20代派遣社員です。
1月から初回2ヶ月更新でコールセンターで働いています。
業務はテキスト入力が中心で、基本的にはもくもくと仕事をするのですが、わからないときはSVへの質問し回答を得る流れです。
職場は8割強派遣社員で、年齢層もバラバラ。
SVは20代~30代です。
入ったときは若くしてSV職なんて凄いと思っていましたが、同時に管理者やSVからの高圧的な物言いに違和感がありました。
基本的に男性管理者から女性SVには「お前」呼び、研修中、質問を求める割には決まった分単位のスケジュールで進んでいることを強調。
その割には引き継ぎ等なく無駄に準備時間が発生していたり。
分厚いマニュアルを講師が読み上げ、分単位での研修中に読み上げが完了することがメイン。
覚えることに必死で質問が浮かばずにいると声を張り上げて質問強要。
続々と研修中に退職者が出て、雰囲気はどんどん悪くなる。
私は元々あまり話す方ではないのですが、最低限の報連相はしているつもりです。
加えて、お礼や謝罪も癖のように出ています。
SVや管理者は耐性がないのか、報連相やお礼・謝罪を言う度驚いており、それに対して私も何か変だったかと考えモヤモヤしています。
そして最近研修を終えたのですが、目に見えてSVからの当たりがキツくなっています。
質問するため声をあげると数十秒無視され、視線をさ迷わせているとやっと面倒そうに対応。
お礼は伝えますが、聞こえないふりをされます。
上記のことも踏まえると「退職に向けて追い込み」なのかと思います。
元々更新はしないつもりでしたが、吊し上げのような扱いになってまで残りの期間を働きたくないと葛藤しています。
今日はどうしても行く気になれず休んでしまいました。
こういった状況での経験談やアドバイスなど聞かせていただけたら嬉しいです。
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