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大量すぎる郵便の宛名

レス16
(トピ主 1
😣
話題
自営業でハンドメイドをしています。 発送数が1ヶ月あたり3千件以上あります。 年間だと4万件を超え 5年継続してますので 総数はとてつもない数です。 海外までの発送もあります。 事務所がなく住所が自宅なのですが 今までにお客様が 自宅まで来たことが何度もあり 名前で学校やフェイスブックなどを 調べられたりもあったり 大して仲良くない知り合いへも 「ハンドメイドしてるの?」と お客様を通じて情報がいっており 電話やメールやLINEも サイトや知り合いを通して 伝わり仕事と関係のない連絡も多くきていて 困っています。 できれば匿名で送りたいのですが、 説明に記載していても 匿名だとクレームの連絡が 数百件近く入ります。 匿名配送があるサイトもありますが 定型内で送れる品のため、 送料の82円が170円になるのを 許さないお客様が多いです。 住所が広がった後の為 引っ越しをする予定なのですが 引っ越し後の発送について 悩んでいます。 利益は一個あたり200円前後の為 作成の時間等も考えたら 送料は負担ができません。 郵便局留めもいい印象がないらしく クレームになります。 電話もメールもLINEも 常に対応の状態で 自宅にまで来られて もう辞めるかを悩んでいますが 両親の体の都合上 年収が高い仕事が他で見つからず、 婚姻で名前も変わる予定なので 電話番号やメールも変えて 引っ越しを機に連絡を切り 違う発送方法を悩んでいます。 近場ではあまり同じ状況の人が居ないのですが ネットなら私より収入が高い方や 販売数が多い方もいるかと思い 投稿してみました。 単価の利益が少なく 大量に発送している作家様、 発送方法はどうしていますか? また、郵便数が1日100件だと 切手も在庫が足りなかったりしますが 大量な場合はどうしていますか?

トピ内ID:3584606732

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1日100件、毎日の送付は、1人では無理。

🙂
かめ
人数を増やすしかないでしょう。 パートさんを雇うため、商品の単価を上げましょう。 それが出来ないのなら客を選んで送付数を減らすしかない。

トピ内ID:9745978137

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アトリエ名で

041
豆ご飯
お客さんがリピーターが多いなら、なかなか大変ですが アトリエ名・作家名で活動する。 でも住所はお住まいと同一なので、同じことではあるかもしれませんが新規客にはバレません。 ご結婚されることもあり、お子さんが出来たらなおさらプライバシーは守りたいですよね。 その生活は大変だと思いますが、作業用の場所を借りるのも大変。 同じような手芸家さんが何人かいて協力し合えたらいいですけど、収益も違うだろうからトラブルになるかもしれないし・・。 いいアイデアが集まるといいですね。

トピ内ID:0320896139

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局留めか私書箱

🙂
れいそうこ
大量に物を発送していた過去があります。 その時は局留めにしていました。 そして切手などは貼らず、郵便局に集荷に来てもらっていました。 大量にあると集荷に来てもらえるし、切手も貼らなくて良いと言われていました。 切手なしの場合は郵便局によるようなので、小さめの郵便局に相談してみると いいと思います。 私の時も小さめの郵便局の人が「本局に頼まずにうちに頼んでください」と 言ってましたから。 あと料金がそれぞれ違いすぎるとだめかもしれません。 そのへんも相談してみては? 局留めでクレームが来ることの何がまずいのかわかりません。 そういうクレームは受け付けないことにしては? 連絡はLINEのみに限定するとか。 辞めようかと悩むくらいなら局留め・私書箱にして、顧客との窓口を1本に絞ることだと 思うのですが、ほかに良い案が出るといいですね。

トピ内ID:6534217724

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料金後納は?

🙂
下の上
会社でしかやったことはないんですけど。 個人でもできるみたいです。 切手をはらずにスタンプを作って押すか 宛名ラベルに印刷してもいいんじゃないでしょうか。 むしろ今まで切手を貼っていたことにびっくりです。

トピ内ID:6113741199

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レンタル住所

🙂
たか
住所を貸してくれるサービスがあるのでそれを利用すれば良いと思います。

トピ内ID:7924914859

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私も自営業ですが

🙂
こっこ
私も業種は違いますが自営業。本名も自宅住所も公開しています。 だからといって、トピ主さんのような事態に陥ってはいません。 営業用とプライベートでメールやSNS等を使い分けていないのですか? 私の場合、氏名、住所、メール、電話番号は公開していて、ネットでも探せば出てきます。 SNSも複数使用しています。完全に趣味用のアカウント、友人らとの交流用のアカウント、仕事のことをつぶやくアカウントなど用途を分けています。 仕事のことをつぶやくアカウントではつぶやくだけ。仕事の宣伝はしません。 もちろん、そちらからコンタクトしてくる人もいますが、ファーストコンタクトに対する返信は営業用のアカウントから。 ご友人からよく知らない人たちに情報が漏れていくのは、 「星ちゃんのために宣伝してあげよう」と思ってのことかもしれませんね。 対応しきれないくらい注文が来ていることを言って、宣伝しないよう頼んだほうがいいのかも。 ご結婚で名前が変わる予定なら、しばらく営業を休む。 表向きには「閉鎖」「廃業」という形にしたらいいかもしれません。 必要ならフェイスブックなどのアカウントも一度閉じ、 すべてリセットして、親しい友人らには新しいアカウントを知らせる。 ご結婚後は、知らない人たちからの発注以外の連絡に振り回されないように細心の注意を払ってください。 ただね、お金のやり取りがあるのに、匿名で営業するのは良くないと思いますよ。 こちらの情報を伏せたままお客様の情報は必要なだけもらう・・・客の立場からすると気分悪いです。 お客様が嫌がるから安価な発送方法を選ぶのなら、自分の住所氏名が相手に伝わるのも已む無し。 それがどうしても嫌なら、一部の客が離れるのを覚悟で、自分が気に入る方法を選ぶ。 どちらを選ぶかは自分次第。 発送の手間がかかることやコストパフォーマンスを考慮して適正価格を設定してね。

トピ内ID:6097683692

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屋号をつけています

041
匿名
トピ主さんと同じように、匿名性には気を使います。 似たような経験をしていますから。 地方に住んでいると特定が簡単みたいですね。 私は個人名は使わず〇〇工芸だとか、適当に屋号をつけて商売しています。 個人事業で八百屋などを行うとき、八百八とか名前をつけますよね? ちゃんと銀行口座だって屋号で作れますしね。 個人名が出るのは最小限にできます。 そして自宅を特定されないために、架空オフィスを貸してくれるサービスを利用しています。 住所と専用電話番号だけ貸してくれるのです。 電話機も机すらありません。 月々千円程度で東京の住所が借りられます。 郵便物の転送もしてくれます。 私は秘書サービスも契約していて、電話に出てもらっています。 「代表から折り返し電話させます」って言ってもらうだけですけどね。 そして必要事項の通知がメールで届き、携帯から折り返します。 現行口座もその住所の近くの銀行に口座開設。 今時、ネットバンキングができるので、銀行の窓口に行く必要なんてほとんどありません。 発送方法は料金後納制度を利用しています。 後納といいながら実態は前払いですけどね。 発送見積もりの2倍は先に担保として納付します。 予め6千枚の82円切手を買うと思って下さい。 そうすると、使った郵便代の請求が翌月まとめてきます。 毎日毎日ペタペタ切手を貼るくらいなら、さっと近くの郵便局に持ち込んだ方がよっぽど楽ですよ。 まあ、郵便物が料金後納郵便って事務的な表記にはなりますけどね。 それと発送郵便局が東京じゃないので不信に思われますが、倉庫は別なんですよ~と誤魔化しています。 まあ、個人名が見えてしまうと興味本位でいろいろ検索しちゃう人はどうしてもいます。 商品だけで評価して欲しいんですけど。 だから屋号を使うのがオススメです。

トピ内ID:3238838906

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特約ゆうメール

🐴
特約ゆうメールという契約を郵便局と契約して発送してはいかがですか?一通82円以下に成る可能性があります。切手も貼る必要はありません。詳細は郵便局の窓口で相談されたらよろしいかと。それから私の営業経験から全てのお客様を100%満足させる事は非常に難しいです。今のあなたのように疲れてしまいます。利益と顧客満足のいい塩梅でラインを引く事をお薦めします。

トピ内ID:8475066036

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切手についてだけ

🐤
すずめのずんば
一日郵便物を100通も発送するなら『料金後納郵便』にするのはいかがでしょうか。 (料金がバラバラのものはNG) 事前申し込みや一ヶ月50通以上、担保等必要になると思いますが、料金後納スタンプを押していちいち切手を購入しなくていいので調べてみてはいかがかと思います。

トピ内ID:9971848051

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偽名でOK

🙂
おっさん世代
猫の名前とかにしたらいいんですよ 郵便局も住民票を確認してるわけじゃないからそういう名前の人が住んでるのかと取り扱ってくれますよ

トピ内ID:4619880075

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え?

041
マスタード
そこまで多くて、料金後納郵便で契約しないのですか? それから、年間800万円の利益があるんですよね? だったらそのお金でシェアオフィスなり私設私書箱なり借りたらいいと思います。 月間3000件といったら、一日約100通ですよね? 宛名書きで24時間終わっちゃいませんか? 全部トピ主さんご自身がされているんですよね? 一日100件の宛名書きと、その上でハンドメイドって 一日が240時間あっても足りなさそう。 一体どんなものをお作りになっているのか興味あります。

トピ内ID:9665977257

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ごちゃごちゃになってます

😝
ろんと
トピ主さまのお悩みのことが、いろいろごちゃまぜになってます。 まず、解決したいことの優先度をつけてください。 ・知らない人に住所を知られたくないの! ・郵送費のコストダウンを図りたい! は、矛盾する内容で、両方を満たすことは普通では無理です。 匿名発送にすれば、郵送料は上がるのは必須ですし、このままの低コストでの発送方法ではかかる手間暇は減りませんし、発送元の住所も明記するしかありません。 ・送料アップを許さない顧客です 輸送コストがかかるのは仕方ないこと。テレビの「送料無料!」という嘘をそのまま信じてるおめでたい人達の「クレーム」に従って、これまでどおりにするのか、それとも送料アップして匿名発送にするのか、それはトピ主さんが決定することです。その分文句言ってくる人をある程度切ることを前提にして。 ・局留めにもクレームします なんにでも文句言ってくる人います。それに「はは、申し訳ありません」としたがうのか、「うちの方針です。ご納得いただけなくて残念です」と断るのか、トピ主さんの自由です。 まず、 ・このビジネスを続けたいのか ・利益の拡大を目指すのか、現状維持もしくは微減でいいから、家に押しかけ  られたり、余計な問い合わせを減らして落ち着いた状況で仕事したいのか ・もうこれ以上、苦しむのなら仕事辞めたい を自分できめてから、郵送方法や問い合わせ対応の方針を検討すべきです。 「お金払ってるお客様の言うことは神様の言うことでしょ!」なんて感じの 非常識な人に対して、 「商取引はお互い対等な取引です。こちらとしてはできることは対応しますが、 それ以上お求めでしたら、どうぞよそにいかれてください」と(言葉はもっと 丁寧にですが)、毅然と断ることもきちんとしましょう。

トピ内ID:7492040410

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すごい売れてるんですねえ

🙂
posuyumi
それだけの商いでしたら法人化はどうでしょうか。 また、郵送数がそれだけあれば後納にしたほうが切手は不要になるし郵送料も安くならないですか?

トピ内ID:9697721331

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後納

🙂
パ好き
普通郵便をお使いなら、局から借りたケースに郵便物を入れ(国際OK)ポスト投函、後納できるサービスがありますよ。何通入るか分かりませんが、少なくともケースに入る分は切手の手間がはぶけるので、管轄の本局に問合せてみては。 氏名に関しては、「実店舗無し通販のみ、問合せはメールのみ対応」と記載し、屋号を使われてはいかがですか。 私のところは、法人で局と契約し後納、集荷ありです。 追跡番号付きでも定期的に事故は起きますが、トピ主さんのところはどうでしょうか。 引越しを機に配送方法を変え、値上げを検討されても良いと思います。 すぐクレームしたり家を訪ねたり、トピ主さんのところは不思議なお客さんが多いようですが、数年に渡り日に100件発送がある商材なら「許さない」お客さんに合わせずとも充分やっていかれるでしょう。

トピ内ID:2126114248

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ありがとうございます

🙂
トピ主
集荷は前日までに予約し待っていたのですが、 当日急に夜に「本日の集荷は間に合わないので 明日しか行けません」と言われ 急いで自分で持っていきましたが 間に合わず 消印違いでのクレームと 返品希望が相次ぎ忙しくなったことが 複数回あった為諦めて 自分で持っていっています。 後納は今まで何度も問い合わせても 引き受けてもらえず 引越し先の近くの郵便局の方で もう一度問い合わせする予定です 小さめの郵便局はどこからも 「大きめの郵便局に聞いてくれ」と言われ 2箇所の大きめの郵便局では 「後納は難しいです」と断られた為 自分が間違えているのかと不安でしたが 後納している方もいるようなので 安心しました。 引越し先でもうまくいかない場合は 郵便局の店舗じゃなく、 ネットで本局等に聞いてみます。 匿名での発送方法は 値段もですが郵便局かコンビニでの 受付で時間もかかるため 周りの迷惑にもなるので できる限りしたくないのもあり 大きなもの以外では使っていません。 局留めでの住所記載が 1番無難かもしれませんね。 局留めでのクレームが多いので 自分側が非常識なのかと困惑していました。 住所を借りるやり方は知らなかった為 そちらも調べてみます。 プライベートのアドレスや電話とは 変えて登録していたのですが 地元の知り合いを通じて 情報が漏れていくのは想定外でした。 名前だけを店舗名に早い段階で変えたのですが 「え?その住所近い。知り合いかも!」 と思いGoogleマップで調べたらしく 「○○さんの家だったから びっくりした」と遊んだことすらない 同級生から連絡が入りました。 知り合いからの 注文じゃなく売り方や作り方や 無料でのオーダーや クレームについての説教の連絡も多く 手間なので、お客様からの 信頼も必要かも知れませんが できる限り住所も名前も 匿名にしていきたいです

トピ内ID:3584606732

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自分の才能のなさを知る…

🐶
スイーピー
トピ主さんの書き込みを見て、自分のハンドメイドの才能のなさを痛感しました。 1日100件なんて、自分ではどんなにしても売れない…。第一作れない。 素人の発想のようなことを書いてしまうかもしれませんが、ヤ〇オ〇だと取引連絡で住所(名前も?)が伏せられることをご存知でしょうか。 ただ、パソコンの画面で住所や支払方法などをやり取りする過程だけで、実際の商品発送までは対応していないと思います。していたとしても、82円ではないと思います。 ハンドメイドが嫌いでないのなら、やめてしまうのはちょっともったいないですね。 上手くリニューアルできることをお祈りしております。

トピ内ID:4611203031

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