雇い止めのプレッシャーで限界です

契約社員(4年目)です。銀行のコールセンター（業務委託）で働いています。半月前に雇い止めの宣告を受け、雇用継続にはミスが許されない状況ですが、プレッシャーから普段は絶対にしないようなミスをし、クレームを出してしまいました。 精神的に追い込まれていて、不眠や食欲不振、急に涙が溢れるなどの症状が出ています。どうすればいいでしょうか？ 2月初旬にハードクレーマーに捕まり、上席にエスカしてもサポートを得られず、苦慮した対応がありました。直後、行員さんからは「誰が対応しても結果は一緒。よく頑張ったね」「こういう相手は切電対応していいよ」と労っていただきました。 1週間後、上席とマネージャーに呼ばれ、この件で銀行から品質に問題ありと、現場から外す要望があった。銀行へは改善に取り組むので結論は待って欲しいと交渉しているが、現状ではマインドに問題があり、他の事業所へも異動はさせられない。その場合は3月末で雇い止めとなる、と言われました。 改善についての話はなく、事実誤認もあり、翌日に再度面談を申入、誤認や見解の相違について話しましたが、「言い分はわかったけどそれはそれ」という対応。改善について具体的な話をしようとしても「マインド」というばかりで、どう改善して欲しいのかは伺えず。人格否定的なことも言われました。 どうしていいかわからず、人格否定を受けたショックもあり不眠状態に。雇用継続は諦めた方がいいかもしれないと悩み、精神的に追い込まれていることを上席にメールで相談しましたが何も返答はありません。 更に私の居る隣で後任探しや、欠員となった場合のシフト組を相談したりしていて、雇い止めの結論ありきな気がして、出勤するのも辛い状況です。 そんな中、対応履歴の見落としをして、クレームを出してしまいました。銀行への心証も悪化したと思います。 生活の不安と、仕事のプレッシャーで、辛くて仕方ありません。