お礼メールの返事が来ない

レス39

（トピ主 1 ）

トンビ

2015年05月21日 19:33

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トンビです。よろしくお願いします。先月結婚式を挙げました。ウェディングプランナーさんが非常に良い方で準備期間中、色々提案して下さったり、メールで質問をしてもスグに返事を下さったりで、とても頼りになる方でした。おかげで当日は本当に素晴らしい結婚式を挙げることができました。が、式の次の日にお礼のメールを送ったのですが、待てど暮らせど返事が来ませんでした。挙式の次の日から新婚旅行に行ったのですが、返事が来ないことが気になってしまい十分に楽しむことができませんでした。プランナーさんはお礼のメールに対して返事をしないものなのでしょうか？

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お礼メールで一件落着ですので、返事はなしで可です。

hpyunhpy

2015年05月22日 16:05

あなたがお礼して更に何を求めているのですか？友達になって、お手紙交換したいのですか？それならそう頼んで見たら？」

トピ内ID：8248847379

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時期的にかなりお忙しいのかも

若葉

2015年05月22日 16:05

>返事が来ないことが気になってしまい十分に楽しむことができませんでした。気分の切り替えが苦手ということなのでしょうか。そういうところ、なおして行かれる方が今後の為かもしれません。お礼の返事はいらないと覚えました。商売なのですから、お礼にもクレームにも返事があるのが一般的かもしれませんが、この場合は重大な問題ではありませんよね。そんなことで十分楽しめないとか、かなり面倒な方だと思います。

トピ内ID：3353042355

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しませんよー

arama

2015年05月22日 17:30

そもそも礼状に返信ってするもんですかね。しかもメールでしょ・・・お礼なのにメールだし、返信が来ないから不満って・・・そういうの逆切れっていうんだよ。

トピ内ID：4082908810

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お休みだったのでは？

ギルバート

2015年05月22日 17:30

プランナーさんが業務日だったとは限らないのでお休みだったのでは？と思いました。私は結婚式をした翌日に結婚式に使ったウェルカムボードや電報などを引き取りに伺う事になっていたのでプランナーさんも出勤して待っていてくれて、その場で直接お礼も言えたのですが、全てのプランナーさんが担当した式の翌日に出勤するとは限らないと思います。

トピ内ID：0473835500

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気に病みすぎ

ねじ

2015年05月22日 17:30

プランナーさんなんて、ただの仕事の人だよ？主様は、新しい人生において、支えてきてくれた親やお友達や親戚や彼側の会社の人たちや親戚に対して、感謝を示すなり、なんなりしたらいいと思う。プランナーさんがお礼に返信するとしたら「お二人の門出をサポートできたことをうれしくおもいます。末永くお幸せに」っていうような儀礼的な返事にしかならないと思う。そんな文面、人生に必要？新婚旅行を棒にふるほど、大事？どうでもよくない？所詮、仕事の人だし、今後の人生では縁がない人。そんな人のメール一通で、一生に一度の新婚旅行が楽しめないなんて、どうかしてる。人生の何が大事で何が不必要なことか、判断する力をきたえてくださいな。

トピ内ID：4549586253

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メールだから気になるのでは？

wet

2015年05月22日 17:30

ウェディングプランナーさんの事だけではないのですが。お礼を示す時、お礼のハガキor封書を書きますよね。その礼状に関して「御礼状の礼状」「御礼状の返信」はほぼ書きませんよね。それと同じに考えたらいかがですか？メールだから普通の礼状以上の反応を期待してしまうのかもと思います。あればあってもいいですが、なければなくてもいいケースだと第三者は思います。私も仕事上、礼状を頂くことが多々ありますが、礼状の返信のハガキを書くことは先ずないです。メールでも同様かな。

トピ内ID：1797306869

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気にし過ぎでしょ

miwa

2015年05月22日 17:30

新婚旅行中だからと思って遠慮してたのかもしれないし、体調が悪いのかもしれないし、休暇中なのかもしれない、もしかしたらついうっかり忘れてたのかもしれないしね。理由は分かりませんが、だからと言って、それで新婚旅行も楽しめないなんて、アホか・・・いや、失礼、気にし過ぎじゃないですか？自分がやるだけの事やってればそれでいいでしょ。

トピ内ID：3312338325

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わからなくはないけど

saki

2015年05月22日 22:00

御礼のメールに返信するのが一般的だと思うけど、返事を過度に期待するものでもないと思いますよ。その方の仕事は式が終わるまででしょ。素晴らしい式になったならそれでいいじゃないですか。全力を尽くして下さるような方なら、とても忙しい人なんだと思いますよ。

トピ内ID：8454016444

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終わったこと

ぽいぽい

2015年05月22日 23:28

プランナーさんはお仕事ですからね。一つの結婚式が終わったところでその人達との関係もお終いですよ。次々結婚式はありますから。まあでも、本当なら人として「どういたしまして」の一言は欲しいところですが。

トピ内ID：1793126367

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ふつうはする

ね子

2015年05月23日 13:00

向うは商売なんですからあなたの御礼はお代金でよかったわけです。でもわざわざ御礼をしてあげたんだからその返事があってもいいように思います。でもまあ「次のよろしく」とはいかない商売なので一回こっきりで切っていくものなのかもね。人の結婚で食べていこうという人ですからやはりある意味神経太いんじゃないかと思います。

トピ内ID：6683966278

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お礼への返信てそんなに欲しいです？

ajt

2015年05月23日 13:00

お礼のメールに返信があれば嬉しい。でも返信ないならないで「でもちゃんと届いてはいるだろうし、そのうち見てくれればいっか。感謝が伝わったらそれでいいや」と思いますけどね、私は。これまでその方があなたに非常によくしてくれたのは、当然ですが【現在進行中のお客様＆サービス提供真っ只中】だったからであり、それが終わった今となっては彼女のあなたに対する対応は一応終了しているわけです。そして今は別のお客様を抱え、あなたに対して行ったのと同じように親身になった提案やメールや連絡への対応等のサービスを精一杯提供しているはずです。要はプランナーさんは忙しくあなたのお礼への対応は優先事項ではなく、返信は必須ではない・返信するにしても急ぎではないと考えているのでしょう。そこを理解せず、相手に一手間かけさせる「お礼への返事」を要求するのってどうかと思いますよ？もしかしてプランナーさんが自分にだけ特別よくしてくれた(他のお客さんより)と思い込み過ぎてないです？だから私には返信があって然るべきなのに、とか？感謝を示していることにあなたも感謝してよ、とか？とにかく主さんが求めすぎですよ。

トピ内ID：8985580045

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仕事です。

呆

2015年05月23日 13:00

プランナーは仕事です。一緒に泣いたり、感激したり、全て仕事です。娘が大手のウェディング会社でプランナーをしております。結婚式が終わった所ではい終了です。次の仕事に切り替えます。プランナーは貴女のお友達ではありません。

トピ内ID：6102043348

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大人になりましょう

❤

ランラン

2015年05月23日 13:00

お礼の返事が来ないから　新婚旅行楽しめなかったって　まるで中学生みたいですね。そんなあなたと新婚旅行に行ったご主人も気の毒に… プランナーさんにとって主さんは　結婚式が終われば　一仕事終えた、といった感覚だと思います。お友達ではないのですから　気に病み過ぎだと思います。今後　ママ友や義実家との関係を築いて行く上で　メールの返信がないから、といちいち気に病みそうですね。考え方を改めた方が良いと思います。

トピ内ID：3184098062

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お礼に返事はしないでしょう

🐶

ぱりす

2015年05月23日 13:00

トピ主さんの挙式披露宴が終わったら、プランナーの仕事も終わりです。そもそも返事って何と返事をしたら満足するのでしょう？『またご利用ください』とか？それにあなたが送ったのはお礼のメールであって、質問（終わったなら質問することは何もないですが）ではありませんから、これ以上連絡を取る必要性がそもそもないかと。お礼に返信していたら、支払時にレジ前でオバチャン達が『今日は私が』『いえ、私が』と押し問答するのと同じですからね。あなたはプランナーに何を期待しているんですか？今後もお付き合いが続くと思ってたんですか？プランナーの仕事はもう完結したんです。そしていつものようにあなたとの仕事が終わったら、次の方との仕事を始めるだけです。それだけのことなのに、新婚旅行すら楽しめなかったってちょっとズレてませんか？そんな新妻の姿を傍で見ていたなら、ご主人になった方もさぞつまらない旅行だったのでしょうね。折角の新婚旅行だったのに。

トピ内ID：2273936221

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じゃあ、いつまでやりとりしたらいいの？

hipi

2015年05月23日 13:00

そんなことで新婚旅行をオジャンにしちゃうなんて、すごいね。なんだか人生大変そうね。

トピ内ID：7881918720

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あまり気になさらずに

koko

2015年05月23日 15:54

礼状の礼状は必要ないとおっしゃる方もいますが、定型でそう決まっているわけではありません。サービス業に従事しておりましたが、ケースバイケースでお礼状にご返事をしたためることもありましたよ。トピ主さんの場合、メールでのやり取りが主だったので、お礼もメールでなさったのですよね。プランナーさんのサポートに感謝の気持ちを伝えたのに返事がないのは、最後の最後でなんだかがっくり来ますね。ただ一言返信すればいいだけの話なのに、それをしない、またはできない人なんです。あまり気にしないでください。

トピ内ID：8990432354

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どんな返事が欲しいの？

エミリー

2015年05月23日 15:54

式が終われば関係も終了ですよ。友達じゃないんだから。新婚旅行も楽しめないくらい気になるなんて病的だし、求め過ぎ、重すぎ。

トピ内ID：2073993074

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御礼「状」にすればよかったのに

投稿者

2015年05月23日 15:54

メールでの御礼って、これ以上軽いものはないでしょう。電話のがまだマシ。やっぱり書簡にすべきでしたね。大変お世話になったお礼をメールで済ます人から、礼儀作法をどうこう言われてもね…と思いますが。たぶん「返事をする側も楽だろうと思った」なんていう言い訳レスをしそうだけど。少なくとも、あなたが手抜きのお礼をしちゃったんですよ。

トピ内ID：2889987668

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返事ありきのメールなんて

🐧

けちゃっぷ

2015年05月23日 15:54

鬱陶しいですね。仮にトピ主みたいな客ばかりだったら、返事に追われて仕事にもなりません。ちょっと面倒な方ね。

トピ内ID：5108886978

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見返りを望むお礼ならいりません。

💋

たえこ

2015年05月23日 17:30

お礼に返事があったらまたお礼のお礼にお礼するのでしょうか。

トピ内ID：7282802177

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あのね

😑

ぅう～ん・・・

2015年05月23日 17:30

メールが必ず、絶対に確実に、相手に届いていると思うのは間違いです。何故か不着・未着になることがあります。もしくは何故か迷惑メールフォルダに入っていることもあります。私もつい最近、家族とのやり取りで、返事がないなぁ…と思っていたら、「なぜかメールが違ったファイルに入っていて返事がおくれました」という返信がありましたし、こちらから送ったメールの不着もありましたよ。更には私の携帯に入った知り合いのメールがなぜか迷惑メールフォルダに入っていた事もありました。そういう事も起こり得るのですよ。

トピ内ID：0183259240

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お礼は

🎶

愛の手

2015年05月23日 17:30

メールはやめたほうがいい。

トピ内ID：8458354947

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返信がある場合もあるけどね

とくめいZ

2015年05月23日 17:30

お礼状の返信はしなければいけないということはありません。が、ネットショップ、レストラン、居酒屋など対応がよかったり、とてもお世話になりお礼メールをするとたいてい返信がありますね。そういうところは、リピートしてくれることも考えてより丁寧な対応になるのでしょう。プランナーさんは忙しいのもあると思いますが、「リピートは(ほとんど)ない」というのもあるのかもしれません。お礼状への返信は普通なしなので気持ちを切り替えましょう。新婚旅行が楽しめなかったというのは気にし過ぎですよ

トピ内ID：8620409288

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お礼ぐらい電話で言いなよ

ゴールデンベアー

2015年05月23日 17:30

何でもメールで済ますことに違和感があります。メールでは文字の羅列だけで心が伝わらないんですよ。今からでも遅くはないと思います。

トピ内ID：6384941298

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お客さんに直接接する人たち

😀

からす

2015年05月23日 17:30

お客さんと接する人たちはお客さんと自分との関係がお客さんと会社の関係に転化するから、やっぱ気を使ってほしいよね。出来る営業マンは顧客からお礼のメールをもらったらすぐ返すもんだよね。それが次の商売につながるんだから。「ご丁寧なメールありがとうございました。お客様の新しい門出に立ち会う事が出来たのは私どもにとっても大きな喜びです。今後ともご愛顧をよろしくお願いいたします。またのご利用をお待ちしております」ウェディングプランナーさんもこのくらいさっと返してほしいよね。

トピ内ID：5356017818

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失礼なウェディング・プランナーさんですね。

😠

さゆり

2015年05月24日 10:19

批判的なレスが多いですが、私はトピ主さんの気持ちがわかります。私もトピ主さんと同じ様な経験をしました。海外在住です。日本で結婚式を行うにあたり、一流ホテルで挙式をしました。その時、担当者の方に大変お世話になったので、挙式後、お礼のお花を送り、直接お礼を申し上げたかったので、担当者の方にお電話しました。すると、サッサと電話を置きたい、切りたいとの雰囲気が感じられ‐要は「貴女の挙式は終わりました」‐との感じで、物凄く嫌な感情が残りました。当時、実兄の結婚が控えており、両親は、当ホテルを考えておりましたが、私は反対し、別のホテルを勧めました。その後、私が日本に一時帰国する折、こちらのホテルに宿泊することはありませんし、待ち合わせ、打ち合わせにも、このホテルは外しています。又、適齢期の友人にも挙式にこちらのホテルは勧めません。

トピ内ID：3243346582

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失礼なウェデイング・プランナー　‐続き

😠

さゆり

2015年05月24日 10:19

続きです。逆に、私は帰国時、親切にして頂いた、ホテル、レストラン等にお礼状をよく書くのですが、ご丁重なご返信を頂いたホテル、レストランは、次期帰国時も宿泊しますし、レストラン、カフェも利用しますし、家族、お友達にもドンドン宿泊と利用を勧めています。ビジネスって「続ける」ことが大切だと思うのです。ちょっとした失礼で、ビジネス・チャンスを失うんだな、と思います。トピ主さんの仰る通りです。特に、メールでしょう？メールでのご返信なんて数秒ですよね。失礼なウェデイング・プランナーさんですね。

トピ内ID：3243346582

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おばちゃんの独り言

あらら

2015年05月24日 12:16

御礼状じゃなくて、お礼メールなんだ。今の時代ってお手軽に済ませすぎでビックリです。基本的にお礼状には返事は期待しないものですがこれもメール文化の弊害でしょうか。

トピ内ID：2183071187

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そもそも礼状とは

😨

むしめ金

2015年05月24日 12:59

ご結婚おめでとうございます。そもそも礼状とは何か、理解していますか？世話になった側が、世話してくれた方への感謝の気持ちを伝えるために書いて送るものです。私の結婚式は最高！という気持ちを再確認する為のツールではありませんよ。結婚式ハイだったのでしょうが、新婚旅行が楽しめなかったとは…ちょっとズレています。次の結婚式も、そのプランナーさんに頼みますか？ご主人様とたくさん話して、末永くお幸せに。

トピ内ID：3078411437

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トピ主です。手紙が届きました。

トンビトピ主

2015年05月24日 16:43

トピ主のトンビです。みなさん、レスありがとうございます。なんと昨日、プランナーさんから手紙が届きました！便箋５枚に綺麗な字でびっしり書いてありました。大変お忙しい中、お手紙を下さってとても感激しました。今後、誰かにお礼の気持ちを伝えたい時はメールではなくて手紙のほうが良いのだということがよく分かりました。またお礼に対しての返事は無くても良いということを知りましたので、今後は返事を待つことはせず、ただお礼の気持ちを伝えて満足するようにします。これで結婚式も新婚旅行も良い思い出として消化できます。みなさん、お騒がせして申し訳ありませんでした。どうもありがとうございました。

トピ内ID：0370316888

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