通販のテレオペについて教えてください

通販のテレオペのお仕事に興味があります。 今まで受付事務の仕事をしていたので電話応対に関しては不安はありませんが、パソコンがあまり得意では無いので少し不安を持っています。 通販のテレオペと言っても会社によって違いはあると思いますが、大変なこと、良かったこと、パソコンはどの程度出来たら良いかなど皆様の経験談を教えて下さい。 宜しくお願いします。