報連相って何？

情報の伝達です

🙂

イナーシャ

2017年09月28日 16:54

まとめてしまえばいずれも（主に下から上への）情報伝達です。情報の不伝達・遅れは時として致命的な損害になるため、なるべく早く伝えましょう、また、伝える内容が３つのいずれにあたるのか意識しましょうとの意識付けと考えています。それぞれの定義はここでは書ききれませんが、私の理解で大雑把に報告は指令されたことなどに対する結果の伝達です。通常業務、プロジェクトその他もろもろ、仕事である以上必ず発生する結果を伝えます。連絡は上司に伝えた方が良いと判断されること全般の伝達です。相談は判断に悩む・承認が欲しいなどに行います。そのままでは損害が出る、工数を無駄にするなどを防止します。わざわざ3つに分けているのは、自分が何を話したいのか良く分からない人も多く（結果人の時間を無駄にする）それの防止・教育策でもあります　＊レビュー・会議等で良いとの意見ですが、例えば口頭で済む伝達に会議等実施するのは工数の無駄です意識をして仕事をされていないそうですが、結果として良い情報伝達が出来ており上司などが問題ないと判断しているのであれば良いと思います判断するのは自分ではなく周囲の人間となります

トピ内ID：3701535442

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いやいや

🙂

ロード

2017年09月28日 16:54

> 報告→進捗会議等、会議体系を整備すれば良いのではないでしょうか。メール一本で済む報告ではなくて、一々会議するのですか？会議まで報告を待つのですか？それはちょっと、ダメな考え方だと思いますよ。 > 連絡→報告との違いは何でしょうか。自分の責任があることを知らせるのが報告自分には責任が無いことを知らせるのが連絡 > 相談→レビュー等で良いのではないでしょうか。怪我や病気で、一時的に仕事の割り振りを見直してほしい時にするのは『相談』でしょう？？「レビュー」とかではないですよ。

トピ内ID：3552433341

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いつも思うのですが

らんりつ

2017年09月28日 17:31

一般論的な回答を期待するような質問ではなくもっと具体的に自分の仕事に沿った質問にしないとトピ主さんの為にならないし答える方も想像で答える為に無駄足になるばかりです。コミュニケーションは自分の理想を押し付けるのではなくて相手のルールに合わせることも肝要なんですよ。報連相は基本的な基準だと思います。

トピ内ID：9381314848

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その通りです

🙂

会社勤め

2017年09月28日 17:31

報連相とは、昔コミュニケーションエラーによって多くのミスが生じていた時代にできた言葉と聞いています。具体的には、現在のように部下に「報告・連絡・相談」を強いる意味ではなく「報告・連絡・相談をしやすい環境にしましょう」という意味であったと思います。ですから、「報連相」という標語は、コミュニケーションを円滑に行える環境をマネージメントしましょう、という内容で、トピ主さんのおっしゃる通りの意味です。現代の会社では、部下に連絡を強いる標語のように使われてしまっていますけれども・・・

トピ内ID：3910466586

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問題点が違う

🐱

莉緒

2017年09月28日 17:31

仕事をする上で必要なコミュニケーションができている、またその必要性が理解できている人には不要な言葉なのです。コミュニケーションツールが整備されようがどうしようが、例えば「××さんから電話がありましたよ」ということを伝えるには口頭でもメモでもメールでも電話でも社内ルールに反してなければ何でもいいわけですが、その「伝える」ができない人、伝えないといけないという意識がない人のために作られた言葉です。自分で勝手に仕事を進めて周りに迷惑をかけても、そのことの何がいけないのか理解できない人間には、コミュニケーションツールをいかに整備しようがそれを使う意識がありません。マネジメントと言いますが、報連相という言葉自体コミュニケーションの必要性が理解できない人をマネジメントするための言葉です。個人の振る舞いに還元する必要ないですか？いかなツールも使う人が使おうと思わなければ機能しません。報連相をそれと意識せずともできる主様にはあまりピンとこないかもしれません。普通の人は報連相なんて言葉を使わずとも、またその言葉を知らずとも必要なコミュニケーションはとれるのです。私の職場でも報連相なんて日常では聞きません。取引先からの連絡事項を担当者に伝えない、案件の進捗具合を次の担当者に伝えない、決められた日報も書かない、営業に出たままいつ帰るのかわからない、自分に権限のないものを勝手に判断して顧客と契約する。目の前の仕事だけに必死でそれらができない、頭に浮かばない人間というのは存在します。そういう人に、「報連相」という言葉をしつこく頭に叩き込むと、その必要なことが発生した時に頭に浮かぶようになります。そのための言葉です。トピ文のような大きなことではありませんし、主様にも本来必要のない言葉です。

トピ内ID：3462919351

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何を言っているのか…

おじさん

2017年09月28日 17:31

相談がレビューって？結果を批評・評価したところで何の意味がある？それこそ報告すれば終わる話であって結果があるならそれを知れば良いだけの話。私が教わったのは、報告と連絡の違いは報告は上にあげる情報であり、連絡は横へ（もしくは上以外）の情報伝達。だから上司に対して行うものは報告であり、同僚や他部署への情報伝達および依頼などは連絡ですね。ちなみに会議などで十分と言っているが、報告や連絡というものは定時のものと随時のものがあり、報連相で語られるのは後者の随時のほうです。会議では随時報告されたものを前提としてその先を話す場です。その場で報告するだけの会議なら書面で全員に渡せば済む話。会議に参加するだけ時間の無駄遣いでしかない。相談はレビューではなくてプレビューに対しての意見を聞く場ではないですか？過去・現状を鑑みた上での未来の話をしてどうするべきかの意思疎通を図るもの。だから現実的に相談と言うのはこれ単体では存在しえないものです。相談というのは未来の話ですから、現状が相手に伝わっていなければ無理な話。つまりは報告や連絡とは同じ流れの中でそれだけを別にすることはできません。でも相談がなければ、指示命令に従うだけでそれ以上のことは何にもできない。ということは人材も育たずに職務を守るだけで会社としての成長も望めない。なぜなら改善提案のような下から上への提案すらする場が無くなるのだから。ちなみに、これらがコミュニケーションという言葉で括って特別区別しないというのはそこまで間違っている考えではないと思いますよ。それとマネジメントという言葉は基本上から下への働きかけですよね。報連相というのは逆の下から上への働きを示しているものです。つまり親族経営のようなトップ固定出ない限り、人材育成が出来ずに終わるのでは？

トピ内ID：0121363502

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基本的な考え方のこととひ

🙂

杜

2017年09月28日 17:31

トピ主さんは、報連相を業務のワークフローっぽく捉えているのかな、と思いました。そうではなく、報連相とは、心構えといいますか、基本的な考え方を一言で表したもの、です。言い換えるなら、「一人で突っ走るな」「独断で物事を進めるな」といったところ。それを一言で表したのが、報連相。それを実現するための手段は、打合せでもレビューでも何でも良いです。タイムリーに伝えられるなら進捗会議でも良いですし、突発かつ緊急事態ならば、直接上司と話すこともあるでしょう。つまり、「独断で動くな」です。周りや上司と情報共有することが大事だ、ということ。

トピ内ID：2085314655

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自分の裁量で変わる

🐧

ぷよ

2017年09月28日 17:31

報連相での大切なことは内容であって、ツールは上司の好みに合わせればいいでしょう。例えば、ベテランと新入社員では、仮に同じようにメールで報連相をしていたとしても、求められるレベルが違うでしょう。上司に認められていれば、自分の裁量で対処できる案件も多く、その場合、報告はレビューになりますし、連絡・相談では大局的な方向性を確認することになるでしょう。そうでない場合は、一つ一つ確認を取って指示を受け、こまめに結果を報告しないと、組織を混乱させる元になります。報連相をするための行動自体はメールでも何でも、上司が便利だと思うツールを使えばいいです。

トピ内ID：7501581082

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別に、普通の社会人なら

🙂

楓

2017年09月28日 17:31

意識しなくても知らず知らずのうちにやっている事ですね。普通の社会人なら無意識に行っている（ホウレンソウ）一々（ホウレンソウ）と唱う会社や組織は当たり前の事ができない、それだけレベルが低い組織って事です。

トピ内ID：0587710203

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無意識にやってるのでは？

おばさん

2017年09月28日 21:26

無意識にやっているか、トピ主さんの仕事には必要がないとか、そんなことでは？ 1時間単位で情勢が変わるのに、いちいち会議なんて開いていられません。報告は、指示に対する結果報告。連絡は情報共有が必要な事項を展開すること。相談は利益を得るための対策を練るとか、コンプライアンス違反防止だと思っています。レビューとかまったく違うもので、なぜ出てきたのか意味がわかりません。世の中、全員トピ主さんと同じ仕事しているわけではないですし、担当、課長、部長、社長といった立場の違いでも状況は変わってきます。ちなみに、私もいちいち意識はしていません。業務上必要なので、やってるかと聞かれればやっています。

トピ内ID：5599492802

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軽薄なだけ

🙂

カエルくん

2017年09月28日 21:26

　「ほうれんそう」を単に情報を伝えること、返事をもらうこと等単純に考えているか人の典型的発想です。　漫画の世界ですが「織田信長が軍議において『何か意見はないか？』と問いたところある武将が『拙者が考えるに・・・』と言ったところでお手打ちに合いました。信長曰く『ここでいう意見は【素晴らしい】とか【その通り】と言うのが意見なのだ』と。(山科けいすけさんより」　要するにわかりきったたものや言葉をやり取りするのは単なる自己満足であり責任転換、その裏にある主観なりキーポイントを考察し折り込み伝えることが「ほうれんそう」なのです。　例えば「相談」において最低なのが「どうしましょう？」、本来なら「(職責の中）○○のために××したいがそれによって生じる△△の課題をクリアするのはどうしたらよいのか」と言うのが社会人の「相談」です。　

トピ内ID：2862343227

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部下が、上司に対して、自分の仕事の状況を報連相するのです

😭

会議は踊る

2017年09月28日 21:26

＞報告→進捗会議等、会議体系を整備すれば良いのではないでしょうか。＞連絡→報告との違いは何でしょうか。＞相談→レビュー等で良いのではないでしょうか。まったくトンチンカンですね。報告：自分の業務の進捗現状（主として「結果」）を適宜、報告する連絡：必要な手配とか「報告」よりも細かいことの連絡相談：仕事の進め方はこのままでいいのかと迷ったり、困ったことがある場合、自分でムリに決めずに上司に相談せよということです。会議とは関係ありません。上下（上司vs部下）の風通しの問題です。

トピ内ID：3311055627

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ちょっと違うかも

🙂

わんてん

2017年09月28日 21:26

コミュニケーションツールの整備は重要だと思いますが、ツールが幾らあっても、運用、活用しなければ、意味がありません。また、報連相と言っているこれらは、どちらかと言うと型や枠にはまらない事態が生じたときのコミュニケーションの取り方の基本原則を論じているのです。非常時に先ずスピード重視で状況を報告する(関係者を集めた会議は待っていられない。開催はそのあと)、例えば、電車が遅延したときに遅れる旨の連絡(遅れる側の保身の意味もあります)を入れる、規程類に定めの無い事態が生じたときにハンドリングについて上司と相談(協議が必要なだけでなく、勝手な解釈に基づく行動は個人にも組織にも危険)する、こういった原則に基づくきめ細かい情報ネットワークの整備運用が組織内管理と外部対応の適正保持に必要であり、その基本精神を「報連相」と表現しているのだと思います。もちろん、こういったことの責任をすべて個人の側に押し付けて、組織が制度の整備を怠っているなら、それはそれで「内部統制環境」の整備がされておらず、組織論的に問題だと思います。

トピ内ID：5460473444

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うーん

🙂

佐久太郎

2017年09月28日 21:26

職種にもよりますが、報連相って一つは責任の所在を明確にするという意味合いがあります。職務で問題が発生した場合個々人の判断で進めるのではなく、上司に報告して相談するということです。これで責任は上司にまたがるということです。そうしないと自分一人が責任を負うことになるからです。

トピ内ID：5387770715

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事には大小がありますから。

ライオンキング

2017年09月28日 21:26

会議にかけるほどでもない。そもそも、そんなに集まれるほど暇じゃない職場もあります。報告まではいかないが、途中経過、情報として伝えることとかもあります。レビュー作る以前に、対応を話し合う必要もあります。レビュー作る暇も読む暇もなかったり。コミュニケーションツールの整備と言う意味では、従来は口頭しかなかったものがメールで出来るようになりましたね。かといって、会議やら何やらでは解決しません。そもそも、会議の呼び掛けやら議題提出という形で、個人の振るまいに還元されますけどね。トピ主の業種、職場環境が分かりませんけど、組織では嫌がられるタイプかも？ま、マイペースで頑張れ。

トピ内ID：4413343684

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報連相とは

🐱

ぷ～にゃーパン

2017年09月28日 23:29

ネットの掲示場では無理があると思うよ。会社専用で作ったとしても相手が見るかどうかじゃない？メールとかやっている会社もありますが。すぐ知りたい、すぐ伝えたい時は無理だと思う。例えばＡ会社から△さんへの連絡が入りました。△さんは席を外して不在。伝言を頼まれました。メモして、△さんへ伝える。これが連絡、報告では？Ｂ会社から企画を頼まれました。上司から私にやってくれと言われました。初めてで難しい企画なので、先輩の□さんに相談、そして上司にも相談しながらしました。これが相談。これをツールを使えばって・・・。無理な部分もあるよ。掲示板に「△さんへＡ会社から連絡あり　～とのことよろしくお願いします」と書いて、見たのが翌日だったりすることあるのでは？本当は当日見て連絡しなくてはいけない所が知ったのは翌日　相手企業は不信感になりますよね上司が掲示板にＢ会社の企画をお願いと頼まれた。先輩□さんと上司に相談のため掲示板に書いたが返信が無い。誰にも相談できない、結局企画を出せずに上司から叱られる状態。人間は口という物があります。話せるなら話して口から言葉を発しましょ。販売系はもっと報連相は大事です。お客様からのクレームがあった。そのクレームを誰にも伝えずにいた。翌日、また同じお客様から連絡があり他の人は全く知らず、対応が悪いと２次クレーム。さらに上司にも代わったが伝えてもらえてなくて、3次クレームになる可能性もありますだから報連相はすごく大切なことなのです。

トピ内ID：9052344726

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面白いトピですね。

窓際族

2017年09月28日 23:29

コミ二ケーションツールの整備で解決できないから「報連相」という言葉があるのだと思います。上司への報告、上司を含めた横への連絡、独断で判断せずに必ず上司と相談するというこの3つは現実の仕事場では必要だと思いますよ。特に最後の相談は絶対に必要です。あらゆる場面で。特に行政の窓口や金融機関の窓口業務、スーパー・デパートその他小売店で人と接触する仕事をする人はお客の苦情に対し勝手に個人で判断してはいけませんよ。苦情の種類によっては金銭要求に絡んだものも多いですので。一度お客の要求に屈すると大変なことになります。トピ主の主張は間違ってはいませんが今現在トピ主が第一線でバリバリ働いていながらの主張なら首をかしげざるを得ない面があります。だってバリバリ働いている人が一番必要として居るのが「報連相」だと思うからです。定年再雇用でラインを外れた私にはコミュニケーションルーツの整備で十分ですのでこの言葉今は懐かしいです。

トピ内ID：5372984923

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お好きに

☀

akiron

2017年09月28日 23:29

こう言う事を書くやつに何を言っても通じないのでまあ、読んでる人達に向けてと思いつつ > 報告→進捗会議等、会議体系を整備すれば良いのではないでしょうか。ならそうしなさいそれであなたの上司があなたの状況を確認できるならいずれにせよそれが報告です > 連絡→報告との違いは何でしょうか。辞書を引いた上で言ってるの？ > 相談→レビュー等で良いのではないでしょうか。うん、それで良いんじゃない？それが相談だから > 何も、報連相などと、個人の振る舞いへ還元する必要などないと思います。仕事をする上で、どうしても必要になるエッセンスの話をしてるのであって呼び方を変えても本質は変わらないよ > 因みに、私は、報連相を、それとして意識して仕事をしていません。はあ、それで仕事になっているならそれでいんじゃない？トピ主が意識してやらないと言う事は一般論としてホウレンソウが大事だって事に、何も影響しないよ

トピ内ID：5424119846

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この考えをそのまま上司に相談してみる

🐤

ザンパノ

2017年09月29日 10:02

経営者ではない限り、トピ主さんにも上司がおられましょうが、このお考えをそのまま上司に相談してみてはいかがでしょう。野菜のホウレンソウの語呂に引っかけて、上司と部下とで常に緊密な情報共有を図りましょうという一種の掛け声なだけなのに、言葉尻を捕まえてそこまで目くじらを立てる話ではないと思いますが。

トピ内ID：9303953634

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定時的形式的な報告の場となると

🙂

唐草

2017年09月29日 10:02

そこで共有される情報には必ず報告者の主観というフィルターが強くかかっています。そのフィルターを排除してより正確な情報を得るためには、発言者の口調、言い淀み、饒舌、表情、間投詞の選択、タイミングといったメタメッセージと言われる情報が必要であり、そのためには、生の声をリアルタイムに聴取するルートの維持が必要です。報連相というのはそのルートの維持のための標語のようなものです。それを必要ないというのは、「自分が持っている情報の重要性・共有の必要性は　全て自分で十全に判断可能であること」を前提としている人、つまり驕りたかぶった人の言い草です。恥ずかしいからあまり人に言わない方がいいですよ。

トピ内ID：8350243949

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ホウレンソウを怠った結果

🐶

ペリータ

2017年09月29日 10:29

個人の振る舞いへ還元、とは具体的は何なのか、トピ主さんの言ってることと合致するかはわかりませんが、ホウレンソウを怠った結果どうなったか一つのケースをお伝えしておきます。報告←　夫が、前日の夕食をカレー屋で済ませたことを言わなかったので、翌日偶然カレーを夕食に用意した。夫は2日連続カレーだと文句を言いながら食べた。日常的にそういうことが頻繁に起こっていた。連絡←　治安の悪い場所に住んでいたが、飲み会に出かけた夫が深夜になっても帰宅時間を連絡してこないので、自宅の玄関ドアにチェーンをかけて先に寝た。夫は朝まで路上で眠っていて、目が覚めたらポケットの財布が無かったとのことだった。相談←　昔、夫が給料の多い仕事に転職したいと言い出して、私の反対を押し切って始めた仕事だったが、本人が住民税についてあまり理解していなかったようで、結局お金が足りなくなってしまい、翌年納税もできなかった。正直に「知らない」と言ってくれれば、ちゃんと相談に乗ってあげたのにと思うが。そんなことが続いて、付き合いきれなくなり、結局別れました。

トピ内ID：2459646857

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もっと細かい話なんじゃないの？

🙂

アラフォ

2017年09月29日 10:29

会議にかけるまえに根回しする意味もあるんじゃないかな。報告→こういう問題、課題があります。連絡→こういう対策しました。します。こうしてください。相談→これでいいでしょうか？いきなり会議で「先日このようなクレームがあり、こうしました」では聞いた人がびっくりするので、直接かかわりのある人たちには事前連絡をするってことだと思ってます。それに、実際問題があった時って早く報告しないとマズイでしょ？トピ主さんは「そんなことがあったなら言ってくれたらよかったのに何で俺には連絡しないの？」って思う事ないんでしょうか。会議は全体の意思統一の場で報連相っていうのはもっと小さな単位の話だと思います。

トピ内ID：3190704757

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屁理屈

お局

2017年09月29日 10:02

理にかなった立派なご意見ではありますが、こういうのを「屁理屈」と言うんですよ。この言葉はご存知かしら？

トピ内ID：4784160746

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うん？

🙂

主婦

2017年09月29日 10:29

ツールで解決できない部分を個人の振る舞いでカバーするのでは？報告は会議まで待てない、今すぐ報告が必要なこともあるでしょう。タイミングが重要な報告もあるでしょう。メールやラインのようなツールでは難しく直接会話で報告したい場合もあるでしょう。報告は内容によっては上司からの指示や訂正が入ることがあるのでは？報告、上司から訂正、作業やり直しや修正、再度報告というような。部下の報告により上司が全体を把握する、業務上必須のコミュニケーションなのではないでしょうか。連絡はただの連絡、「あの件は終わりました」「了解」、「１時からになりました」「了解」みたいな。相談は会話そのものだと思うのでツールでどうなるものでもないような。

トピ内ID：0403484668

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ほうれん草

🐤

ひよこぴよ

2017年09月29日 11:03

ほうれん草は野菜売り場に売っている、緑色の葉物植物で、1960年代はポパイの漫画で、ポパイがほうれん草を食べて力持ちになる場面がたくさんありました。仕事での「報連相」は、簡単に言うと、「一人で　悩むな　悩んでいる時間はないんだ　わからないことがあったら　悩まず　すぐに上司・同僚に　聞いて仕事を円滑に進めてください」というような意味でもあります。現業作業は、研究職のように「考え・悩み・・・」と時間をかけている場合じゃないんです。消防・救急・治安維持・通信報道など一刻の余裕もない場合があります。すぐに報告して指示を待つ、情報を共有するために連絡する、疑問点など一人で悩まず判断せず相談する　ということが必要になることが多いです。たとえ話で、「今日・明日の天気予報を考えるのに　数日間考えているわけにはいかない　ただの10分間程度で決断・判断せねばならない」

トピ内ID：0687485752

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社風によりけりでは？

🙂

ななな

2017年09月29日 11:03

仕事に関すること（進捗や結果）で言えば報連相不要→個人裁量が大きく、それぞれの結果を最重視するところもあれば報連相を重視→プロセスの共有、連携を重視するところ、などいろんなやり方が、会社それぞれにあるでしょう。トピ主さんの上司が「わが社では報連相は不要です」というなら別にそれで構わないと思います。ただ、仕事以前の問題として聞かれるまでミスも報告しない、遅刻しそうだけど連絡もしない相談しないで間違った自己流を貫くなんて社員がいたら、どんな会社だろうと「報連相しっかりしてくれ！」となりますよね。別に報連相でなくても「確認とってくれ、勝手に判断するな」等言い方は色々あるでしょうけど。ツールや体制をいくら整備しても、意思疎通の必要性を理解してない社員相手には言葉で説明するしかないでしょうし。

トピ内ID：1241729418

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辞書で調べました？

🐱

もか

2017年09月29日 12:04

それだけでも違いがわかりますよ。そんな手間を省くのでしょうか？＞結局は、コミニケションツールの整備で解決が図れるのであり、マネージメントの一分野ではないでしょうか。なら、そう相談と報告したらいいんじゃないですか？笑。＞因みに、私は、報連相を、それとして意識して仕事をしていません。でしょうね。言葉の意味も理解できてないんだから意識のしようがないです。

トピ内ID：1054343222

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組織で仕事は一人では出来ない。

🙂

管理職

2017年09月29日 11:03

40代管理職男性です。「報連相」を受ける立場にあります。トピ主さんがこのトピを立ち上げたという事は、会社など何らかの組織で仕事をされているという事ですね？という事は、今、目の前のご自身がされている仕事は同組織内に関連してくる他の社員がいる事もわかりますよね？組織で仕事をしている以上、どんな仕事でも「自分一人で結果まで出来る仕事」というものは無いと私は考えています。例えばモノを一つ売るにしても、研究開発から製造、営業、物流、経理総務まで、多くの人が関与していることはわかりますよね？今、目の前の作業だけではなく、こうした多くの部門や人に現状をフィードバックし、組織としての売上等をさらに高めるべくマネジメントするのが上司です。また、仕事は「人」がするものですから、そこには、想いや感情も介在します。そこを勘案するのも上司の仕事です。そこで「報連相」とはなんぞやと、もう一度考えてみませんか？研修で習ったのは「〔報告〕仕事の経過や結果を発注者に知らせること。報告までが仕事。〔連絡〕関係者に仕事上の事実や情報を伝えること。適切に、確実に。〔相談〕困ったときにアドバイスを得ること。一人で悩まずに早く相談する。」てことではなかったでしょうか？トピ主さんが目の前の業務処理だけでいいのなら、そして有事の際、どんなトラブルでも自分一人で解決出来るなら、会議時の報告とレビューだけでいいでしょう。個人事業主なら全部一人でやる事です。どうでしょうか？仕事が「組織として」より良くスムーズに回るように、そしてより利益が上がるようにするための手段の一つが「報連相」です。大きなプロジェクトになればなるほど一人では何も出来ませんよね？そして組織の中で仕事をするなら、信頼され、他者を思い、自分の仕事に巻き込んでいかなければ大きな仕事は出来ません。その為には必要ではないですか？

トピ内ID：4157886417

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いちいち会議を開催するの？

ビジネスま～ん

2017年09月29日 11:03

それこそ時間の無駄が沢山発生しますよね。元々は新人向けの研修なんかで盛んに言われる報連相です。例えば、新人が会議用の資料のコピーを命じられた。３時間後の会議に間に合うようにすること。重要な会議なので遅れないようにと厳命される。しかし、資料の一部が訂正作業中である。部数や資料の量が多く、コピーにはおよそ１時間かかる。さて、新人ははどういう行動をとればいいでしょうか？資料訂正の時間を漫然と待ちますか？まずは訂正にかかる時間を確認しますよね？およそ３０分後から着手できるとしましょうか。３０分後からコピー機を１時間に亘って独占する必要があります。〇時から×時までの１時間、コピー機が使えません。コピーが必要なら今の内にして下さい。または×時以降にして下さい。という「連絡」を職場に向かってする。職場の業務に支障を出さないための配慮だから、会議をする必要がありますか？資料を受け取ったら案外ぶ厚い。手動のパンチじゃちょっと苦戦しそう。コピー時に予めパンチ穴をあけた方がファイルしやすいかな？でも、余計なことかもしれないので、一応上司や先輩に「相談」する。会議をするほどのことじゃないですよね？また、やっちゃってからレビューしてもらってもダメですよね？コピーの途中で資料を眺めていたら、誤字を発見。差し替えるのか、会議中に訂正発表するかで対応が変るので、誤字があることを上司に「報告」して指示を仰ぐ。会議、します？そんな時間、あります？確かに、言われた範囲内で、なんの工夫もせず、ただ漫然とコピーをするだけなら、それは仕事じゃなくて作業。報連相は不用でしょう。そこに、より良い結果を目指す工夫があれば、作業ではなくて立派な仕事になり、報連相は必要になるはずなんです。

トピ内ID：8100737052

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必要だと思いますよ。

🙂

秋ですね

2017年09月29日 12:04

>報告→進捗会議等、会議体系を整備すれば良いのではないでしょうか。直属の上司に報告するのに、いちいち会議を開くの？ >連絡→報告との違いは何でしょうか簡単な状況報告です。 >相談→レビュー等で良いのではないでしょうか。よくないと思いますよ。トピ主の仕事としてはそれで良いのかもしれませんが、工事現場等は管理責任者への報告や連絡、迷った時の相談をしないと事故に関わります。工事現場で管理責任者へ報告するのに毎日会議を開くのですか？誰にも連絡しないで作業するのですか？危険かどうか迷っても相談しないのですか？ >個人の振る舞いへ還元する必要などないと思います。意識して個人の振る舞いに還元しないと事故になる職場もあります。

トピ内ID：5850125824

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