側としては、そうなってしまうことも、ありえそうですよね。まあ、実際にお客様が購入してくれなくなったら商売上がったり、でしょうから。私も、ミスの原因を自分が作ったわけでないようなものでも、それを最終的に処理したのが私なので、自分のミスとして処理されてしまったことがありました。その時、つくづく、（お金を払う側なら、なんでも、相手のせいにしておいて良い世の中ってあるんですね）と思い、そういう風に仕向けたお客様側も、会社側も、下手に信用しないことに決めました。あなたも、お客様に迷惑をかけることが心苦しい…、なんて気負ってないで、とりあえず、今後は、気を付けて、最終的に自分のミスにならないような、仕事の仕方をすればいいのではないか、と思います。そして、なんでも、従業員の非にしようとするような会社を、あまり信用しないことですね。

トピ内ID：2698502080

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ありがとうございます

😣

ココロトピ主

2015年05月05日 10:36

matukoさん、綾織りさん、レスありがとうございますあれから叱責されるようなミスは幸いなことに起こしてません。しかしながらミスするのではないかという不安感は常にあります。それが自信のなさにつながっていて、焦りとなっているようです。まだ、1か月余りととらえもう少し頑張ってみようと思います

トピ内ID：4564093784

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