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【ご意見ください】店側のミス？

レス10
（トピ主 0 ）
😣
tomato
ひと
今月、用事があり手土産と御供を用意する必要がありました。 ネット販売をしていたため、同じ店で 【 手土産 】 ・4000円ほどの菓子 ・紅白無地のしを希望 【 御供 】 ・2000円ほどの菓子(手土産と同じ菓子、量が少ない) ・黒白のしに御供を希望 ところが届いたものには上から包装紙が巻かれており、中身の確認ができない状態で、小さい方の包みに付箋が貼ってあり「無地のし」と記載されていました。 小さい箱が2000円じゃないのか？ もしかしてのしが入れ違っている可能性があるのでは？ と思っています。 包装紙を開けたくないため、明日お店へ確認の電話をしてみますが、どうやって確認するのか見当もつきません。 皆さんならどういった対応をされますか？ 店に聞けば済むかと思いますが、お時間ある方がいらっしゃれば自分だったらどうする等コメントいただけたら参考にさせていただきたいです。

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お店に確認するしかないですね

🐱
stella☆
でも、のしが包装紙の上からかかってる 贈答品を受け取った事ってありますか？ 私は無いです・・・。 その状態で届くのは普通だと思います。 熨斗が入れ違っていたら、お店のミスですね。

トピ内ID：4755873436

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私ならこう聞きます

🙂
アラカン男子m
同じ菓子なら大きいほうが4000円でしょうね。 私ならこのように聞きます。 「2つお菓子を買ったのですが、見分けるために付けていただいている付箋が逆のように思います。 同じ菓子で、2000円（お供えののし付）と、4000円（無地のし付）を買ったけれど、小さい方の箱に『無地のし』（4000円の方）の付箋がはってあります。注文通りの商品が届いていますか？」 電話の相手がしっかり聞いてくれないと分かりにくい内容なので、文字にしてメールかFAXで再度伝えた方が確実かもしれませんね。

トピ内ID：1909538804

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それは怖い

041
冬はコタツ
その状態だと、のしをかけ間違えている可能性があって怖いですね。 蛍光灯などの下とか、強い光を当てたら中身が透けて見えたりしないでしょうか？ 弔事と慶事の品物を同時に手配するときは、外のしと特別に指定しておかないと こういうこともあるんですね。 勉強になりました。

トピ内ID：9322661317

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テープを温めて剥がします

041
都市伝説
実店舗が近くにあるなら、連絡の上持ち込みます。 で、中身を確認してから包装し直してもらう。 が、実店舗がないネット店なら、おそらくもう一度送り直してきて、トピ主さんの手元にある分を着払いで送り返すことになるのではないでしょうか。 ですがそれも、日にちに余裕がある場合のみ対応可能ですよね。 日程に余裕がないなら、私なら、テープをアイロン（あて布して）などで温めてからそっと剥がします。 剥がせそうにないなら、文房具屋さんなどで慶弔の封緘シール（金銀のシールとか、ありますよね）を買ってきて、カッターで包装紙を留めてあるテープを切り（包装紙と包装紙の段差？隙間を切るようなイメージです）、中身を確認してから包み直してテープの上からシールを貼ります。

トピ内ID：8230528811

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悩まずにお店に電話

🐤
ひよこ
聞けばいいのよ

トピ内ID：6463221120

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包装を開ける

🐧
簡単マルシェ
単に包んで端っこをテープで止めてあるだけなら、そのテープかシールの部分をヘアドライヤーで暖めてください、ヌメーと簡単に剥がれます。 確認し元通り包んでお終い。 間違っていれば一応苦情は入れておいたほうが良いですけどね。

トピ内ID：3864290266

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手土産とお供えを同じ品にするなんて、あり得ない発想だ

😝
ああ勘違い
＞皆さんならどういった対応をされますか？ 手土産とお供えは別の品物にするので、そういう間違いは起らないですよ。

トピ内ID：5294175721

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店に聞くしかない。

041
ゆきうさぎ
その前に、自分のオーダーが間違っていないか確認。 なんなら、写真とっておく。 それぞれの箱の大きさの記載がＨＰ上にあるかどうかも確認する。 自分が、きちんとのし希望を明記していたのなら、 店舗に電話。 お渡しする日が迫っているなら、 店側の出方を見るかな。。 トピ立てた時間が、月曜の早朝なら、 明日といわず、月曜に対処してしまえばいいのに。 という気もしましたが。 私の場合は、少し違いますが、 チョコケーキを頼んだら、 来たのがホワイトケーキ。 店にメールしたら、１時間後には電話があり、 翌日には、チョコケーキが届きました。 ホワイトケーキは、こちらで処分してください、と。 もちろん、謝罪もありましたし、迅速に対応してもらえましたよ。

トピ内ID：1868457106

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これは・・

041
ななみ
確認しても怖いですね。どこでのミスなのか、１００％分かるかどうかですものね。 自分ならどうするかと考えると、少なくとも１つは包装紙を開けてしまうと思います。自分で包装紙を用意して包みなおします。

トピ内ID：1830667279

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包み方

💡
最珠
慶事と弔事では包み方が違います。 キャラメル包みなら重なっている部分の右が上、左が上の違いが出ます。 斜め包みならポケットが上に向くか、下に向くかの違いが出ます。 ラッピングのサイトなどで図を参考にして確認してみてください。 箱の上下は包装紙の文字や模様でわかると思います。

トピ内ID：9676221119

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